Корпоративные бутерброды
— Приветствую, коллеги! – Евгений Викторович широко улыбался, стоя перед собравшейся аудиторией. – Сегодня у нас – знаменательный день. Во-первых, это первая стратегическая сессия с нашим новым директором, Николаем Ивановичем. Во-вторых, мы вносим значительные изменения в формат самой сессии, и период стратегического планирования теперь будет составлять не год, а сразу три. Ну, не буду забегать вперед – Николай Иванович, вам слово!
– поднялся со стула директор и встал рядом с собственником. — Да, здравствуйте, коллеги. Как говорится, каждая новая метла… Разрешите представить модератора нашей встречи – Ольга Разумова, очень толковый специалист по организации сессий! – Формат, действительно, будет отличаться. Ольга, велкам! Мне ее лично рекомендовали на MBA!
Она поднялась, вальяжно прошлась вдоль большой белой доски, пристроилась к стоявшим директору и собственнику. Теперь стало понятно, что за модная тётя сидела в углу с легкой ухмылкой.
– послышался вульгарный, непривычный московский акцент. — Да, господа, приветствую! Во-первых – все ли собрались? – Я буду модератором сегодняшней встречи, и позвольте мне приступить к своим обязанностям.
Сидевшие топ-менеджеры начали озираться по сторонам.
– спросил собственник. — А где Сергей?
– ответила Марина. — Бутерброды жрет.
– крикнул Евгений Викторович. — Сергей, что за детский сад!
В руке был бутерброд – модный, нарезанный треугольником и проткнутый насквозь пластмассовой шпажкой. Из-за угла показался ИТ-директор. Добежав до места, усевшись на стул, Сергей, как мог быстро, дожевал. Рот Сергея был набит, на лице расплылась дурацкая улыбка.
Надо почаще здесь наши митинги и игрища проводить, прям как на праздник иду каждый раз. — Извините, бутерброды в этой гостинице очень вкусные.
– тихо и строго сказала Марина, директор по качеству, сидевшая с Сергеем за одним столом. — Прекрати паясничать!
– прошептал Сергей. — А че мне. Кто придумал нас с тобой за один стол посадить? – Мне неделя осталась, хоть бутеров поем. Ты ж меня с говном съешь.
– громко сказал собственник, услышавший их разговор. — Ты удивишься, чего мы еще для вас придумали. – Подожди до обеда.
Сергей немного покраснел, сконфузился и уставился в стол.
– продолжила Ольга. — Итак! Современные методики, в частности – скрам – давно вывели, что размером команды надо управлять. – Раньше вы, насколько я знаю, работали над стратегией все вместе, одной командой (собственник кивнул). Вас тут человек тридцать, и это не команда, а…
Все завертели головами, но источника не обнаружили. — Стадо… — послышалось… Откуда послышалось?
– улыбнулась Ольга. — Ну, стадо так стадо. Но, оптимальный размер команды – от пяти до девяти человек. – Самоирония – сильное качество, присущее настоящим лидерам (при этих словах Сергей, почему-то, поднял взгляд от стола). Поэтому мы и рассадили вас по столам, а не поставили стулья рядами, как вы привыкли.
– зачем-то сказала Марина. — Анекдот такой есть. – Его любят консультанты по качеству рассказывать.
– Ольга подошла поближе. — Поделитесь?
— Ну, не знаю, он матершинный… — замялась Марина.
– вдруг выпалила Ольга. — Не ссы, ёпта. – Мы все тут взрослые.
Собрались менеджеры по продажам, думают, как повысить свои показатели. — Ладно. А рядом уборщица полы мыла, и говорит – я раньше в борделе работала, и там, когда продажи падали, не кровати переставляли, а б… дей меняли. Кто-то предложил столы переставить, чтобы по фэншую было – мол, так продажи лучше пойдут. Извините за мат.
– воскликнула Ольга. — Прекрасно! – Баян, конечно, но ваш настрой мне нравится!
– Не ожидал! — Ну ты… — восхищенно прошептал Сергей.
– улыбнулась Марина. — Твоя школа.
