crm внедрение

  • ХабрахабрPhoto of Я не понимаю, что хочу. Как пользователю сформулировать требования к CRM

    Я не понимаю, что хочу. Как пользователю сформулировать требования к CRM

    «Когда кто-то трогает крестик, должен плакать персиковый медвежонок»*, — это, пожалуй, самое милое требование из тех, что мне приходилось встречать (но, к счастью, не реализовывать). Оно было сформулировано сотрудницей с 12 годами опыта работы в одной компании. Вы поняли, что ей нужно (ответ в конце)? Уверенное второе место занимает это: «Биллинг должен запускаться по моему желанию, желание выражается на мобильнике»**.…

    Подробнее »
  • ХабрахабрPhoto of Внедряете CRM-систему? Снимите розовые очки

    Внедряете CRM-систему? Снимите розовые очки

    Бывает такое: ходишь в спортзал, качаешься, занимаешься на беговой дорожке, наяриваешь свои 15 км в день. И вдруг теряешь сознание и понеслась: нарушения мозгового кровообращения, анемия и ещё несколько диагнозов, о которых ещё неделю назад ты даже не подозревал. Что делать: жить как раньше, лечить, ждать нового криза, оставить как есть? Как правило, такая точка невозврата заставляет человека изменить жизнь…

    Подробнее »


Кнопка «Наверх»