распознавание эмоций
-
Хабрахабр
Распознавание эмоций в записях телефонных разговоров
Технология распознавания эмоций в речи может может найти применение в огромном количестве задач. В частности, это позволит автоматизировать процесс мониторинга качества обслуживания клиентов call-центров. Определение эмоций человека по его речи — уже относительно насыщенный рынок. Я рассмотрела несколько решений от компаний российского и международного рынков. Попробуем разобраться, в чем их преимущества и недостатки. 1) Empath В 2017 году был основан…
Читать далее » -
Хабрахабр
![Фото [Перевод] Исследование: если покупатель понимает, что говорит с чат-ботом, то покупка не состоится вовсе](http://orion-int.ru/wp-content/uploads/2019/10/perevod-issledovanie-esli-pokupatel-ponimaet-chto-govorit-s-chat-botom-to-pokupka-ne-sostoitsya-vovse-634x405.jpg)
[Перевод] Исследование: если покупатель понимает, что говорит с чат-ботом, то покупка не состоится вовсе
Нет времени объяснять, вот главные постулаты сегодняшнего перевода: чат-боты не имеют предельных издержек и продают в 4 раза больше, чем люди; вероятность продажи падает на 79%, если люди понимают, что говорят с роботом; потребители воспринимают роботов как менее компетентных и эмпатичных. Под катом – подробности исследования и инсайты от ученых. Приятного чтения! От Sephora и Amazon до Dominos Pizza –…
Читать далее » -
Хабрахабр
Глупые мозги, скрытые эмоции, коварные алгоритмы: эволюция распознавания лиц
Пеленая с утра до вечера мумии и занимаясь врачеванием (от трепанации до удаления опухолей), поневоле научишься разбираться в анатомии. Древние египтяне знали толк в вивисекции и могли на ощупь отличить печень от почки. Жрецы, врачи и простой люд смело помещали разум в сердце, а мозгу отводили роль производителя слизи для носа. Богатство анатомических подробностей с лихвой компенсировалось неразберихой с пониманием…
Читать далее » -
Хабрахабр
Наука эмоций: как умные технологии учатся понимать людей
Валентина Евтюхина, автор канала Digital Eva, и специалисты проектной компании и R&D лаборатории Neurodata Lab специально для блога Нетологии подготовили статью о том, как развиваются технологии в сфере распознавания эмоций. Наука об эмоциях стала популярной не так давно, и в основном благодаря Полу Экману — американскому психологу, автору книги «Психология лжи» и консультанту популярного сериала «Обмани меня», который основан на…
Читать далее »