– продолжала Ольга. — Итак, мы разбились по командам. Первая часть работы – сегодня, это будет общий мозговой штурм. – Каждая команда будет отвечать за часть стратегии. Затем, в течение недели, каждая команда подготовит свой кусок, а руководство, на основании вашей работы, составит общий стратегический план на три года. Мы соберем идеи, все аккуратно запишем, обсудим и так далее. Так, Евгений Викторович, огласите разбивку?
– собственник выступил вперед. — Да. – Команда номер один – стратегия продаж, команда номер два – стратегия продуктов, команда номер три – стратегия развития производства, команда номер четыре – стратегия логистики и кооперации, команда номер пять – стратегия по персоналу, команда номер шесть – стратегия по бизнес-процессам.
– прошептал Сергей, наклонившись к Марине. — А мы куда?
– улыбнулась Марина. — А сам как думаешь? – Директор по качеству и ИТ-директор что, стратегию продаж будут писать?
— По бизнес-процессам что ли?
— Ну… Все, тихо!
– Сергей показал головой на сидевших за тем же столом директора по логистике Васю, директора по персоналу Татьяну и финансового директора Валентину. — А остальные ребята тут зачем?
– злобно прошипела Марина. — Я почем знаю! – Тихо!
Притащили флипчарт, зарядили бумагой, Ольга взяла в руки фломастеры и приготовилась записывать. На сцене перед большой доской уже разворачивалось действо.
– радостно сказала она. — Итак, друзья, начинаем мозговой штурм! Любой, кто хочет предложить идею по любой части стратегии, поднимает руку, я даю ему слово на тридцать секунд, и записываю предложение. – Формат простой. Договорились? Без обсуждений, без споров – просто записываем.
Так продолжалось несколько минут. Все понуро кивнули, но тянуть руку никто не торопился. Начали шуршать блокноты, у многих появились неотложные дела в смартфонах, большинство же просто уставились в пол, чтобы не встретиться случайно взглядом с учительницей.
– подбодрила Ольга. — Ну, смелее!
– решил сломать лед директор. — Давайте я начну. – Запишите, пожалуйста, такой пункт…
– строго сказала Ольга. — Стоп! Поднимаем руку, я даю слово. – Формат один для всех.
Николай Иванович немного опешил, задумался на несколько секунд, и неуверенно поднял руку.
– Ольга с готовностью подошла к флипчарту и приготовилась записывать. — О, прошу!
Это хорошая, полезная методика, которая… — Предлагаю внедрить на производстве систему 5S.
– подняла свободную руку Ольга. — Стоп! Просто записываем! – Никаких объяснений!
— Ладно… — директор замялся, и мелкими неторопливыми шажками ретировался к своему стулу.
– крикнул с места Сергей. — У меня предложение!
– крикнула в ответ Ольга. — Рука где? – Мужчины, руки под столом не держим, это можно неверно истолковать!
Сергей поднял руку, подождал приглашения говорить, встал со стула.
— Предлагаю больше ничего не предлагать!
– улыбнулась Ольга и заскребла фломастером по бумаге. — Интересно.
– поднялся со стула собственник. — Стоп, погодите!
– крикнула Ольга. — Рука!
– строго сказал Евгений Викторович. — Подождет рука.
– не унималась Ольга. — Правила, Евгений Викторович! – Едины для всех, помните?
Я настаиваю, Ольга. — Помню, сделаем исключение.
– обиженно сказала московский модератор. — Тогда я за бутербродом.
– собственник обратился к столу номер шесть. — Сергей, поясни.
Каждый год одно и то же. — Ну как… Вам не надоело еще? Продавцы предложат больше продавать, производственники – больше производить, снабженцы – больше покупать. Мы же все знаем, что сейчас будет. Была бы балерина, предложила бы больше фуэте крутить.
– послышался голос Васи, директора по логистике. — Э, снабженцев не трожь! – Мы точно не предложим больше закупать, склады же затарим.
– улыбнулся Сергей. — Ну предложите меньше покупать, какая разница? Чего время тратить зря, переливать из пустого в порожнее? – Можно, не стесняясь, достать материалы прошлой, или позапрошлой стратегической сессии, переписать все на флипчарт и дружно пойти хавать бутеры. Я прошу прощения, но раз у нас такой тон уже сложился: не хочешь срать, не мучай жопу.
