Главная » Архив меток: Управление продажами

Архив меток: Управление продажами

[Перевод] Расцвет и гибель Dreamcast

Для приставки, побившей рекорды розничных продаж, попавшей в Книгу рекордов Гиннесса и заложившей основы современных сетевых консолей, срок жизни Dreamcast оказался на удивление коротким — меньше, чем почти у любой другой консоли в истории видеоигр. 09. После 09. Но короткая и яркая жизнь Dreamcast была обременена конфликтами, спорными решениями руководства и неожиданно резким завершением. 99 — памятной даты выпуска Dreamcast ...

Читать далее »

CRM-тренды 2019: забавно читать, опасно верить

Кто чем занимался в праздники, а мы читали прогнозы CRM-ного рынка. Начали мы патриотично и ввели в Яндексе «crm 2019 прогноз», но получили… свою же хабровскую статью от начала 2017 года на 4 месте выдачи. Первые три тоже немного не о том. Ну что же, пошли по англоязычным сайтам — там трендов оказалось пруд пруди: от отчётов аналитических агентств до ...

Читать далее »

[Из песочницы] Повествование о том, как мы выбирали весы для автоматизации кассовых мест

В 2017 году у многих интеграторов возникали вопросы о замене торгового оборудования при переходе на новые условия работы, соответствующие требованиям Закона 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Поскольку клиенты, которым требовалась замена или дооснащение торговых мест новым оборудованием, понимали его принцип действия и необходимую функциональность, необходимые работы прошли без накладок. Поэтому многие возникающие у них вопросы приходится решать оперативно. Но 2018 ...

Читать далее »

Почему менеджеры не изменяют?

Ключевой проблемой любой организации являются изменения. Где-то изменений слишком много, или наоборот — слишком мало, а может — нет идей, или есть, но их никто не реализует, или воплощение начинается, но никогда не заканчивается, а зачастую вообще, планируются одни изменения, а получаются другие, во многих же местах просто не замечается сама потребность в изменениях. Именно с ними и проблемы. Если ...

Читать далее »

[Из песочницы] 5 заповедей успешного переговорщика и партнера

Каждый день мы ведем переговоры: с боссом о повышении, с деловыми партнерами о закупках, с администратором спортивного зала об индивидуальном пакете посещения. В книге “Договориться можно обо всем!” Гэвин Кеннеди рассказывает о том, как любую сделку и ситуацию сделать выгодной для себя. Кажется, будто эти переговоры не похожие, но принципы заключения успешных сделок и стратегии поведения в критических ситуациях одни. ...

Читать далее »

[Из песочницы] [Пятничное] Сказ про то, как IT-сейл дрова пыталась продать, или Бэкстейдж одного тендера

Ой, вот только не говорите мне, что никогда не готовили тендер за заказчика. Было же? Было? Вооот. Будь вы инженер, пресейл или, не дай Бог, юрист. Я уж не говорю про продавцов и менеджеров отдела закупок… Мы все (если перефразировать классика) писали понемногу чего-нибудь и как-нибудь. В общем, я тут вспомнила свой скромный опыт, сложила его с наблюдениями за коллегами ...

Читать далее »

1С, не болей

Я в жизни видел два типа бизнеса, которые развиваются хуже всех — франчайзи 1С и продавцы елок. Речь не о развитии вширь, когда просто поголовье программистов растет, а о внутреннем развитии. Об эффективности, короче. Раньше только пихты и сосны бывали. Хотя, наверное, продавцов ёлок можно исключить из этого списка, они сумели меня удивить перед Новым Годом, продав мне настоящую ель. ...

Читать далее »

[Перевод] Аплодисменты и одобрительные возгласы: тщательно управляемая драма в магазинах Apple

Эти чрезмерно разрекламированные «гении» в гладком и прилизанном магазине Apple получают меньше, чем положено, и играют роль персонажей в хорошо продуманной сказке Обновлённый магазин Apple в Лондоне обзавёлся деревцами в «роще гениев», и ставит своей целью стать местом, где люди просто проводят время. И магазины, вроде бы, действительно говорят сами за себя. Стив Джобс хотел, чтобы клиент мог понять магазин ...

Читать далее »

Во что играют и не играют ИТ-специалисты (сводка 2018)

Привет! 8 лет назад я впервые написал на Хабре про настольные игры, которые играют в ИТ-офисах. У нас есть скидочная программа по визиткам разных ИТ-компаний, и теперь за долгие годы мы знаем куда более точно, кто и что любит. Сейчас расскажу. Знаете, как старые добрые книги внезапно начинают выпускать в виде фильмов? Но пока просто хочу сказать про другой тренд. ...

Читать далее »

Что дает рознице машинное обучение: пример проекта

У розницы очень разнообразный круг покупателей. Их много – всевозможных профессий и уровней дохода, от молодёжи до пенсионеров. Такое разнообразие не получится корректно описать двумя-тремя бизнес-правилами, потому что вы просто не сможете охватить все сочетания критериев и неизбежно потеряете часть клиентов. Поэтому для розницы очень важно как можно точнее сегментировать свою аудиторию, но это неизбежно усложняет модели. Здесь на помощь ...

Читать далее »