Hi-Tech

Зарабатывать на сломанных ноутбуках и смартфонах: опыт мастерской по ремонту электроники в Воронеже

Он боялся, что не окупит даже затраты, но у него получилось.

Идея

Сначала он просто чинил телефоны друзьям, потом работал в профессиональных сервисах. Сергей ремонтирует технику уже шесть лет.

В Воронеже в зависимости от уровня мастера, раскрученности точки и сезона в месяц получается 15-40 тысяч рублей. Большинство мастеров в сервисах работает сдельно и получает 30—40% от стоимости заказов.

Чтобы расти, осенью 2017 года он открыл собственный сервис. Сергей быстро вышел на этот доход, но заработать больше не получалось.

Это Сергей. Он чинит технику и открыл свою ремонтную мастерскую

Помещение

Но люди не доверяют домашним мастерам, потому что в случае проблем их не найти. Чтобы ремонтировать технику, не нужно специальное помещение: Сергей мог бы делать все и дома.

Главное, чтобы у места была хорошая проходимость и его было легко найти. Для мастерской достаточно помещения площадью 10-15 м². А еще такая аренда обходится дорого — начинающему мастеру с минимумом оборудования будет трудно окупить такие траты. Самые проходные места на центральных улицах и в оживленных магазинах давно заняты.

Если телефоны люди могут отнести в любой сервис по дороге на работу или в обед, то ноутбуки, телевизоры или принтеры им проще принести из дома в ближайший сервис. Сергей решил открыть мастерскую в спальном районе, где живет сам.

30 000 рублей

Сергею удалось сбить цену до 12 000 рублей стоит аренда мастерской на 50 м².

Он рассуждал так: место должно быть на первом этаже, с выходом на улицу и с площадью под рекламу — так легче привлечь клиентов. Сергей искал помещение два месяца. По площади это больше, чем нужно, но Сергей решил, что в будущем это пространство может пригодиться: если дела пойдут хорошо, то будет место для расширения. Подходящий вариант на 50 м² нашелся за 30 тысяч рублей в месяц. Арендодатель не мог сдать помещение уже полгода и согласился сбить цену до 12 тысяч рублей.

Так выглядит мастерская с улицы

Оборудование и запуск

Эти деньги ушли на регистрацию ИП, оплату первого месяца аренды, закупку оборудования, вывеску и расходы на первые 3 месяца. Для старта Сергей использовал собственные накопления — 84 тысячи рублей. Сначала арендодатель хотел предоплату за 3 месяца вперед, но потом согласился на помесячную оплату.

Раньше в этом помещении были магазин и аптека, ремонт после них не потребовался. На ремонт Сергей не тратился.

Монтировал Сергей все сам, потому что может. Вывеска и штендер обошлись в шесть тысяч рублей, каркас для вывески стоил еще три тысячи рублей. Сэкономил на сварщике и рабочих пять тысяч рублей.

Штендер вместе в вывеской обошелся в шесть тысяч рублей

Сначала Сергей хотел новые белые столы, как в раскрученных мастерских. Мебели в помещении не было, поэтому ее пришлось покупать. Приобрел два стола, стойку администратора, полки и сейф для хранения телефонов на «Авито» за 13 тысяч рублей. Но потом решил сэкономить. Новые обошлись бы минимум в 40 тысяч рублей.

Остальные инструменты пришлось докупить. Ноутбук и базовые инструменты для ремонта техники у Сергея уже были. Брать подержанное не имеет смысла: экономия незначительная, а на качестве сказаться может. Микроскоп и монитор Сергей купил б/у, а все остальное — новое. На оборудование и инструменты он потратил 50 тысяч рублей.

Основной рабочий стол Сергея: на нем инструменты, микроскоп, паяльник, монитор, блок питания, мультиметр. Есть еще четыре стола с разобранной техникой

Паяльник с феном и универсальный блок питания

Чтобы работать с микросхемами, нужен микроскоп и специальные инструменты

Часть инструментов для ремонта телефонов и ноутбуков

За такой ремонт можно взять до восьми тысяч рублей, но для этого мастерской нужна специальная инфракрасная паяльная станция. Есть большой спрос на ремонт системных плат в компьютерах и другой технике. Если появляется подходящий заказ, он едет ремонтировать плату в мастерскую, где есть паяльная станция, а за аренду оборудования отдает 20% стоимости заказа. Станция стоит 100—150 тысяч рублей, у Сергея её пока что нет. Пока что это выгоднее, чем сразу покупать свою паяльную станцию.