– строго ответил собственник. — Тон у нас не сложился, и я этого не потерплю. Я ко всем обращаюсь. – Тут тебе не пьянка друзей-админов. У нас не увеселительное мероприятие, а серьезная встреча. Посмеялись, и хватит. Я не могу один решать, в какую сторону и как мы будем развиваться. Судьба компании решается. И, Сергей, ты уже не прав – посмотри на единственный записанный пока пункт – внедрить методику 5S. Для этого я и нанял вас, топ-менеджеров и руководителей, чтобы разделить с вами ответственность. Я был на всех стратегических сессиях, и точно помню, что такого предложения никогда не было.
– улыбнулся Сергей. — По таким предложениям можно судить, кто прочитал список на лето. Ну вот, кто предложил внедрить какую-нибудь новую методику, с непонятным названием на английском языке, тот и выполнил ваше послание – чего-то прочитал. – Вы же все время говорите, что менеджеры должны книжки читать, даже библиотека шикарная, с бизнес-литературой у нас есть.
– улыбнулся Евгений Викторович. — Интересная аналогия. Хотя нет, он же недавно пришел… – Получается, Николай почитал?
– ответил Сергей. — Николай Иванович на MBA учился. – Там все эти буквы от зубов отскакивают, как отче наш.
– хитро прищурившись, спросил собственник. — А ты, Сергей, читаешь бизнес-литературу?
— Конечно.
— Ну-ка, давай, предложи что-нибудь из прочитанного…
— Записывать будем?
Ольга! — Да. – крикнул Евгений Викторович.
Дошла до флипчарта, озираясь вокруг. Ольга, с бутербродом в руке, быстро выбежала из-за угла. Наконец, не найдя лучшего решения, аккуратно положила бутер на полочку для фломастеров.
– начал Сергей. — Итак, записывайте. Второе – внедрить ТОС в снабжении. – Первое – внедрить скрам в конструкторском отделе. Там же – категорийный закуп. Третье – там же внедрить Velocity. В службе СМК – SPC, FMEA, функционально-стоимостной анализ, boundary management, в отделе продаж – Lean, в маркетинге – growth hacking, на производстве – шесть сигм, Канбан, Бриллиант…
– остановилась Ольга. — Это что такое?
– ответил Сергей, затем улыбнулся. — Советская система управления качеством производства. – А остальные названия вас не смутили?
Это как-то… Необычно. — Нет, смутил выбор отдела продаж для внедрения Lean.
– пожал плечами Сергей. — Так мы ж просто бумагу мараем. – Все равно ничего внедрять не будем.
– спросила Ольга. — Еще что есть записать?
В бухгалтерии – контроллинг, в финансовой службе – безбюджетное планирование, в планово-диспетчерском отделе – MES, заодно – ОКП и блестящую красоту. — Да.
– опять остановилась Ольга. — Чего?
Записывайте, Ольга, записывайте. — Пилите, Шура, пилите.
— Не, мне правда интересно.
У нас так называется абстрактный механизм планирования, сейчас им пользуются снабженцы, пусть и диспетчера фигачат. — «Лунтик», седьмая серия.
– пожала плечами Ольга и записала. — Ладно.
— Так, дальше… — начал Сергей.
– сказала Марина. — Горшочек, не вари! – Хватит уже!
– улыбнулся собственник. — Да, пожалуй, хватит. Ольга, оторвите этот листок, и отдайте мне. – Спасибо, Сергей. Про методику 5S можно не переносить.
Когда Ольга разобралась с флипчартом и приготовилась записывать, снова повисла неловкая тишина. Будем на новом писать.
– робко подняла руку Инна, руководитель отдела маркетинга. — Можно, я?
– поддержала Ольга. — Конечно!
— Я предлагаю принять участие в выставке нефтегазового оборудования в Хьюстоне.
– снова вскочил собственник. — Стоп, погодите! Хватит уже этих выставок! – Ольга, не записывайте это! Инна, я понимаю ваше желание покататься по миру за счет компании, но я не готов больше нести таких затрат!
