crm или хелпдеск

  • ХабрахабрФото Зачем вам хелпдеск, если уже есть CRM? 

    Зачем вам хелпдеск, если уже есть CRM? 

    Какое корпоративное ПО установлено в вашей компании? CRM, система управления проектами, хелпдеск, ITSM-система, 1С (тут точно угадали)? У вас есть чёткое ощущение, что все эти программы дублируют друг друга? На самом деле, пересечение функций, действительно, бывает, многие вопросы может закрыть универсальная система автоматизации — мы сторонники этого подхода. Однако бывают подразделения или группы сотрудников, у которых должен быть «свой» софт…

    Читать далее »


Кнопка «Наверх»