Hi-Tech

Владелец отелей Holiday Inn и Intercontinental из-за сбоя предложил пользователям номера по 70 рублей за ночь

Владелец отелей Holiday Inn и Intercontinental из-за сбоя предложил пользователям номера по 70 рублей за ночь

На это обратил внимание блог vandrouki.ru. Из-за технического сбоя сеть отелей InterContinental Hotels Group (IHG), которой принадлежат Holiday Inn, Intercontinental и другие, через сайты партнёров предлагала клиентам забронировать номера за сумму от 70 рублей.

По данным vandrouki.ru, пользователи успели забронировать около пяти тысяч мест в разных отелях. Издание рассказало, что первые предложения начали появляться в полночь 8 августа и пропали только к шести утра.

Пользователь Александр Котельников рассказал о заселении в отель и приложил фото чека: на снимке видна стоимость аренды номера — 70 рублей, и название отеля — Holiday Inn. Пользователи «ВКонтакте», успевшие забронировать номера, рассказали об удачных и неудачных попытках заселения в группе блога во «ВКонтакте». О заселении в отель той же сети сообщила Людмила Чубукова.

Один из пользователей вёл прямую трансляцию, в ходе которой его отказались заселять в отель Staybridge Suites.

Некоторые пожаловались на отмену брони: представители отелей сообщили о технических сбоях и вернули деньги.

В блоге vandrouki.ru говорится о сбое «в большинстве систем бронирования», а пользователи «ВКонтакте» упоминали также сервис «Островок.ру». Петербургское издание «Фонтанка» пишет, что сбой произошёл в системе бронирования Booking.com, а в других системах проблем не было.

Издание также уточнило, что сейчас петербургские отели группы нельзя забронировать через Booking.com.

Глава системы бронирования svoy-hotel.ru Сергей Войтович сообщил «Фонтанке», что, по его мнению, проблема может быть на стороне отеля.

Если неверное отображение цен в системах бронирования коснулось только размещения в отелях одной сети, скорее всего, причины неполадки следует искать в гостинице.

Сергей Войтович

глава сервиса svoy-hotel.ru

В компании рассказали, что забронировавшие номера на срок не более двух дней в даты 8 и 9 августа смогут заселиться в отели. Представители IHG Group в разговоре с vc.ru сообщили о техническом сбое на сайтах партнёрских туристических агентств.

Мы в оперативном режиме информируем наших клиентов о произошедшем сбое и сообщаем, что данные тарифы недействительны. По причине технического сбоя на сайтах партнерских туристических агентов временно отображались ошибочные тарифы за бронирование номеров в отелях. Мы продолжаем работать с теми гостями, которые забронировали номера на более длительные сроки или заезжают в отель после 10 августа, чтобы скорректировать их бронирование в соответствии с действительными тарифами. В качестве исключения мы предоставим возможность размещения для тех гостей, которые сделали бронирование на срок не более двух ночей с заездом сегодня или завтра (8 и 9 августа 2018).

пресс-служба IHG

#новость #путешествия

Показать больше

Похожие статьи

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»
Закрыть