– запричитала Инна. — Но Евгений Викторович! Наши покупателя не сидят в интернете, а вот на выставки… – Выставки – это ключевой элемент маркетинга в нашем бизнесе!
Вы мне это каждый год говорите! — Нет, нет и нет! Бразилия, Аргентина, Боливия, Колумбия, Китай, Оман, Эмираты, Корея, США, Канада, даже Казахстан! Тут я с Сергеем соглашусь. Сколько можно?
— Бюджет выставки в Казахстане очень невелик, всего двадцать тысяч рублей… — промямлила Инна.
Он сделал небольшую паузу, пару раз глубоко вдохнул и выдохнул, затем вдруг улыбнулся и начал шарить по карманам. У Евгения Викторовича перехватило дыхание. Немного порылся, достал несколько оранжевых купюр, бросил на стол. Не найдя того, что искал, оглянулся вокруг, увидел свой красивый кожаный портфель, поднял его с пола и достал кошелек.
Двадцать тысяч, Инна! — Вот!
— Что, зачем?
— Возьмите и принесите мне сорок!
— Как?
Разве не это – маркетинг? — Как-как? Потратить деньги, чтобы принести еще больше?
— Завтра не принесу, там срок окупаемости…
Через месяц принесите! — Я подожду! Хоть что-нибудь принесите! Через год!
Немного помявшись, она села на стул, достала из сумки носовой платок, зеркальце и дрожащими руками стала приводить себя в порядок. На глазах Инны выступили слезы.
– сконфузился Евгений Викторович. — Да, я прошу прощения. Но и меня поймите тоже. – Инна, извините, я не хотел вас обидеть.
– тихо сказала Инна. — Я поняла, Евгений Викторович.
— Мы с вами потом обсудим, хорошо?
— Да, как скажете.
– вдруг вступила Ольга. — Друзья! Да и время уже подошло – кофе-брейк! – На этой грустной ноте предлагаю прерваться! Встречаемся через пятнадцать минут!
Участники мероприятия чинно, гордо, с прямыми спинами, начали не спеша подниматься со стульев.
– крикнул Сергей, вскочил и быстрым шагом двинулся к столам с едой. — Бутеры!
Сначала несмело, потом все более уверенно, топ-менеджеры ускоряли шаг. Чинность и гордость как рукой сняло. К столам быстро выстроилась очередь – причем, не равномерно, а только к тем местам, где на больших тарелках лежали треугольные бутерброды, с расплавленным сыром, ветчиной и листьями салата.
– с набитым ртом прошамкала Татьяна, стоявшая рядом с Сергеем. — И правда вкушно, Шергей!
– Сергей, после пяти бутеров, уже довольствовался чаем. — О да, вы же в первый раз. – Закажите еще, а то бунт устроят наши господа.
– закивала Татьяна. — Да, тошно. – Шейшаш пожвоню.
– потирая руки, подошел к столу директор. — Так, что тут у нас?
– Шутку знаете про питание в большой семье? — Э… — Сергей, стоявший рядом, замялся.
– ответил Николай Иванович, разглядывая стол и быстро скисая. — Нет, расскажи.
— Нет, ладно, она опять матершинная…
— Да какая разница, хуже уж не будет.
Бутеры кончились, подождите немного, Татьяна пошла еще заказать. — Нет, решил, не буду.
— Эх, жалко…
Некоторые коллеги, успевшие взять несколько бутербродов на тарелочку, поглядывали то на директора, то на свои запасы, но сделать предложение так никто и не решился. Остальные едоки виновато озирались, особенно на собственника, который к столам тоже еще не подходил – о чем-то разговаривал с Ольгой.
– к столам подошла Ольга. — Итак, друзья! Сейчас, после перерыва, мы проведем командообразующую игру! – Мы с Евгением Викторовичем решили немного изменить нашу программу, раз у нас сразу не заладилось с мозговым штурмом.
— Твою мать… — пробормотал Сергей.
– шепотом спросил стоявший рядом директор. — А что не так?
— Сейчас узнаете.