Лена подняла с пола свою сумку, распахнула ее пошире, оглядела содержимое и тяжело вздохнула. Несколько секунд размышляла, в итоге сквасила недовольную гримасу и начала выкладывать содержимое на стол.
Сергей, сначала заскучавший, проявлял к содержимому сумки Лены все больше интереса. Губная помада, несколько разноцветных конфет, влажная салфетка из KFC, обычные бумажные салфетки с логотипом какого-то ресторана, расческа, упаковка из-под жвачки, еще одна расческа, книга «Страсть Эмбер: одного мало», зажигалка, тональный крем, несколько исписанных, мятых стикеров, карты бутиков и сетевых супермаркетов, большой блокнот со множеством разноцветных закладок, и так далее. Сколько лет на свете живешь, не перестаешь удивляться этому процессу.
– воскликнула, наконец, Лена. — Ура! – Я уж думала, дома забыла!
Сергей успел заметить, что в сумке еще оставалось артефактов раза в два больше, чем Лена успела выложить на стол. Она извлекла из сумки небольшой целлофановый пакет с кучей бумажек внутри.
– улыбаясь, Лена развернула пакет и достала бумажки. — Вот они, вопросики. – Так, где же она…
— Кто?
— Да так…
Бумажки начали повторяться, т.к. Лена просматривала одну бумажку за другой, но так и не находила того, что искала. Наконец, она сообразила, что алгоритм не годится, вывалила записки на стол и принялась просматривать по одной и складывать негодные в пакет. Лена складывала просмотренные обратно в пакет. Через пару минут поиск успешно завершился.
– торжествующе воскликнула Лена. — Нашла! – Первый вопрос: какие книги вы рекомендуете почитать тем, кто хочет заниматься изменениями?
Вопрос от Евгения Викторовича? — Дайте угадаю.
— Ну да, он этого не скрывал, даже подписался.
— Ладно… Мой ответ: не слушать ничьих, в том числе моих рекомендаций.
А, стойте! — Почему? – Я ж диктофон забыла включить! – спохватилась Лена и подняла со стола смартфон.
Она немного повозилась со смартфоном и продолжила.
— Итак, вопрос: Сергей, какие книги вы рекомендуете почитать тем, кто хочет заниматься изменениями?
– повторил Сергей. — Мой ответ: не слушать ничьи рекомендации, в том числе мои.
Какие книги вам больше всего помогли в вашей работе, карьере и так далее? — Ладно… Давайте я перефразирую, надеюсь Евгений Викторович не обидится.
– нисколько не смутившись, ответил Сергей. — Незнайка и его друзья.
— Блин, Сергей… Что вы опять клоунаду устраиваете.
Вы когда в последний раз Незнайку читали? — Я серьезно.
— Не помню… В детстве, наверное.
Удивительно мудрая книга. — А я в прошлом месяце. Помните, там был, например, такой писатель… Как же его звали… В Змеевке жил… А, Смекайло.
— Не помню такого…
Но он чертовски показателен. — Ну да, это не основной персонаж. Знаете, почему? Звался писателем, хотя ни одной книги в жизни не написал, даже малюсенькой.
— Почему?
То стола, то стула, то какого-нибудь прибора хитрого. — Потому что ему все время чего-то не хватало. Дружил с Шурупчиком – это местный механик. И он все откладывал, и откладывал, не писал, а только звался писателем.
— Механика я помню… Даже двоих – Винтик и Шпунтик.
А еще Шурупчик, он в Змеевке жил, и делал Смекайле всякие приборы, в том числе – бормотограф. — Да, эти тоже были.
— Это чего такое?
Приборчик, который подслушивал разговоры. — Это прообраз агрессивной рекламной политики гугла и тому подобных. Смекайло оставлял его около домов других жителей, включал, тот все записывал, а писатель потом слушал.
— Зачем?
Ну, он так думал, что не может. — Чтобы сюжет найти в их жизни – сам-то не мог придумать. В итоге ничего путного он узнать так и не смог. А жители раскурили про его бормотограф, и принялись дурачиться – выть, мычать, кудахтать и так далее. Вот бы гугл так же завалить с его анализом предпочтений…
— Так, ладно… К чему вы мне это рассказали?