Авторизованные мастера, которые работают с техникой на гарантии, получают от брендов специальные дипломы. Разрешений на работу и сертификатов на оборудование для такой мастерской не нужно. Но Сергей считает это лишним: за несколько лет никто никогда не спросил, есть ли у него диплом. При желании такой диплом можно получить самостоятельно.

49 600 рублей

заплатил Сергей за инструменты для ремонта

Закон требует от предпринимателя, оказывающего услуги, составить прейскурант, оформить уголок потребителя с жалобной книгой и выдавать клиентам бланки строгой отчетности и квитанции о приеме техники. Кассовый аппарат пока что не нужен.

Поставщики запчастей

В трех из них работают курьеры, которые бесплатно привезут детали при заказе от 500 рублей. В Воронеже пять оптовых баз, которые поставляют запчасти. Он может приезжать хоть несколько раз в день: ограничений нет, лишь бы вы оплачивали заказы. Курьер приедет через 2-3 часа после заказа. Это удобно — Сергею не нужно тратить время на дорогу.

Один запустил накопительную систему скидок — чем чаще и больше покупаешь, тем больше скидка. Чтобы мастера заказывали детали именно у них, поставщики придумывают программы лояльности. У Сергея пока что скромные скидки — 5—10%. Другие ориентируются на единоразовый объем и виды техники, с которыми работают мастерские.

Но действует она, только если деталь еще не установлена на технику. Формально гарантия на запчасти есть — 2-4 недели после продажи. За 10 месяцев работы такое уже случалось несколько раз. Если установленный экран сломается, заказывать новый и менять его Сергею придется за свой счет.

Сергей скупает старую технику за копейки, когда клиенты оставляют то, что нельзя спасти. Заказать детали для старых кнопочных телефонов или техники старше 5 лет нереально — спасают только сломанные телефоны-доноры

Реклама и клиенты

Людям важно доверять мастеру и получить свою технику в идеальном состоянии. Лучшая реклама — это качество ремонта. Сейчас каждый четвертый клиент приходит к Сергею по совету знакомых. Если человек один раз отремонтировал Макбук у мастера и остался доволен, в будущем он придет к нему снова и будет рекомендовать его друзьям.

Раньше Сергей расклеивал листовки. Больше всего клиентов приносят «2ГИС», «Яндекс.Карты» и Google Maps. Одна расклейка могла принести 10-15 клиентов, а могла и не дать результата. Партия в 300 штук вместе с расклейщиком обходится ему в 1000 рублей. Сейчас листовки Сергей не клеит — считает это неэффективным.

Часто людям лень тащить телевизор в сервис или выходить из дома в дождь — им удобнее, чтобы мастер сам пришел к ним. Еще Сергей размещает объявления на бесплатных досках в интернете и работает как выездной мастер.

Они не приносят заказы, но иногда клиенты оставляют там отзывы. У Сергея есть группа во «ВКонтакте» и аккаунт в Instagram.

Стойка, за которой Сергей встречает клиентов

Цены

Например, замена экрана будет стоить от 800 до 2000 рублей. У Сергея есть готовый прайс для стандартных процедур, но цены там условные. Но если сам экран стоит 15 тысяч рублей, то цена вырастет.

Но на практике следовать ему получается не всегда. Составить прейскурант — обязанность Сергея по закону. Люди могут принести разную технику в любом состоянии.

0 рублей

стоит ремонт старой «Нокии» или советского приемника

Эту сумму Сергей добавляет к стоимости запчастей. Чистая прибыль за один ремонт — от 700 до 2000 рублей. Заменить кнопку возьмется всего за 300 рублей, за ремонт бабушкиной старой «Нокии» или советского приемника денег не возьмет.

Жаль, что семью не склеишь так же, как восстанавливают ноутбуки. Максимальная прибыль с одного ремонта составила 5000 рублей — тогда Сергей восстановил ноутбук, который во время семейной ссоры сначала уронили, а потом окатили водой.

Помимо телефонов и компьютеров, Сергей ремонтирует навигаторы, регистраторы, электронные книги, музыкальные инструменты и даже утюги

Проблемы

Большинство хочет отремонтировать технику дешевле, быстрее и с годовой гарантией. Самые большие сложности возникают с клиентами. Так получается не всегда, поэтому люди часто скандалят.

