Хабрахабр

Terms of service: 99% пользователей их просто не понимают


Источник: Shutterstock

Большинство просто ставит галочку там, где это требуется, и начинает работу. Наверное, среди читателей Хабра есть те, кто детально знакомится с условиями предоставления услуг различных сервисов и приложений. Кто-то может назвать это неправильным, но, как оказалось, при всем желании разобраться с условиями предоставления услуг с этой задачей не может справиться 99% пользователей.

Сложность пользовательского соглашения чрезвычайно высока и может сравниться со сложностью весьма специфичной статьи в академическом издании.
«Многие пользователи хотят разобраться в том, что им предлагают. Такой вывод сделали авторы интересного исследования, два профессора права, которые проанализировали Terms of service 500 популярных в США сайтов, включая Google и Facebook. В большинстве случаев такой документ написан настолько сложно, что его мало кто способен понять», — говорится в выводах научной работы, опубликованной в Social Science Research Network. Но компании никто не регулирует в том, как они составляют свои Terms of service.

А ведь в ToS скрывается большое количество важных нюансов, включая провозглашение интеллектуальной собственности, определенные ограничения, условия завершения работы. Неважно каким сервисом мы пользуемся, результат примерно один и тот же — с условиями разобраться совершенно невозможно, если вы обычный человек.

В качестве примера можно привести кейс от 2012 года, когда пользователю Facebook запретили работать с сервисом по целому ряду причин. В принципе, если просто поставить галочку в поле «согласен» в условиях использования сервиса, то можно попасть в довольно неприятную ситуацию.

Разбирательство по тому делу продолжалось довольно долго, до тех пор, пока судья не заявил, что «неспособность прочитать договор до принятия его условий не освобождает сторону от ее обязательств по договору».

До настоящего момента, когда за дело взялись профессоры права из разных университетов Великобритании и Израиля. Все это верно, вот только сложность формулировок в этом договоре никто не регулировал и даже не анализировал.

Как уже говорилось, обычному пользователю в большинстве текстов, опубликованных в качестве условий использования просто не разобраться. Если оценить сложность текстов от 1 до 100, то большинство формулировок ToS набирают больше 60 очков. Причем многие формулировки нельзя воспринимать буквально, поскольку юридические формулировки могут быть крайне размытыми и означать не то, чем кажутся.

На самом деле это не так», — говорится в выводе. «Многие из нас считают, что если в договоре указано что-то, то оно является чем кажется.

Теги
Показать больше

Похожие статьи

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»
Закрыть