Я ответил – Незнайка. — Вы спросили, какие книги мне помогают.
– со вздохом спросила Лена. — Ну и чем же вам помог Незнайка?
– удивился Сергей. — Как чем? – А вы сами не понимаете?
– немного неприязненно ответила Лена. — Нет, если честно.
— Ну как же… Вот вы, в своем отделе, конкретная такая Лена, хотите внедрить изменения?
— Да, конечно.
— Почему не внедряете?
— У меня полномочий нет.
— Вам нужны полномочия, чтобы на столе порядок навести?
вспомнила свой стол – такой же, как сумка. — Нет… – замялась Лена, т.к.
— А в информационной системе вам все нравится?
Я вот давно с вами обсудить хотела такой момент. — Ну, не совсем. А искать неудобно – ну, те спецификации, где этот флажок согласования надо проставить. Мы когда спецификацию с поставщиком оформляем, нам надо в системе согласование отметить, чтобы заказ дальше пошел.
— Давно вы это со мной обсудить хотите?
— Не помню, если честно… А что?
Или чтобы задачу программистам поставить? — Вам нужны полномочия, чтобы обсудить это со мной?
— Вроде нет… Я не знаю.
У нас пользователи ставят задачи напрямую программистам, без согласований и технического задания. — Все вы знаете, не нужны никакие полномочия. Но вы ее не ставите, все ждете чего-то. Ваша задача мало того что полезная, так еще и очень простая в реализации. Чего, кстати?
Просто как-то недосуг было, или может стеснялась, не знаю. — Блин, Сергей, я не знаю.
— Ну, теперь понимаете, чем помогает Незнайка?
— Хотите сказать, что мне, как этому вашему Смекайле, ничего не мешает на самом деле?
— Да.
– кивнула Лена. — Ясно. – Еще что-то есть, кроме Незнайки?
— Том Сойер и Гекльберри Финн.
– Лена картинно поставила локоть на стол и подперла кулаком подбородок. — Чему нас могут научить эти замечательные персонажи?
– прищурился Сергей. — Да вам, похоже, не интересно.
Человек, волею судеб возглавивший стратегическое развитие компании, сейчас будет мне пересказывать Карла Маркса. — Нет, что вы, очень интересно.
— Марка Твена.
— Чего?
— Марк Твен написал Тома Сойера и Гекльберри Финна.
– Лена откинулась на спинку стула. — Ой, ну простите. – Сергей, если честно, мне кажется, что мы тратим время зря.
– улыбнулся и пожал плечами Сергей. — Так давайте перестанем. Мне ваша затея изначально кажется бессмысленной. – На всякий случай напомню, что это вы ко мне пришли, а не я к вам.
Я вас нормально спросила про книги, а вы список литературы для внеклассного чтения выдаете. — А мне не изначально, а конкретно сейчас.
Лена посмотрела на него несколько секунд, после чего остановила запись на диктофоне. Сергей тяжело вздохнул, поджал губы и замолчал.
– Лена поднялась со стула. — Ладно, Сергей. Я пойду на столе приберу. – Оставайтесь наедине со своим эго. Хоть какая-то польза от разговора.
В яркой розовой куртке спортивного фасона, веселой шапочке с длинными ушами и горнолыжных штанах. Не успела Лена покинуть кабинет, как дверь распахнулась, и показался Курчатов.
– весело поздоровался собственник. — Привет! – Ну что, как интервью?
Лена мелкими шажками вернулась к стулу и тихонько присела.
– вымученно улыбнулась она. — Все в порядке, Евгений Викторович! Перерывчик делали, сейчас продолжим. – Записываем, очень интересно получается.
– собственник придвинул стул, уселся с другой стороны от Сергея. — Какой сейчас вопрос обсуждаете?
— Ваш вопрос про книги.
Я послушаю, если не возражаете? — О, это шикарная тема. Сергей, ты как?
– пожал плечами Сергей. — Нормально.
Что уже внесли в список? — Вот и отлично.
Лена засуетилась, снова начала рыться в сумке, зачем-то достала блокнот и принялась его листать.
