Hi-Tech

Зачем бизнесу мобильное приложение ?

Зачем бизнесу мобильное приложение ? — Маркетинг на vc.ru

Свежее

Вакансии

Написать

Уведомлений пока нет

Пишите хорошие статьи, комментируйте,
и здесь станет не так пусто

Войти

Для тех кто не в курсе, краткий ликбез.

В закладки

Поделиться

Абсолютно все программы на вашем смартфоне - это мобильные приложения. Мобильное приложение - это любая программа, которая устанавливается на Ваше мобильное устройство (смартфон или планшет) из магазинов приложений Google Play или App Store и выполняет запрограммированные действия.

Более 15-ти лет назад появились сайты, и сейчас уже сложно представить какой то бизнес без сайта или посадочной страницы (аналогом могут быть, группы в соц.сетях, лендинги, карточка компании на досках объявлений и т.д.).

Сейчас ни у кого не возникает вопросов - зачем бизнесу "сайт".

Мобильные приложения проходят аналогичный путь развития.

Давайте разберем, мобильное приложение - это дань моде или необходимость ?

ВАЖНО сразу отметить, что приложение - это не инструмент для первичного привлечения пользователей или клиентов, как например контекстная или таргетированная реклама, это инструмент - повторных продаж и повышения лояльности уже действующих клиентов.

Отсюда получаем список параметров, отфильтровав по которому свой бизнес Вы поймете - нужно приложение Вам в бизнесе или нет?

Мобильное приложение Вам необходимо если:

  • у вас много бизнес процессов и их можно автоматизировать, то есть они регулярно повторяются
  • большие расходы на ФОТ (фонд оплаты труда)
  • нужен контроль сотрудников
  • постоянно думаете о удобстве клиентов и регулярно создаете ценность для них

параметры (внедрив несколько пунктов из основных параметров, доп. Доп. подключатся автоматически)

  • планируете развить ещё 1 канал продаж
  • повысить взаимодействие с клиентами
  • оперативный отклик (получение обратной связи) от клиентов

За свой 5-ти летний опыт разработки мы не встречали ни разу такого примера. Крайне редко бывает, что клиенты думают создать бесплатное и полезное приложение для общества и не зарабатывать на нем. Даже приложения, которые не приносят прямой прибыли компании, как правила приносят её косвенно, например:

  • в качестве примера, чтобы показать уровень компетенций
  • показа с кем мы работали, чтобы поднять свой статус - колаборация
  • использование в виде демо приложения для продажи аналогичных приложений

А не вариант, что бизнес основан на мобильном приложении, как например uber, airbnb или delivery club - это плейсмаркеты (простым словом агрегаторы), которые объединяют товары или услуги внутри себя, но не своей компании и не своего продукта. Мы рассматриваем вариант, что бизнес уже существует и стоит перед выбором надо делать приложение или нет?

Давайте рассмотрим кому точно не нужно мобильное приложение:

  • маленький магазин формата "у дома" - клиентам проще дойти чем скачать приложение
  • у вас некому отслеживать работу приложения (наполнять акциями, контролировать отчеты, отправлять пуш-сообщения)
  • компания, которая работает на разовых продажах - пример, продажа роботов (кроме отстройки от конкурентов)

Приведу пример, как за счет приложения можно существенно увеличить прибыль.

Клиент - компания, которая занимается продажей пива оптом по России.

Далее эта информация собиралась в отделе закупа и логистики. До момента разработки приложения, чтобы узнать сколько и какого пива нужно партнерам - мерчендайзерам приходилось приезжать на точку продаж к клиенту и узнавать это, сохранять данные в специальную анкету, которую в конце дня передавать в отдел отгрузки в бумажном виде или сканом.

В итоге - это было все долго и неудобно, плюс завязано на человеческом факторе, мерчендайзер мог что то не внести или забыть.