Когда Сергей его разбирает, он понимает, что это восстановленный телефон с неоригинальными запчастями. Распространенный случай — человек приносит дорогой телефон, у которого кончилась гарантия. Он говорит об этом клиенту, но тот не верит и считает, что Сергей пытается его обмануть.

В Воронеже мало деталей, особенно для устаревших моделей. Чаще всего клиенты недовольны ценой и временем ремонта. Людям кажется это слишком долгим, они злятся и могут забрать технику. Если человек принес трехлетний смартфон, детали к нему приходится заказывать в Москве и ждать доставку от 3 до 5 дней. Но заказывать запчасти заранее не имеет смысла — никогда не угадаешь, что принесут клиенты.

Поэтому сначала он должен заплатить за запчасти из собственных средств. Деньги за работу Сергей берет, когда возвращает технику. На этот случай у него всегда есть резерв в 10—20 тысяч рублей. Только спустя несколько дней, а то и недель Сергей их вернет. Деньги вперед Сергей берет, только если деталь дорогая и ее нет на складе в Воронеже.

Например, изогнутые экраны смартфонов: клеить их сложно, работа займет целый день, есть большой риск повредить дорогие компоненты. Работая с дорогой техникой, Сергей рискует ее случайно испортить. При этом за такую работу Сергей берет всего 2000 Р, потому что клиент уже потратился на стоимость самого экрана и не хочет платить больше. Если Сергей ошибется, он может потерять месячный заработок.

2000 рублей

берет Сергей за установку экрана на смартфон

Зимой и в непогоду люди приходят меньше. В ремонте техники есть сезонность. За две недели до Нового года и первую половину января почти никто не приходил. Перед крупными праздниками и после них клиентов становится в 2-3 раза меньше.

Пока что заказов для этого слишком мало, но в мастерской все равно приходится сидеть с 10:00 до 20:00. Сотрудников у Сергея нет, нанимать их пока рано. Когда заказов нет, Сергей подрабатывает программистом.

Техника, которую Сергею принесли на выходные. Кофеварку мастер вернул к жизни за 2 часа, а с остальным пришлось повозиться

Результаты и планы

Даже с таким результатом он вышел в ноль на второй месяц. В день Сергей может отремонтировать до 6-8 предметов, но чаще всего у него бывает по 3-4 заказа.

Из этой суммы он старается тратить не больше половины, а остаток откладывает на оборудование и открытие второй мастерской. Сейчас прибыль Сергея — 30-40 тысяч рублей в месяц. Но 100 тысяч — это потолок для таких мастерских в Воронеже. Сергей считает, что может увеличить доход вдвое.

100 000 рублей

можно заработать максимум на ремонте техники в Воронеже

Чтобы зарабатывать больше, есть несколько способов:

  1. Раскрутить мастерскую, набрав постоянных клиентов.
  2. Открыть вторую мастерскую, нанять мастера и зарабатывать с двух точек. Найти хорошего мастера сложно: он уже работает в хорошем месте или открыл свой сервис.
  3. Найти более проходное место: например, у автовокзала или рынка. Сергей несколько раз в неделю мониторит сдачу коммерческой недвижимости. Если найдет что-то подходящее, переедет или откроет вторую точку.
  4. Стать авторизованной мастерской и принимать в ремонт технику по гарантии от известных брендов. Но для этого нужно пройти обучение и подогнать мастерскую под технические требования.

Многие заказы можно сделать всего за 20-40 минут — Сергей хочет, чтобы клиенты могли подождать в мастерской. В ближайших планах Сергея — докупить оборудование, новую мебель, диван и журнальный столик. Как только заказов станет 8-10 в день, он наймет еще одного сотрудника и сделает сайт.

Советы

Сергей уверен, что лучше брать минимум. Часто новички хотят купить инструменты на все случаи жизни. Проще арендовать недостающее в другой мастерской.

Мастера помогают друг другу с оборудованием, обмениваются заказами, подменяют друг друга. Важно дружить с другими сервисами и мастерами.

89 000 рублей

потратил Сергей на запуск бизнеса в 2017 году

Надо любить технику и хотеть ее чинить. Ремонтные мастерские как бизнес подходят не всем. Если вы не готовы проводить часы за паяльником, проще реализовать себя в другом.

В Т—Ж каждый день пишут о бизнесе, налогах и российских законах. Почитайте об открытии своего дела:

#офлайн

Показать больше

Похожие статьи

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»
Закрыть