– ответил Сергей. — Незнайку внесли.
– воскликнул Курчатов. — Прекрасно! Я детям ее читать люблю, там столько прекрасных метафор! – Одна из моих любимых книг! Не знаю, насколько далеко и глубоко глядел Носов, когда писал эту книгу, но получилось великолепно! Простых и понятных, в отличие от той же Алисы в Зазеркалье. Что еще?
– вяло ответила Лена. — Пока все. – Сергей, что дальше?
Пристально поглядел на Курчатова, пытаясь, зачем-то, угадать его настроение. Сергей сделал вид, что задумался.
– сказал, наконец, Сергей. — Ладно. – Записывайте.
Лена поспешно включила диктофон и всем своим видом продемонстрировала готовность слушать.
Если точнее, «Выбор» написан его дочерью, но это не важно – там все равно про самого Голдратта. — Элияху Голдратт, «Цель» и «Выбор». Ну и бизнес-модель компании Голдратта описана. Что интересно – это не бизнес-роман, а, так сказать, обычная книга, с приемлемым и понятным описанием некоторых проектов.
– заинтересовался Курчатов. — Какая модель?
Вроде, с точки зрения клиента, схема беспроигрышная. — Они вписывались поднимать оборот в розничных сетях, применяя теорию ограничений, за процент от роста оборота. Правда, с мелочью всякой не возился – только с крупными, транснациональными сетями. Но Голдратт был настолько уверен в своей теории, что не особо опасался.
– задумчиво произнес собственник. — Интересно. – Нам бы таких консультантов…
– еле слышно сказала Лена. — Но мы же не розница.
– ответил Курчатов. — Нет, дело в принципе. Если бы кто-то сейчас пришел, и предложил повысить мне вдвое прибыль, я бы с радостью отдал половину это прибавки, вообще не раздумывая. – Когда консультант не берет денег за свои часы, или этапы, а только процент с результата.
– улыбнулся Сергей. — Забавно. – Вроде цель нашего стратегического проекта – повышение прибыли в три раза за три года.
По лицу Курчатова пробежала тень, но он быстро справился с эмоциями и улыбнулся.
– сказал собственник и похлопал Сергея по плечу. — Не бойся, не обижу.
– пожал плечами Сергей, от чего рука Курчатов свалилась – получилось не очень красиво. — Да я не боюсь.
– продолжил Курчатов. — Так, ладно. Кстати, Сергей, где именно? – Я уверен, теория ограничений найдет применение у нас. У меня есть несколько идей на этот счет.
— Какие у вас идеи?
Курчатов осекся.
– продолжил он после паузы. — Нет, давай ты свои расскажи.
– как ни в чем не бывало, спросил Сергей. — Да мне ваши интереснее.
– Нет у меня идей. — Ладно, подловил… — улыбнулся Курчатов. Или в конструкторской разработке? Может, на производстве?
– Сергей покачал головой. — Нет. – На производстве с этим плохо.
– неожиданно спросила Лена. — Почему? – Я читала «Цель», там же как раз про производство.
— И как вам?
— Что как мне?
— Как вам книжка?
– Если честно, не очень. — Если честно… — Лена пару секунд помолчала, набираясь смелости.
— Почему?
— Мне показалось, что там слишком много самолюбования автора.
В каком месте? — Где именно?
Иона, кажется. — Ну там же один из героев – явный прототип самого Голдратта.
– заинтересованно спросил Сергей. — А что с ним не так?
Это ведь роман, хоть и бизнес. — Какой-то он… Больно умный, что ли, получился. И на лимузинах его возят, и свободной минутки у него нет, и все он знает, все умеет… У героев должна быть какая-то внутренняя борьба, недостатки, а этот Иона – прям эталон.
– продолжил, улыбаясь, Сергей. — И он такой же, как мы, только голый.
— Чего?
Советский. — Мультик про Маугли смотрели?
— Да, а что…
Говорили, что он такой же, как они, только голый. — Там бандерлоги восхищались Маугли, потом похитили его. – Ладно, проехали… – тут Сергей понял, что его метафора не зашла и остановился.
