исследования пользователей
-
Софт
Я знаю, что вы сделали с этим файлом. Проектируем функцию «история событий» в офисном продукте
Реализация новой функциональности в продукте — комплексный процесс, который связан с множеством подготовительных работ. Особенно если речь идёт о широко востребованных функциях: в таком случае пожелания к составу конкретной функции, ее внутренней механике и особенностям визуального отображения могут сильно различаться в зависимости от того, какая категория пользователей озвучивает мнение. Возникает необходимость тщательно анализировать потребности аудитории. Чтобы лучше понимать пользователей, мы…
Читать далее » -
Хабрахабр
Исследуем осознанно. Топ лайфхаков и must-know для начинающего UX-исследователя
Исследование пользовательского опыта, будь то проведение глубинных интервью с пользователем или юзабилити тестирование готовых прототипов требует от исследователя серьёзной методической подготовки, как то написание гайда с вопросами, сценария тестирования, обозначения и приоритизации гипотез для проверки. При этом новичок может упустить такие важные аспекты, как особенности психологии интервьюируемого, влияние контекста, когнитивных искажений и других подобных факторов. В этой статьи я поделюсь…
Читать далее » -
Хабрахабр
Как мы в ЦИАН улучшаем продукт с помощью исследований пользовательского опыта
Привет, Хабр! В Циан уделяют внимание интересным техническим решениям. А еще интересуются, как с результатами этих решений будут жить пользователи, насколько вообще необходимы эти решения и как они помогут людям, которые ищут или продают недвижимость. В этой статье расскажу, как мы построили процесс исследований пользовательского опыта и что это нам дало. Что мы изучаем Цель исследований — определить, что нужно…
Читать далее » -
Хабрахабр
Об использовании персон (персонажей) пользователей при разработке продуктов
Персоны или персонажи пользователей являются одним из инструментов дизайна продукта или услуги, ориентированного на пользователя (user-centered design), который основывается на идее, что создавать продукты нужно «вокруг» людей и их целей, а не обучать людей тому, как использовать продукты и не делать «дизайн для всех». Ключевая задача в данном случае – это понять, что нужно пользователю через его поведение, отношение, потребности…
Читать далее »