Главная » Хабрахабр » [Перевод] Как Amazon пытается спасти древнее индийское ремесло

[Перевод] Как Amazon пытается спасти древнее индийское ремесло

У него нет смартфона. Абдул Гафур Кхатри живет на краю гигантских соляных озер в глуши на западе Индии. Но всё-таки 53-летний мужчина считает, что глобальная сеть может стать его последней возможностью вернуть жизнь уходящему искусству под названием «роган», которое передавалось в его семье восемь поколений. Он никогда не выходил в интернет. И он готов ухватиться за этот шанс.

Если я смогу продавать онлайн, спрос тоже пойдет вверх.

Сейчас Абдул Гафур выставляет свои изделия только в окружающих бедных селениях, где у многих уже и так есть циновка или платок, сделанный в стиле роган. Говорит седоволосый мастер, один из последних владельцев ремесла, использующего густые яркие натуральные краски для нанесения сложных мотивов на ткань. Но у Кхари и его коллег-ремесленников есть большой план.

На местных рынках тысячи индийцев продают собственные поделки. В жаркий солнечный день Абдул Гафур с дюжиной других мастеров приходят в город Бхуж – один из немногих крупных городов в этом отдаленном регионе страны. Лекцию для талантливых ремесленников сегодня устраивает Amazon – делая то, о чем раньше и не думал ни один онлайн-ритейлер. Но в этот раз у Кхатри другая цель. И обучает тех, кто никогда не пользовался интернетом, как можно продавать собственноручно сделанные товары онлайн. Крупнейший в мире интернет-магазин лично приходит и предлагает мастерам начать продавать товары через него.

Китай захватить не получится. Это – один из признаков глобальной битвы, которую Amazon сейчас ведет за самый лакомый рынок в Азии (и, потенциально, в мире). Но если вместе с Америкой получить Индию, можно не волноваться, что кто-то в будущем станет крупнее тебя. Там стеной стоят Alibaba Group и коммунистическая партия.

Но ставку Amazon перебил Walmart со своей неожиданной покупкой Flipkart за $16 млрд. С 2016 года на эту задачу было выделено $5,5 млрд. В результате – Amazon приходится пробиваться на странном, очень сильно отличающимся от Америки рынке своими силами. Amazon и сам бы с радостью купил крупнейший индийский интернет-маркетплейс за любые деньги – но менеджеры Flipkart побоялись, что сделку не одобрит индийское правительство. Да еще и теперь бороться с бездонным карманом Walmart, которая хочет его остановить, и официально объявляет, что ее цель во всём этом деле – прекратить расширение Amazon.

Отсюда пятнадцать часов езды до главных центров торговли. Так что теперь сотрудники фирмы массово вербуют таких вот странных поставщиков из глухомани для своего интернет-магазина. Но то, что в деревнях воспринимают как должное, в Мумбаи или Дели может стать ценным товаром, и это может оказаться решающим козырем в битве за рынок.

Он начнет предлагать сотни рукодельных предметов искусства, которых больше онлайн нет ни у кого. С помощью талантливых ремесленников Amazon.in хочет повысить привлекательность своего портала среди индийской публики, и заслужить такое же доверие, какое есть у Flipkart. Поэтому одна из самых высокотехнологичных в мире компаний проводит учебные классы для Абдула Гафура Кхатри и остальных. Но сначала – нужно как-то привлечь мастеров. Они сидят в зале, как прилежные ученики, и пытаются понять самое для себя сложное – как с помощью смартфона можно продавать свои вещи покупателям, которые находятся от них в тысячах километров.


Нанесение краски роган

В городе Бхуж это гуджарати. Лекции проходят на языке ремесленников. К ремесленникам приходят местные свадебные фотографы, чтобы запечатлеть их изделия. Объясняют, что Amazon берет на себя провод платежей и возвраты товаров. Отправка водителей за товаром – тоже на интернет-магазине. Операторы интернет-кафе в индивидуальном порядке учат мастеров, как пользоваться приложением Amazon. Некоторые машины отправляются за два-три часа по бездорожью, чтобы принять картину, кувшин или палантин с особенной бахромой.

Урок перед мастерами ведет Адитья Агарвал, глава местной фирмы, которая заключила контракт с Amazon по проведению тренингов:

Все, что вам нужно, это счет в банке, налоговый номер и интернет-подключение.

Агарвал рассказывает, что сейчас они получат помощь с регистрацией на сайте, а их первые 40 продуктов будут бесплатно сфотографированы. Мужчины и женщины садятся на коврики на полу. Мастера только платят небольшую комиссию, если у них что-то продалось. Регистрация у Amazon – тоже бесплатно. До этого им приходилось самостоятельно отправляться в окружающие города и села, чтобы продать свою работу, или отдавать свой труд оптовикам – за половину розничной цены. Среди публики на этом этапе заметно оживление.


