Хабрахабр

Корпоративный чатик

— Друзья! Вы перелезли через стену, и стали командой мечты! – восторженно говорил Евгений Викторович. – Отныне вы никогда не будете работать так, как раньше! Только вместе, плечом к плечу, невзирая на трудности и невзгоды!

После преодоления стены люди были уставшими, помятыми какими-то. Энтузиазм собственника пока не передался руководителям, собравшимся в ресторане отеля. Некоторые остервенело чистили одежду, пиджаки и брюки, испачканные пылью за три часа возни.

– продолжал собственник. — Но стена – это только начало! Мы не можем пускать на самотек личные отношения, поэтому – прошу! – Ведь нам нужна не только большая, дружная команда, но и хорошие, теплые, искренние отношения между всеми вами.

В отличие от предыдущих посещений этого ресторана, сегодня столы стояли не вразброс, а двумя длинными рядами, как на свадьбе. И собственник показал рукой на столы. Но главным отличием были ложки и вилки, которых… Не было.

Люди, восприняв жест собственника, как приглашение, начали потихоньку двигаться в сторону столов.

– крикнул Евгений Викторович. — Постойте! Там же ложек нет, как вы собрались кушать? – Ничего не замечаете?

Никто ничего не спрашивал, не говорил, даже выражения лиц не поменялись. Люди остановились – тупо, как стадо коров по щелчку кнута пастуха. Просто остановились и ждали, что будет дальше.

– сказал Евгений Викторович и пошел к стене. — А ложки я вам сейчас раздам!

Некоторое время собственник возился, открывая пакет и, наконец, достал ложки. У стены стоял большой черный пакет, высотой примерно в метр, обвязанный скотчем. Весьма необычные.

Приглядевшись, Сергей понял, что ложки – самые обычные, просто прикреплены к деревянным палкам тонкой стальной проволокой. Прежде всего, удивительной была их длина – около метра.

– крикнул собственник. — Прошу, прошу, друзья! – Разбирайте ложки!

Начали их рассматривать, вертеть в руках, пробовать на прочность проволочное соединение. Простая команда была исполнена быстро – все подошли и взяли себе по ложке.

– продолжил Евгений Викторович. — Теперь вот что. – Ксения, где список?

Отдала Евгению Викторовичу, и заняла свое место в толпе. Молодая симпатичная девушка, офис-менеджер, резво подскочила к собственнику, порылась в своей бездонной сумке и извлекла оттуда сложенный пополам листок бумаги.

Подумав еще несколько секунд, сказал уже громче. — Чую неладное… — тихо сказал Сергей, вертя ложку в руках. Я вообще никогда не обедаю, у меня такой режим. – Евгений Викторович, а можно мне не обедать?

– удивился собственник. — Чего? – Какой такой режим?

Я не смогу быть полезен во второй половине дня, если пообедаю. — Ну обед же – это зло, все силы организма отвлекаются на переваривание, и эффективность работы резко падает.

– вступила Марина. — И что, нам теперь тоже голодом сидеть? – Раз силы организма отвлекаются…

– ответил Сергей. — Не, это только меня касается. – Ну правда, не хочу.

– твердо сказал собственник. — Надо, Сергей. Все, возражения не принимаются. – Это не простой обед, а командообразующий. Если это прям большая проблема, съешь хотя бы салатик.

– озабоченно спросил Сергей. — А его не Ксения готовила? Стоявшая рядом Татьяна незаметно ткнула его локтем под ребра.

– нахмурился Евгений Викторович. — Хм, а какая разница? – Но вообще нет, все готовили в ресторане.

— Хоть на том спасибо… — пробурчал Сергей.

– спросил собственник, обращаясь к толпе. — Так, ну что, все? – Больше никого нет на диете, с язвой или энурезом?

Тишина ответила, что нет.

– Евгений Викторович развернул листок. — Так. Но не в хаотичном порядке, а так, как скажу я, чтобы образовались пары. – Выстраиваемся в две шеренги, друг напротив друга. Первая пара – Сергей и Марина.

– Почему Марина? — Блиииин… — простонал Сергей.

– улыбнулся Евгений Викторович. — Потому что вы, как кошка с собакой. – А после этого обеда будете, как… Кошка с кошкой.