Сначала интересно было читать, потом как-то… Не знаю. — Ну вот. Героям все новые трудности придумывает, а Иона всегда молодец, обо всех проблемах знает до их возникновения, на все вопросы ответы находит, и вообще. Как представлю себе – сидит такой Голдратт, пишет, сам собой любуется.
– вступил вдруг Курчатов. — Знаешь, Лена. Я тебя давно знаю, ты хорошая, веселая девушка, и отличный специалист, но мешать в одну кучу отношение к автору и произведение – это, кажется, перебор. – Не в обиду тебе, но так саму себя обкрадывать – это надо обладать недюжинными комплексами.
— Да я не мешала… То есть не смешивала…
– Курчатов пропустил комментарии Лены мимо ушей. — Ты повторила ошибку большинства людей. – Знаешь, как она звучит?
– тихо сказала Лена. — Нет.
Курчатов замолчал и пристально поглядел на лицо девушки, которое начало краснеть.
– улыбнулся он. — Эй, ты чего. У нас же не формальный разговор. – Расслабься, я тебя не осуждаю. Ты ведь, насколько я помню, в команде по стратегическим изменениям?
– так же тихо произнесла Лена. — Да.
– Курчатов положил руку на плечо Лены и слегка потряс его. — Ну вот, считай, что у нас первое собрание команды. Тебе предстоит многому научиться, но если ты будешь по каждому поводу, прошу прощения, нюни распускать, то ничего не выйдет. – Лена, давай, не унывай! Понимаешь? Изменения – очень трудная задача, здесь нужны сильные духом.
Лена успела немного расслабиться, и голос дрожать перестал.
– ей хотелось поскорее отвести беседу от своей личности обратно к Голдратту. — Да, понимаю, Евгений Викторович. – Я учту на будущее ваше замечание.
– воскликнул Курчатов. — Отлично! Мой тебе совет: никогда не вмешивай личность автора в текст, который он написал. – Вот, всегда бы так! Кого-то может даже наделить своими чертами. Бесспорно, личность там присутствует – автор ведь пропускает переживания героев через себя. Свои черты, мысли, переживания ведь знаешь лучше, чем чужие. Но не потому, что саморекламой или самолюбованием занимается – просто так удобнее. Считай, что это такой прием.
— Я поняла, Евгений Викторович.
Возьмешь какого-нибудь Фандорина, и только и будешь думать – вот ведь чертов Акунин, что о себе возомнил! — Хорошо… Иначе мы не сможем читать книги. А Пушкин возомнил себя Гвидоном, выросшим в бочке за несколько часов, и покорившим царевну Лебедь. И все женщины его любят, и секретами японских ниндзя он один во всей Европе владеет, и с царями он на короткой ноге. Договорились? А Достоевский с чего-то решил, что лучше всех в этом мире душу человеческую понимает, хотя сам проигрывался в карты и писал слезные письма редакторам с просьбой выслать денег для окончания романов.
– Лене уже стало не по себе, и она решительно переключила внимание на третьего участника. — Да. – Сергей, мы остановились на применении теории ограничений на производстве.
– Сергей потряс головой, чтобы очнуться от оцепенения. — Да. – Как ни странно, Голдратт не любил производство.
— То есть как?
Не, в книгах-то он красиво все расписывает, а в своем бизнесе старался работать только с ритейлом, потому что там отклик на изменения намного быстрее наступает. — Ну так. Риски выше, сроки длиннее, выхлоп меньше. Производство и проектную деятельность старался не брать. Был. Хитрый он.
– Лене то ли правда было интересно, то ли решила плыть по течению. — Серьезно? – И как же быть?
Никак. — Как быть?
Мы не будем применять эту теорию на производстве? — В смысле?
Просто надо понимать, что реальной практики мало, в том числе у самого Голдратта. — Будем, почему нет. Дальше – сами. Есть небольшое описание проекта на Хитачи, в статье «Стоя на плечах титанов», ну и фантазии из «Цели».
— Чего сами?
Брать фундаментальные принципы и пытаться их приспособить к своим реалиям. — Ну самим надо думать, своей головой. Все как дедушка завещал.
– недоуменно спросила Лена. — Какой дедушка?