Адитья Агарвал делает презентацию

Паби Бен, умеющий делать красивые вышитые сумки. Рядом с Кхатри сидят другие местные таланты. Исмаил Мухаммад, в десятом поколении хранящий семейную традицию блочной печати под названием айрах, ткань из-под которой потом используется для изготовления одежды для модных домов в Мумбаи. Ванкары, муж и жена, плетущие тонкие нити из хлопка для создания палантинов и сари.

«Как мы узнаем, нравятся ли людям наши продукты?», – спрашивает один из ремесленников. Учитель еще не успел пройти через все свои слайды на PowerPoint, как к нему начинается поток вопросов. «Как мы будем принимать деньги?», – говорит другой. Лектор признается, что отзывы покупателей пока только на английском. «Что мне делать, если покупатель захочет вернуть вещь?», – беспокоится Паби Бен.


Кхатри показывает свое изделие фотографу

Он продает сари и палантины через Amazon последние два месяца. Хирджи Ванкар – ткач в 11 поколении из соседней деревни Бхуджоди. Хирджи говорит, что интернет помог его продуктам найти своих покупателей в «широком мире», и теперь он может выставлять их за намного более хорошую цену. Его пригласили, чтобы он поделился своими впечатлениями и рассказал об особенностях ведения дела онлайн. Но он делится и своими невзгодами:

Некоторые сари надо ткать месяцами, но эти ворчливые покупатели хотят доставку к утру. Работа над одной вещью занимает несколько дней, как в таких условиях можно сделать про запас? Мол, они так привыкли.

Компания распространяет обучающие видео на местном языке через WhatsApp. Агарвал и местное руководство Amazon говорят, что такие учебные занятия это только начало. Там, например, рассказывают, что нужно вести себя сдержано – приводя в пример одного традиционного художника, который так взволновался, получив свой первый онлайн-заказ, что лично побежал в 2 утра, чтобы доставить его покупателю.

Спустя неделю после занятия с Кхатри, Паби Беном и Хирджи, тринадцать мастеров из окрестностей Бхужа зарегистрировались на сайте в качестве продавцов. Такие классы помогают сделать электронную коммерцию чуть понятнее для частных ремесленников, и включают их в глобальный рынок, говорит Гопал Пиллай, директор отдела услуг для продавцов в Amazon India. Шесть из них уже впервые продали свои вещи онлайн.


Ткань Айрах

Абдул Гафур, проехавший 40 километров из своей деревни Нирона, чтобы посетить лекцию, начал видеть потенциал интернета, но говорит, что также ощущает минусы этой технологии для себя и других мастеров:

Я бы лучше думал о создании новых рисунков, чем захламлял свой мозг этими телефонными сообщениями или видео.

Одна циновка, сделанная в стиле роган, на сайте продается за 5000 рупий ($74). Для него, как и для многих индийских мастеров, с горечью наблюдавших закат своего ремесла в течение последних десятилетий, предложение интернет-гиганта всё-таки слишком заманчиво. Особенно популярен лейтмотив с названием Древо Жизни – после того, как народу стало известно, что одно такое произведение, сделанное семьей Кхатри, было подарено премьер-министром Индии Нарендра Моди в то время еще президенту США Бараку Обаме.


Ткани, «расшитые» методом роган в Нироне

Он рассчитывает, что, если онлайн-заказов будет достаточно, он сможет привлечь девочек из деревни, чтобы те помогали ему делать простые дизайны роган. Мечта Абдула Гафура – чтобы его ремесло не умерло вместе с ним. Раньше мастерство передавалось только среди мужчин семьи Кхатри, но времена быстро меняются.

У этого ремесла будет будущее. Я смогу тренировать много молодых людей в моей деревне.


Древо Жизни

S. В Россию Amazon сам отправлять не любит, но всегда есть Pochtoy.com. P. От $8,99 за полкило. Мы доставляем покупки из любых магазинов США. И $7 на счет читателям, которые после регистрации у нас вводят код Geektimes.


Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показан
Обязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Ещё Hi-Tech Интересное!

Да будет свет

Представьте себе: пришли вы вечером домой, а в квартире только два блестящих кошачьих глаза. Темно, хоть глаз выколи. Вы подсвечиваете себе путь мобильником и пытаетесь вспомнить, где лежат свечи и спички и лежат ли они вообще. Вокруг вас растерянно и ...

Где работать в ИТ #1: Voximplant

О компании, куда устраиваешься, хочется знать гораздо больше, чем твоя предполагаемая функция в ней. Описание вакансии и первый день внутри компании похожи как ожидания и реальность — все примерно так, но есть море сюрпризов. Как устроен быт внутри, что там ...