Сергей поспешно отвернулся в сторону. Сергей понуро, шаркая ногами, встал напротив Марины, которая ехидно улыбнулась и нежно, но игриво сказала: «Мяу, мой котик!».

Евгений Викторович зачитал весь список, и толпа усердно выстроилась так, как надо.

– хлопнул в ладоши радостный собственник. — Итак! Вы будете кормить друг друга с ложечки. – Я хочу, чтобы сегодня вы заботились друг о друге, как это делают мамы со своими детьми, или пожилые, любящие друг друга бабушки и дедушки.

Когда домотал до конца шеренги, и не увидел никакой реакции, продолжил. Собственник замолчал, переводя взгляд с одного руководителя на другого.

А вот покормить метровой ложкой, сидя с другой стороны стола – это реальная забота, которая заставляет напрягать все силы, вкладывать душу в то, что делаешь. — Покормить с ложки – несложно, поэтому – не особо интересно. Один ест, другой кормит. Правила просты. Понятно? Тот, кто ест, не может ничего трогать руками – ни ложку, ни тарелки, ни стол.

Тишина снова ответила, что все понятно.

Очередность определите самостоятельно. — Ну тогда прошу к столу! Сначала ест один из пары, потом – второй.

Первые несколько минут никто не решался начать кормёжку, лишь озирались друг на друга. Люди начали рассаживаться. Но, когда пауза стала неловкой, кушать все-таки начали.

выполнять активное действие. Точнее, не кушать, а кормить, т.е. Сделать это было проблематично – ложка длинная, трясется, еда падает на стол и одежду. Черпали ложкой салат, и пытались попасть в открытый рот своего напарника. Появились первые поросячьи мордочки – кому попали ложкой в щеку, кому в лоб, кто-то даже носом в салат клюнул.

Ложкой зачерпывать еду, поднимать и держать максимально ровно, не пытаясь попасть в рот. Постепенно все поняли, что надо сменить активное начало – переместить его от кормящего к едоку. А едок просто хватает ложку ртом, как птичка рябину с дерева.

Хотя, зрелище, конечно, было отвратительным – широко открытые рты, в которых виднелся язык, зубы и кариес. Теперь процесс пошел быстрее и безопаснее. Но, как и в игре со стеной, людям было уже без разницы – лишь бы это побыстрее закончилось.

С салатом справились быстро – он был надежно скреплен уже подсохшим майонезом. Обед состоял из трех блюд – салат, суп и картофельное пюре с котлетой. Дольше всего возились с супом – как ни старайся, он все время проливался на скатерть.

Заодно и от картофельного пюре – оно было, как в турецких и египетских отелях, не из картошки, а из пакета. Когда дошло до второго, сразу нашлось множество вегетарианцев, отказавшихся от котлеты. Разумеется, отказывались не из-за вкуса.

– спросил Сергей, когда скормил Марине все, что стояло на столе. — А компот тоже ложкой черпать? – И еще с хлебом трудности…

– сказал Марина, дожевывая котлету. — Я хлеб не ем!

– Ладно, сделаю вам поблажку – компот можно взять рукой и выпить. — Действительно… — нахмурился Евгений Викторович, ходивший вдоль столов и не принимавший участия в обеде.

– улыбнулся Сергей. — Не, а давайте ложкой! – Это ж такой челлендж будет!

– пожал плечами собственник. — Ну, как хотите. – Давайте каждая пара сама решит, как быть с компотом.

– строго сказала Марина. — Наша пара решила взять компот руками. – Итак блузку не отстирать от свеклы…

– сквасился Сергей. — Скучная ты. – Стрелять, так стрелять…

– съехидничала Марина. — Отстрелялся уже. – Неделя тебе осталась.

Сергей в очередь не вставал – обошелся салфетками со стола. Когда обед закончился, выстроилась очередь в туалет – все хотели умыться.

– раздалось сзади. — Сергей.

– обернулся Сергей. — А? – Кто меня зовет?

Во время обеда она сидела в углу зала, и кушала обычной ложкой, в гордом одиночестве. Позади стояла Ольга.

Сейчас как раз перерыв. — Пойдем, поговорим.