После внедрения приложения компания получила следующие плюсы:

  • полностью убрали штат мерчендайзеров, потому что клиенты сами стали заказывать нужное количество и марки пива через приложение, а следовательно прибыль увеличилась на ФОТ (фонд оплаты труда всех мерчеров + налоги по их зарплате и их расчетам);
  • уменьшили количество бухгалтеров, потому что счета и закрывающие документы стали автоматически приходить клиентам при заказе и оплате внутри личного кабинета (приложение синхронизировано с 1С);
  • повысили лояльность клиентов к компании, благодаря удобству и экономии времени при заказе, внедрили бонусную систему, благодаря чему подняли средний ежемесячный чек заказов (купил тонну - получи N литров в следующем месяце бесплатно);
  • была добавлена система контроля продаж, которая автоматически напоминает клиенту за выбранное время, что пора сделать заказ - это позволило создать непрерывный поток денег;
  • система контроля просрочек оплаты - автоматические напоминания (пуш сообщения, смс, e-mail);
  • отстраивание от конкурентов - теперь клиенты не уходят к конкурентам, потому что у них цена на 10 копеек на литр дешевле;
  • внедрили систему рекомендаций, потому что наше окружение похоже на нас, а следовательно у хозяина магазина кто продает пиво, часть друзей такие же представители малого бизнеса по продаже пива;
  • чат между клиентом и компанией позволил увеличить оперативность решения любых сложных задач, и свел к минимуму негативные отзывы, которые раньше писали на просторах интернета.

Для успешного запуска проекта компании потребовалось просто создать текстовые и видео инструкции по работе с приложением, и научить пользоваться данным приложением всех своих клиентов.

При стоимости разработки приложения на 2 платформы "под ключ" 700 т.р.

Окупаемость составила менее четырех месяцев после активного старта проекта - потому что только ФОТ мерчендайзеров (10 человек * 25 000 рублей) * 40% (налоги) = 350 000 рублей.

/ 350 т.р., а больше. Для математиков - внедрение приложения было постепенным, поэтому срок считаем не 2 месяца = 700 т.р.

(добавили ФОТ бухгалтерии). На 5-й месяц не учитывая увеличение прибыли, за счет сокращения расходов прибыль компании увеличилась на 500 т.р.

С одной стороны с начала разработки до полной окупаемости прошел почти год.

С другой стороны, компания стала максимально автоматизированной и увеличила ежемесячную прибыль от 500 000 рублей.

Прежде чем разрабатывать мобильное приложение - обязательно подумайте какую пользу оно принесет Вам и Вашим клиентам.

Алексей Пономарёв и команда AppMobiles

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

00

часы

(function(){ var banner = document.querySelector('.teaserSberbank'); var isAdsDisabled = document.querySelector('noad'); if (!isAdsDisabled){ var countdownTimer = null; var timerItem = document.querySelectorAll('[data-sber-timer]'); var seconds = parseInt('15388' + '59599') - now(); function now(){ return Math.round(new Date().getTime()/1000.0); } function timer() { var days = Math.floor(seconds / 24 / 60 / 60); var hoursLeft = Math.floor((seconds) - (days * 86400)); var hours = Math.floor(hoursLeft / 3600); var minutesLeft = Math.floor((hoursLeft) - (hours * 3600)); var minutes = Math.floor(minutesLeft / 60); var remainingSeconds = seconds % 60; if (days

Push-уведомления

["\u041d\u0435\u0439\u0440\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441\u0435\u0442\u044c \u043d\u0430\u0443\u0447\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0438\u0445\u0438
\u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u043c \u041f\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u043a\u0430 \u0438 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u0432 \u043e\u043a\u043d\u043e \u043d\u0430 \u043e\u0441\u0435\u043d\u044c","\u041f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435-\u043f\u043b\u0430\u0446\u0435\u0431\u043e \u0441\u043a\u0430\u0447\u0430\u043b\u0438
\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437","\u0413\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u043d\u0438\u043a \u0432\u044b\u043a\u0443\u043f\u0438\u043b
\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e-\u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f","\u0425\u0430\u043a\u0435\u0440\u044b \u0441\u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u043e\u0431\u043e\u0439\u0442\u0438 \u0434\u0432\u0443\u0445\u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043d\u0443\u044e
\u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0443\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432","\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u043e\u0442 email
\u0432 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 \u043c\u0435\u043c\u043e\u0432","\u041a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u043a\u0430\u043b\u0438\u0444\u043e\u0440\u043d\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430
\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u043d\u0435\u0439\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0435\u0442\u044c\u044e"]

Нейронная сеть научилась читать стихи
голосом Пастернака и смотреть в окно на осень

Подписаться на push-уведомления

Показать больше

Похожие статьи

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»
Закрыть