Его так в интернете часто называют – дедушка Элияху. — Голдратт.
– Не знал… — Хм, интересно… – задумчиво произнес Курчатов.
Лена некоторое время сидела неподвижно, но вскоре начала елозить на стуле, выказывая нетерпение. Все ненадолго замолчали, видимо обдумывая учение и судьбу великого дедушки Элияху. Видимо, были в каникулы еще какие-то планы, кроме участия в странном интервью.
– спросила она жизнерадостным тоном. — Сергей, что еще в список внесем?
Только обязательно книга должна быть, а не статьи или гайды. — Скрам внесите, это книга Джеффа Сазерленда.
— Почему?
Евгений Викторович, согласны? — Потому что только в книге нормально объясняется, что такое скрам и зачем он нужен.
Я тоже читал эту книгу – потрясающая! — Безусловно!
– Лена повернулась к Курчатову. — Ой, расскажите поподробнее.
– улыбнулся собственник. — Так, стоп, ты же интервью у Сергея берешь, а не у меня.
– вяло отозвался Сергей. — Я не против. – Расскажите, мне тоже интересно послушать.
– кивнул Курчатов. — Хорошо. Представляешь? – Скрам – это методика, позволяющая ускорить любую деятельность в разы, вплоть до восьми.
— Слабо верится, если честно… — отозвалась Лена, хотя весь ее внешний вид выдавал безотчетную веру.
Потому что я хочу, чтобы в вашем отделе закупок перешли на скрам! — Зря!
– подхватила Лена. — Отличная идея!
– так же вяло сказал Сергей. — Говно идея.
Курчатов-то выдержал, а вот Лена… Она явно готова была провалиться сквозь землю. Никогда раньше Сергей не видел, чтобы человек так быстро краснел. Прежнее веселое выражение лица сменилось сдвинутыми бровями, ставшими вдруг тонкими губами и прищуренными глазами. Собственник молчал, пристально глядя на обидчика.
– выдавил, наконец, из себя Курчатов. — Пояснишь?
– Сергей явно недооценивал серьезность положения. — Поясню. – Вы, Евгений Викторович, прошу прощения, менеджер.
– сухо ответил тот. — Никогда не думал, что это – недостаток.
Хуже того, вы не просто менеджер, вы – предприниматель. — В данном случае дело обстоит именно так. Ниши, рынки, ошибки конкурентов, слабые места ЛПР клиентов, санкции с импортозамещением, ускорение работы людей на шару. Ваша цель – возможности. Без понимания принципов.
— Какие принципы я, по-твоему, не понял?
Чем отличается проект от рутины? — Чистый скрам – он про проектную деятельность.
— Ну-ка давай твою версию.
Тех же проектных задач. — Уникальностью, в первую очередь. Попробуйте записать задачи отдела снабжения на стикерах. Поэтому их и пишут на стикерах.
– обратился Курчатов к Лене, которая успела утратить красный цвет, и теперь была бела, как мел. — Лена, получится?
— Я… Не знаю, Виктор Евгеньевич… — пролепетала та.
– отозвался Сергей. — Я знаю. Точнее, получится бред – куча стикеров с одними и теми же повторяющимися задачами, вроде «заказать втулки», «согласовать протокол цен» или «уточнить сроки поставок». – Ни хрена не получится. Получится типичный суррогат, рожденный больной фантазией менеджера, пытающегося выпрыгнуть из собственных трусов. Если вы и заставите людей свои рутинные обязанности вести в виде стикеров, то читать, а тем более следовать им точно никто не будет.
Атмосфера так сдавила ее, что поникли плечи, почти исчезла шея, а глаза превратились в две маленькие щелки, словно не желавшие видеть происходящее. На Лену жалко было смотреть. Курчатов молчал, но вдруг стал шарить по карманам, вытащил смартфон, поглядел на него и резко встал со стула.
Я скоро вернусь. — Извините, у меня срочное дело.
Сергей тяжело вздохнул, взял со стола ручку и начал усиленно ее грызть. И стремглав вышел из кабинета. Тогда Сергей переключился на ногти. Так старался, что через полминуты в пластмассовой заглушке появилась дыра, через которую вылез стержень.