— А я это…

– Ольга взяла Сергея за рукав и повела в сторону. — Давай-давай, не тушуйся. – Не съем.

Вышли из ресторана, побродили по коридорам, и, наконец, остановились в лобби отеля. Сергей повиновался. Сергей уселся на диван, Ольга заняла место напротив. Никого, кроме девушек на ресепшн, в лобби не было, поэтому можно было спокойно поговорить. Между ними стоял небольшой журнальный столик со стеклянной столешницей.

– начала Ольга. — Так, давай сразу подружимся. – Будем говорить, как айтишник с айтишником.

– нахмурился Сергей. — Вы – айтишник, что ли? – Я думал, бизнес-тренер.

Так проще и быстрее. — Давай на «ты», ок?

Ты – айтишник? — Ладно, делов-то.

Работаю в компании… (тут Ольга произнесла название, известное всему российскому ИТ-сообществу). — Да.

– Моя личная почта у вас крутится уже лет пятнадцать… — Охренеть… — искренне удивился Сергей.

– улыбнулась Ольга. — Скажи адрес, почитаю.

ты там кем? — Не… А вы… Т.е.

Должность называть не буду, это не так важно. — Вообще, я в совет директоров вхожу.

— А сюда, в Челябинск как попала?

Я там курс читаю. — Коля же сказал, ему меня на MBA рекомендовали. Пригласил фасилитировать и модерировать вашу стратегическую сессию. Так и познакомились.

— Чего делать?

Только не говори, что не слышал такого. — Фасилитировать. Скрам, эджайл, нет?

— Это знаю, а фасили… Как?

– медленно, четко произнесла Ольга. — Фасилитировать. – Облегчать, организовывать, упрощать работу команды, чтобы она быстрее достигала своих целей.

— То есть ты нас вот это, фасилитировала?

Я и в компании этим занимаюсь – и сама фасилитирую, и других обучаю – скрам-мастеров. — Да.

Сергей замолчал, потом, ни с того, ни с сего, широко улыбнулся.

– спросила Ольга. — Чего?

– Ты в Челябинске поосторожнее с такими словами. — Да анекдот вспомнил… — сказал Сергей, и улыбнулся еще шире.

Суровые челябинские мужики? — Почему? Их нельзя фасилитировать?

— Да так я… Ладно.

— Что за анекдот-то?

— Ужасно пошлый, не буду рассказывать.

— Да ёпт… Давай, раз заикнулся.

Поле брани, кучи поверженных врагов, на холме стоит Илья Муромец. — Ладно. Тут видит – бежит кто-то, мелкими шажками, сутулый, тощий. Держит ладонь козырьком, оглядывает окрестности – не скрылся ли еще где вражина? Кто таков будешь? Подбегает тот дохляк к Илье Муромцу. Сутулый отвечает – журналист я, можно у вас интервью взять? – спрашивает Илья. Ну интервью… — отвечает журналист. Илья спрашивает – чего взять? Илья смотрим на него пристально, оглядывает с головы до ног, потом говорит – лико чё, како слово выдумал… Ну на, пососи.

Сергей даже покраснел. Ольга так звонко рассмеялась, что напугала девушек с ресепшн.

– сказала она, отсмеявшись. — Ладно, учту, на будущее. – Челябинских мужиков не буду фасилитировать, а то не так поймут, еще утащат в пещеру и заставят… Ну ты понял.
Сергей смущенно молчал.

Тоже, суровый челябинский мужик? — А ты сам – местный?

— Не, я еще суровее.

Откуда ты? — Почему?

Из Курганской области. — Оттуда, где волки срать боятся.

Погоди, Курганская область… — Это где?

Никогда туда не езди, если жить хочешь. — Вот-вот, лучше и не знать.

— А что там не так?

— Проще перечислить, что там так – пальцев одной руки хватит.

— Ну а все-таки…

— Урановые рудники, захоронение химического оружия, река Теча, до сих пор огороженная колючей проволокой.

Почему огорожена? — Что за река?

Бахнуло в Челябинской области, а вся вкуснятина досталась Курганской. — В нее стекли отходы радиоактивные после аварии на Маяке.

— А, ясно.

