база знаний

  • ХабрахабрФото Когда программы были маленькими, а деревья пиксельными. Простота и минимализм TreePad

    Когда программы были маленькими, а деревья пиксельными. Простота и минимализм TreePad

    Мы привыкли к тому, что в нашем IT-мире всё течёт и меняется. Постоянно появляются новые версии операционных систем, сменяют друг друга приложения и фреймворки. То, что ещё вчера было мейнстримом, сегодня считается безнадёжно устаревшим. Но у многих из нас есть любимые программы, которые путешествуют с компьютера на компьютер, от одной версии операционной системы к другой. И продолжают служить нам верой…

    Читать далее »
  • ХабрахабрФото Как найти статьи-бриллианты? Три кнопки, которых так не хватает Хабру

    Как найти статьи-бриллианты? Три кнопки, которых так не хватает Хабру

    — Ты знаешь как выглядит Идеальный Интерфейс? Это одна кнопка с надписью: «Сделай мне хорошо!»— Никаких кнопок! Одна надпись: «Тебе уже хорошо!» На Хабре есть старая традиция: в любой ситуации всегда ругать Хабр. Часто — за дело.  Недавний пример — сбившийся алгоритм расчёта рейтинга авторов. Этот показатель напрямую зависит от плюсов и минусов за статьи и комментарии — чем больше…

    Читать далее »
  • СофтФото Современная PIM-философия, или Про надевание штанов через голову

    Современная PIM-философия, или Про надевание штанов через голову

    (Через год после предыдущего текста.) Карго‑культ продуктивности зашёл не туда. Впрочем, не только он. Простите за пафос, но мы в заложниках у технологий, которые обещали нам помочь. Честно говоря, все эти замысловатые мето́ды управления информацией (такой софт называется PIM, Personal information manager) напоминают надевание штанов через голову. Когда цель превыше средства. База знаний превращается в некое священное Писание и набор догм. Возможно, это удобно. Но это неудобно. Мне…

    Читать далее »
  • ХабрахабрФото Как стать профессиональным IT-коллекционером? Часть 5. Как мы базу знаний строили

    Как стать профессиональным IT-коллекционером? Часть 5. Как мы базу знаний строили

    Продолжаю свою историю о службе поддержки в GlowByte. (“Начало”, “Врываемся в DevOps”, “Ищем баги”, “Упрощаем работу в поддержке и познаем код”). Не раз я упоминала базу знаний. Пришло время рассказать, как она зародилась и чем стала сейчас.  База знаний – это отдельный большой вопрос. С первых дней в GlowByte я оказалась в огромном потоке информации и боялась все забыть. А…

    Читать далее »
  • СофтФото Доработка метода ZettelKasten до эффективного инструмента по вытаскиванию самого себя из глупости

    Доработка метода ZettelKasten до эффективного инструмента по вытаскиванию самого себя из глупости

    Вытаскивание самого себя из болота Меня зовут Сергей, и я уже 30 лет в IT. Начинал ещё с ДВК, Сейчас работаю с SQL-серверами на Delphi, C# и PHP. И все эти 30 лет во мне зрело недовольство эффективностью работы своего сознания. Точнее говоря не конкретно моего, я тут совсем не уникален. Моё сознание сформировали родители (оба с высшим образованием), школа,…

    Читать далее »
  • ХабрахабрФото Cаппорт в эпоху ограничений: как мы взяли на аутсорс техподдержку фастфуда в марте 22

    Cаппорт в эпоху ограничений: как мы взяли на аутсорс техподдержку фастфуда в марте 22

    Ещё в далёком и немного сказочном 2021 году одна сеть ресторанов быстрого питания приходила к нам поинтересоваться насчёт аутсорса техподдержки. Обсуждали поддержку центрального офиса и ещё ряд услуг на всякий случай, если будет какой-то пик. Но до контракта тогда дело не дошло, решение отложили и оставили всё как есть до лучших времён. В 2022-м они вернулись в новом качестве и…

    Читать далее »
  • ХабрахабрФото Шутки, пасхалки и забытые знания старых мануалов

    Шутки, пасхалки и забытые знания старых мануалов

    Мы запустили новую Базу Знаний. В классическом формате — это простые и понятные инструкции для клиентов облака. Если вы откроете, например, статью «Кроссплатформенная миграция», то узнаете, как перенести данные между различными средами виртуализации. Большинство руководств к вычислительным системам и программному обеспечению строгие, бьющие прямо в точку. Однако многие их предшественники были написаны в другом тоне, и на то было несколько…

    Читать далее »
  • ХабрахабрФото Как создать внутреннюю базу знаний для большой IT-компании. Из хаоса в гиперспейсы

    Как создать внутреннюю базу знаний для большой IT-компании. Из хаоса в гиперспейсы

    Когда на вопрос «Что за фича?»‎ сказали: «Посмотри в Confluence!»‎ Привет! Меня зовут Таня Дудо, я менеджер продуктовых знаний в Selectel. В тексте расскажу, как решили создать внутреннюю базу знаний о продуктах и процессах для более 800 человек. Опишу, как к этому пришли, кропотливо выуживали важную доку из массива данных и придумали решение — гиперспейсы. Мы развиваем базу знаний на…

    Читать далее »
  • ХабрахабрФото Воспитай свой второй мозг. Увеличь продуктивность

    Воспитай свой второй мозг. Увеличь продуктивность

    Roadmap: Второй мозг: знай всё Немного теории Отец метода Zettelkasten Да кто такой этот ваш Zettelkasten? В чем его преимущества и отличия? Хорошо, каковы его принципы? 1) Разгружайте голову 2) Пишите атомарные заметки 3) Соблюдайте автономию при создании заметки 4) Объясняйте всё своими словами 5) Связывай, группируй, ссылайся 6) Сохраняй источники 7) Копите заметки 8) Пользуйся. Практика Второй мозг: знай…

    Читать далее »
  • ХабрахабрФото Комьюнити дизайнеров в продукте

    Комьюнити дизайнеров в продукте

    Всем привет! Меня зовут Макс Брызгалов. Я лид команды UX в такси Максим. Автор базы полезных материалов и куратор комьюнити “Дизайн Ресурсы”. В начале 2022 возобновил карьерные консультации для дизайнеров и запустил активности в комьюнити. Смотры портфолио, дискуссионные клубы, демо, продуктовые челленджи. Все активности направлены на помощь и развитие навыков. Самые частые запросы при обращении: помощь, совет или рекомендацию для…

    Читать далее »


Кнопка «Наверх»