Главная » Хабрахабр » Запись видео с вашего экрана не такая уж тайная. Версии Бургер Кинга и Appsee

Запись видео с вашего экрана не такая уж тайная. Версии Бургер Кинга и Appsee

Юзер fennikami переполошил сегодня рунет своим постом о приложении Burger King, которое якобы записывает все, что происходит на экране у юзера. Видеодоказательств, правда, он так и не предоставил.


Скриншот аналитики Appsee

Потому что несколько взглядов на вопрос всегда лучше, чем один. Редакция Хабра связалась с Бургер Кингом и Appsee, чтобы они рассказали свою версию событий. А Appsee ограничился коротким PDF, которым как бы говорит: ребята, наше дело маленькое, мы просто любим анализировать. Бургер Кинг ответил объемным пресс-релизом и таки выдал запись видео Appsee с экрана.

Что говорит Бургер Кинг

(если интересно, вот пресс-релиз целиком)

  1. Сам сервис не записывает данные банковских карт
  2. Наш эквайринг (Яндекс.Касса) не передает нам данные банковских карт. Так что никто, включая AppSee не может видеть подобных данных, так как они программно зашифрованы и скрыты в видео черными полосками.

Если верить этому видео, поля не блюрят, а закрывают черными плашками

Чтобы наверняка исключить себя из тех 300к юзеров, действия которых анализируют, в приложении есть кнопка «Служба поддержки», а дальше — форма обратной связи. Говорят, что данные собирают только с 10% из 3 млн юзеров и не в сотовой сети — только когда смартфон подключен к Wi-Fi. Там нужно явно попросить выключить вас из выборки Appsee.

Написал им. Обещали обработать заявку «в рабочее время с 10 до 18, с понедельника по пятницу».

Appsee соблюдает правила GDPR, поэтому следит за этим тщательно. Заявлено, что все данные приходят на сервер без имени пользователя и личных данных.

Бургеркингу данные Appsee нужны для улучшения юзабилити приложения.

Даже данные, которые мы получаем (имя, телефон и имейл) нам нужны только для того, чтобы начислять нашим гостям бонусы за заказ.

При этом в пользовательском соглашении написано, что пользователь передает:

  • имя,
  • фамилию,
  • дату рождения,
  • номер телефона,
  • имейл,
  • информацию об устройстве.

1. 8. 07. В соответствии с положением Федерального закона от 27. Пользователь дает согласие (а также третьими лицами для исполнения обязанностей Компании) на совершение следующих действий со своими персональными данными: сбор (получение), запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, обезличивание, удаление и уничтожение, персональных данных, действия (операции) совершаемые с использованием средств автоматизации и оказание консультационных услуг по запросу физического лица, в том числе хранение сведений по запросу субъекта, проведение рекламных, маркетинговых и информационных компаний для клиентов, оформление и доставка заказа клиенту, хранение сведений о субъекте в соответствии с локальными актами Общества. 2006 №152 ФЗ «О персональных данных» Пользователь свободно, своей волей и в своем интересе предоставляет Компании свои персональные данные в следующем составе: имя, фамилия, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты, данные о модели мобильного устройства Пользователя (производитель, модель, версия операционной системы, идентификатор устройств и иные технические параметры и идентификаторы, включая IMEI), и иная информация, которую Пользователь может указать в своем обращении, не относящееся к специальным категориям и биометрическим персональным данным, и прочие сведения, сформированные в рамках процессов обработки персональных данных Компанией, в том числе: информация о предпочтениях и заказах Пользователя (даты, состав заказа и т.д.) список аккаунтов на устройстве Пользователя; данные о местонахождении устройства Пользователя; иные технические данные, необходимые для улучшения функционала и работоспособности Приложения.

Полный текст соглашения на сайте Бургер Кинг

Про право на использование пользовательских данных написано в этом же пункте, кстати.

Что говорит Appsee

Appsee тоже выпустила официальный релиз, в котором говорит, что компания, которая пользуется их услугами, должна:

  • явным образом донести до конечного пользователя, что данные об использовании приложения будут собирать,
  • указать, что все поля, где фигурирует персональная информация пользователя, будут скрыты.

P.S. Отправил еще официальный запрос разработчику приложения Бургер Кинга — e-legion. Они ведут блог на Хабре. Обещают выдать свой пост на эту тему.


Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показан
Обязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Ещё Hi-Tech Интересное!

Автомобиль на водороде. Пора ли прощаться с бензином?

К нашей прошлой статье о водородной энергетике вы написали очень интересные и справедливые комментарии, ответы на которые вы сможете найти в этом материале, посвященном использованию водорода в автомобилях. Привет, Хабр! Но при этом водород считается наиболее перспективным видом альтернативного топлива ...

Неконференция Web Summit

Потому что это мероприятие значительнее, масштабнее и проходит не только на заявленной площадке, а охватывает, или, скорее, захватывает весь город. Размышляя, на какую конференцию поехать в этом году, я остановил свой выбор на Web Summit, который, по сути, конференцией не ...