— Ну и в довесок – почти полное отсутствие промышленности, убитое сельское хозяйство и поголовное пьянство.

— А хорошего чего?

Там, где нет рудников и хим.оружия. — Природа. Дикая, первобытная красота. Промышленности нет, поэтому никто ничего не загрязняет. В челябинской ни разу не видел. Когда туда еду на машине, всегда встречаю косуль. Ты чего хотела обсудить-то? Ладно, хватит про меня.

– Ты чего так к командообразованию относишься? — А, да… — Ольга встрепенулась, собралась и продолжила. Ладно там ваши мужики суровые, производственники и тому подобные, ну а ты-то, айтишник, должен понимать, насколько это важно и действенно? Ну, исключая фасилитацию.

Насколько это не важно и бездейственно. — Так я и понимаю. Игры эти работают только для идиотов, которые, ввиду своей ограниченности, не умеют различать реальность и вымысел.

— Поясни…

— Здравствуй, социальная шизофрения… Слышала такую фразу?

— Где-то да… Откуда это?

В одном из роликов рассказывал про то, как по-разному ведут себя люди, в зависимости от обстановки. — Был такой, Мистер Фриман. Ну и типа вот дома, на своем койко-месте, они по-настоящему настоящие. Ну, типа на работе – на задних лапках, в кафе с друзьями – весело и с надутыми щеками, а дома – спят, храпят, пердят и пускают слюни.

— Надо будет пересмотреть… Ну, и что из этого-то?

Она работает, как самозащита человека от всякой ереси, вроде ваших игр. — А то, что социальная шизофрения – это не только зло, но и добро. И это хорошо. Обычный шизофреник считается больным потому, что не различает реальности и иллюзии, а социальный – очень даже различает.

— Почему?

Все понимают – это просто игра. — Потому что иначе он пришел бы на работу, и стал ползать через стены, или кормить всех подряд с метровой ложки. Помнишь такое слово – понарошку? Ну, как дети маленькие.

— Конечно.

Пришел домой – ты один человек, настоящий. — Взрослые это слово забывают, а суть его – нет. Пришел на работу – ты другой человек. Жрать варишь, полы моешь, в магаз ездишь, с детьми гуляешь. Если играть правильно, то будут платить деньги. Все, что двигало тобой дома, на работе не действует, потому что работа – это игра такая. Если совсем правильно, да с читами, или стероидами карьерными, то зарплата расти будет.

Карьерными стероидами? — С чем? Это чего?

Почитай, интересно. — Книга такая есть, в интернете. Хотя, ты ж в совете директоров, тебе, наверное, не надо.

– Ольга взяла телефон и чего-то там нацарапала. — Щас, погоди, запишу. – Ок, а игры тут причем?

Вот с утра мы сидели, делали вид, что придумываем стратегию развития предприятия. — А это еще одна личность социального шизофреника. Потом стали ползти через стену – это другая игра. Это – одна игра. Три личности перебрал каждый, три аватара. Сейчас вот кормили друг друга метровыми ложками – опять игра.

— То есть они отдельные, так, получается?

Какая-то диффузия есть, разумеется – что-то перетекает из личности в личность, из роли в роль, но в целом они – изолированные. — Ну да. Иначе человек с ума сойдет, если начнет дома устраивать презентации с проектором, на работе – мыть полы, а во время игры сядет срать.

— Метафоры у тебя… — улыбнулась Ольга.

— Да знаю… Но так, вроде, доходит лучше.

Сегодня, в смысле? — Ну да… Так что, все это было зря? Диффузии не произойдет?

Никто никогда не кинется применять методы и опыт, полученный в игре, где-нибудь на своем рабочем месте. — Нет, конечно. Ну, как, не знаю… Боксеры профессиональные. Работа – отдельно, игра – отдельно. В драку больше не лезут… Ну, кроме некоторых, как его там зовут… На ринге метелят друг друга, кровища летит, а после боя – улыбаются, обнимаются, желают удачи в следующих боях.

Звучит, конечно, убедительно, но как-то… — Я поняла, о ком ты.

— Можно проверить.

– оживилась Ольга. — Как?

– Вот перелезли через стену, покормили друг друга – все теперь друзья и братья, так? — Щас… — Сергей достал из кармана телефон.

