Главная » Архив меток: Управление продажами

Архив меток: Управление продажами

[Перевод] Нет, вам не нужно машинное обучение. Вам нужен SQL

Некоторое время назад я опубликовал серию твитов об использовании традиционных инструментов вместо новомодных и сложных технологий. Последствием такой мини-популярности стала интересная дискуссия. Твиты зашли неплохо и попали на HackerNews. Ну, в интернете тоже случаются перестрелки. Одни согласились со мной, а другие назвали это глупостью и бредом. Скорее я хочу подробнее объяснить, что именно имелось в виду в первоначальном выступлении в ...

Читать далее »

Аналитика воронки продаж

Привлечение новых клиентов одна из ключевых дисциплин в управлении и развитии продукта, т.к. Рассмотрев когорты в целом, теперь мы можем перейти к их изучению в части привлечения новых клиентов. Именно от потока входящих клиентов зависит вся ваша выручка и способность контролировать рынок и побеждать конкурентов. Привлечение клиентов это корректный процессинг потенциальных клиентов со стадии контактов до стадии продаж. Поток новых ...

Читать далее »

Как провести время на деловой конференции с пользой? Советы от биздевов ISPsystem

Долго-долго готовишься, а в день «Х» должен выложиться по максимуму. Поездка на бизнес-конференцию, как спринтерский забег. Надо действовать технично и быстро. За один или два дня надо рассказать десятку малознакомых человек о себе и узнать как можно больше о них, чтобы это привело к успешному партнерству. Про подготовку можно прочесть здесь, а сегодня поговорим о том, что делать на самом ...

Читать далее »

Как подготовиться к деловой поездке? Советы от биздевов ISPsystem

— ничего не делают. Мы давно ездим на конференции и вот что заметили: многие люди приезжают туда и — сюрприз! О каких продажах и успешных переговорах речь? Назначат пару встреч, а остальное время слоняются без дела, собирают раздатку со стендов или сидят за ноутбуком и слушают все подряд: даже те доклады и выступления, где им явно что-то пытаются продать. Мы ...

Читать далее »

[Из песочницы] Погружаемся в динамику клиентской базы: когортный анализ и анализ потоков

Продолжаю цикл статей по анализу продукта (начало) Сегодня рассмотрим дальнейшие шаги в анализе и разложим на составляющие кол-во клиентов и их динамику. В прошлой статье я погрузился в анализ выручки и разбил ее на 2 компоненты — MRPU и кол-во клиентов. Теперь общая схема анализа выглядит так: Когортный анализ позволяет объяснить тенденции, протекающие в клиентской базе и пробрасывает прямой мост ...

Читать далее »

Что такое маркетинг: просто о сложном

Одно из основных направлений моей деятельности — это внедрение CRM-систем. По этой теме я написал множество статей, выпустил книгу и продолжаю развивать это направление дальше. Но в последнее время я стал получать все больше вопросов по темам, касающихся не столько программных систем, сколько принципов работы с ними. Конечно, я понимаю, что такое продажи, я изучил, модернизировал, внедрил на практике множество ...

Читать далее »

[Перевод] Профиль неидеального клиента. Каким клиентам отказывать и почему это жизненно важно

Представьте такую ситуацию: вы — основатель совсем молодой SaaS-компании, стараетесь найти первых потенциальных клиентов и заинтересовать их, и вдруг перед вами появляется огромная корпорация и начинает размахивать своими деньжищами. Они вас нашли и хотят купить то, что вы продаете. Но погодите. Вы же не разрабатываете инструменты для таких компаний. И, черт побери, даже никогда не работали с корпоративными клиентами. А деньги так и манят: стоит лишь протянуть руку — ...

Читать далее »

40 «глупых» вопросов о CRM

Все, кто работают с клиентами, жаждущими купить ПО, хоть раз да слышали фразу «А можно глупый вопрос?». Как правило далее следует вполне адекватная речь, просто человек стесняется простых вопросов. А стесняться не нужно — ведь каждый из нас не может знать абсолютно всё. На то и есть профессионалы в разных сферах, чтобы разъяснять даже то, что им самим кажется очевидным. ...

Читать далее »

Как мы побеждали хаос на центральном складе

Привет, Хабр! Меня зовут Алексей Шихов, я руковожу командой разработчиков CarPrice в Кирове. Сейчас Carprice занимает второе место в России по продажам автомобилей на вторичном рынке, и почти все машины, выкупленные в Москве, проходят через один огромный центральный хаб, откуда их забирают покупатели (дилеры) или отправляют в регионы на автовозах. На складе всегда есть как минимум 700 автомобилей, которые не ...

Читать далее »

Генеральная уборка в компании: как мы переворошили магазины

В прошлом посте я рассказывал, как мы с удивлением обнаружили, что стали большой такой жирной компанией, и при этом хапнули все особенности бюрократизма. Нужно было срочно рефакториться и становиться обратно эффективными. Ниже — что мы делали в рознице. Сразу скажу, у многих пост вызовет желание поспорить, потому что я буду предельно циничен. Начнём вот с этой картинки. На Курской около ...

Читать далее »