— По задумке – да.

Есть у нас чатик корпоративный в вацапе, сейчас открою… Вот, смотри. — Вот и проверим.

— Что смотреть?

Для чистоты эксперимента. — Видишь, сообщений непрочитанных нет?

— Ну, отдыхают же все.

Так… Через флакон попробуем. — Ок, не будем мешать.

Пить будем? — В смысле?

Погоди. — Нет.

Сергей свернул вацап, и открыл в браузере какую-то страницу, заполненную разномастными диаграммами, разноцветными таблицами и надписями.

– Ольга наклонилась вперед, через столик, и уставилась в смартфон Сергея. — Эт чего?

Ну типа показатели работы компании в реальном времени. — Флакон.

— Наш?

— В смысле ваш?

Компании XXX? — Ну это наш сервис?

— Нет, не ваш.

YYY? — А чей? (Ольга произнесла название другой очень известной российской айтишной компании).

Погоди, не отвлекай. — Нет, это самопал.

– не унималась Ольга. — А можно мне тоже посмотреть?

— Ну сиди, смотри, я же не отгоняю тебя…

Погоди… — Ольга взяла свою сумку, порылась в ней и достала планшет с яблоком. — Нет, на моем смартфоне. – Дай ссылку, я на планшете гляну.

— Там конфиденциальная информация.

— Копать мои помидоры, нужна мне ваша информация…

— Но, тем не менее… Хром есть?

— Да.

— Запусти в инкогнито.

Когда Ольга запустила браузер, Сергей взял его в руки, вбил адрес, логин, пароль и, дождавшись появления графиков и таблиц, отдал его Ольге.

Я сейчас изменения внесу, ты их сразу увидишь. — Вообще да, так даже интереснее.

– сказала Ольга, не поднимая головы от планшета. — Да-да, давай.

Сергей открыл в браузере другую вкладку, зашел в какую-то консоль, порылся, открыл документ и начал исправлять цифры.

– не глядя, спросила Ольга. — Чего делаешь?

Периодичность обмена – 10 минут. — Цифры здесь берутся напрямую из коуча, а в него попадают из информационных систем предприятия. Я исправил некоторые цифры прямо в коуче, видишь? Я вижу, что обмен прошел только что, значит следующий – через 10 минут.

— Данные обновлены написано… Так, чего… Ой, покраснело все.

Было желтое и зеленое – ну, типа все нормально или на грани, а теперь – красное, т.е. — Да. Ну, не все прям, а некоторые внутренние процессы. все плохо. Вот теперь подождем.

Ольга оторвалась от планшета, и с интересом уставилась на Сергея, иногда переводя взгляд на смартфон.
В полной тишине прошло минуты две-три, как вдруг смартфон Сергея завибрировал, и светодиод замигал белым вацаповским сигналом. Сергей заблокировал смартфон, и положил его на журнальный столик.

— Ну, понеслась… — сказал Сергей, взял в руки смартфон, разблокировал и открыл вацап.

— Что там?

— Подсаживайся ближе, читай.

Тот поковырялся в настройках смартфона, нашел опцию автоматического отключения дисплея, перевел в режим «никогда», и положил аппарат на столик. Ольга обошла вокруг столика и плюхнулась на диван рядом с Сергеем.

Содержимое чатика быстро пополнялось.

Говорите прямо.
Алексей: Пророченная проверка. Алексей: Марина, что опять на ОТК за проблема?
Марина: Что за проблема?
Алексей: Во флаконе посмотри.
Марина: Алексей, я сама разберусь, что и где мне смотреть. Достали уже! Опять детали зависли на ОТК, а вечером отгрузка.
Марина: Ничего нигде не зависло, хватит на меня наговаривать! Я из-за этого ОТК чуть клиента не потерял в прошлом месяце.
Евгений: Так, прекратить базар! ОТК – самая дисциплинированная служба, всегда соблюдает сроки!
Дмитрий: Еще кому расскажи… Дисциплинированные они.
Марина: Тебя спросить забыли.
Алексей: Да, Дмитрий, ты бы помалкивал.
Дмитрий: А чего мне молчать? Задержка отгрузок недопустима. Марина, требую немедленно разобраться с проблемами на ОТК. Я миндальничать не стану, меры будут самыми жесткими!

Внезапно Сергей подался вперед, взял смартфон и начал печатать сообщение.

Проблема на ОТК – всего лишь очередная стена, через которую нам нужно перелезть!
Марина: Извините, конечно, Евгений Викторович, но я устала от необоснованных претензий! Сергей: Друзья, давайте быть добрее! Ну, приди ко мне еще…
Евгений: МАРИНА!!! Я готова понести наказание, если ОТК действительно в чем-то виноваты, но разговаривать с собой в таком тоне не позволю никому!
Дмитрий: Какого тона ты достойна, в таком с тобой и разговаривают.
Алексей: Дмитрий, хватит, не подмазывайся, как шакал.
Дмитрий: Шакал, говоришь? КАКОЙ ТОН, К ЧЕРТЯМ СОБАЧЬИМ!!!
Сергей: Друзья, не ссорьтесь, пожалуйста! ЭТО ОТГРУЗКА!!! Как мы кормили друг друга метровыми ложками, смеялись и вытирали салфетками суп с лица!
Евгений удалил Сергея из чата. Вспомните, чему мы сегодня научились!

– с улыбкой произнес Сергей. — Твою мать. – Финала-то не увидим… Хотя…

Через минуту вернулся, но не один, а с Татьяной. Сергей вскочил, и выбежал из лобби на улицу.

– нетерпеливо сказал Сергей. — Давайте, Татьяна, скорее, смартфон на стол.

Это ограбление? — В смысле?

— Нет, хотим узнать, что там в нашем чатике происходит.

Я и не знаю, у меня уведомления отключены. — А что там происходит?

— Давайте уже!

Татьяна послушно достала смартфон, открыла вацап, Сергей отмотал до того места, где его удалили.

Нашел время сопли распускать.
Дмитрий: Так он вроде дело сказал.
Евгений: Тебя тоже удалить?
Дмитрий: Как хотите…
Евгений удалил Дмитрия.
Алексей: С Сергеем правильно, все равно удаляется. Марина: А чего Сергея удалили?
Евгений: Да достал уже. Я требую решить вопрос немедленно!
Марина: Мне нужна помощь Алексея.
Евгений: Это ваша зона ответственности, решайте вопрос самостоятельно. Надо будет – добавим обратно.
Евгений: Марина, что с ОТК? Сейчас решу.
Алексей: Немедленно, Марина. Иначе я поставлю вопрос о ваших компетенциях.
Марина: Понятно, спасибо. Решайте вопрос!
Марина: Данные обновились во флаконе. Скоро машина под погрузку встанет, а после ОТК еще упаковать надо.
Марина: Погодите…
Евгений: Нельзя ждать! Или сбой какой-то был.
Евгений: Сергей, тебе вопрос. Алексей, где ваша проблема?
Алексей: Сейчас гляну.
Алексей: Да, странно, задержка ушла.
Евгений: Марина, вы решили вопрос?
Марина: Выходит, что так. Был сбой?
Марина: Вы его удалили из чата.
Евгений добавил Сергея.
Сергей: Да, сорян, сбой был, все хорошо уже.
Евгений: ок.
Марина: ок.
Алексей: Как достали уже ваши сбои…
Сергей: Кого откуда достали?
Евгений удалил Сергея из чата.

– спросила Татьяна, забирая свой смартфон со стола. — Ну и что это было?

– улыбнулся Сергей. — Имитация реальной проблемы. – И демонстрация навыков команды.

– Показательно, спасибо. — Мда… — задумчиво произнесла Ольга.

— Обращайтесь.

– продолжала Ольга. — Слушай, а это интересно. Ну, чтобы люди как бы реальную проблему решали, в виде игры. – Надо будет упражнение для тренинга придумать, подобного плана. Только, чтобы не знали, что это игра.

– улыбнулся Сергей. — Тебя после такой игры так отфасилитируют, что до дома не дойдешь.

– улыбнулась в ответ Ольга. — Посмотрим. – Ладно, пошли дальше стратегию делать.

Теги
Показать больше

Похожие статьи

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»
Закрыть