Сергей разблокировал его – пришло сообщение в мессенджер. Внезапно у него самого завибрировал телефон. «Скажи, что пошел покурить. От Курчатова. Я жду в своем кабинете».
Мелькнула мысль вытащить из смартфона батарею, и сказать потом, что забыл его дома. Сергея охватила паника. Но в мессенджере, около сообщения, уже предательски красовались две зеленые галочки.
Сергей встал, и еле удерживаясь на ватных ногах, поплелся на второй этаж. Делать нечего. Дойдя до кабинета собственника, тихонько постучал в дверь.
– послышался строгий, лишенный эмоций голос. — Заходи.
Курчатов стоял спиной к двери и смотрел в окно. Сергей вошел. Куртки на нем уже не было – под ней оказалась флисовая спортивная кофта.
– не поворачиваясь, спросил Курчатов тем же ровным тоном. — Ты, ***, совсем *** что ли?
– переспросил Сергей. — А?
Ты кем себя возомнил, *** умник? — Бэ, ***. – Курчатов повернулся к Сергею.
За много лет работы в компании Сергей никогда не видел собственника таким. Ты чё творишь? А Курчатов продолжал наступать. Бывало, конечно, что он орал, отчитывал людей, прилюдно увольнял, но чтобы так… От неожиданности Сергей не знал, что ответить.
Совсем границ не чувствуешь? — Я тебе кто, дружбан-собутыльник, что ли, алкаш ***? Возомнил себя спасителем компании? Заигрался в Бога солнцеподобного? Моей компании!
— Если честно… — начал было Сергей, тяжело ворочая языком в пересохшем рту.
Я тебе серьезное дело доверил, правой рукой своей сделал, а ты этой рукой мне оплеухи вздумал отвешивать, при подчиненных? — Если честно, ты — ***, Серёжа.
— Я лишь хочу…
– вскричал вдруг Курчатов, до сих пор державшийся. — Да мне насрать, чего ты там хочешь! В свою компанию нанял! – Я тебя нанял! Я тут Альфа и Омега, а ты – никто! Это мой бизнес, моя вотчина, моя вселенная! Гребаный кусок вонючего говна!
– тихо, но с нотками уверенности в голосе сказал Сергей. — Как скажете. Больше вы меня не увидите. – В первый же рабочий день напишу заявление.
– Курчатов сделал брезгливое лицо. — Чего? Погоди… – Какое, ***, заявление?
Сергей, вспомнивший о том же самом чуть раньше, молча ждал развития событий. Он вдруг словно вспомнил о чем-то и задумался. Потом вдруг улыбнулся. Курчатов напряженно думал, супил брови, губы нервно двигались.
— Вспомнил, шесть окладов при увольнении.
– пожал плечами Сергей. — Я не настаиваю.
– усмехнулся Курчатов. — Еще б ты, ***, настаивал. – Я…
Сергей, до того стоявший смирно на двух ногах, начал переминаться. Курчатов снова задумался. Мысль о предстоящем увольнении все больше ему нравилась.
– надменно сказал Курчатов. — Я дам тебе три оклада.
– Сергей вдруг, сам от себя такого не ожидая, отвесил настоящий, пусть и небольшой реверанс. — Спасибо, не надо. Я не буду с вами работать, Евгений Викторович. – Оставьте ваши копейки себе.
После чего резко крутанулся на каблуке (наверняка оставив черный след на линолеуме, на радость уборщицам) и вышел из кабинета.
– донесся из-за спины строгий голос Курчатова. — Постой, мы не закончили!
Дошел до кабинета, секунду подумал, что делать с компьютером, и решительно нажал на кнопку выключения. Но Сергей не слушал. Через три секунды светодиод питания погас.
– тихо спросила Лена, пытаясь украдкой заглянуть Сергею в глаза. — Что случилось?
Сделать это было не так просто, потому что глаза наполнились слезами, впервые лет за двадцать пять, и Сергей их прятал.
– как мог сухо ответил он, но голос дрожал. — Ничего.
Взял с пола сумку, стащил со спинки стула куртку, накинул на плечи и пошел к выходу.
— А интервью?
— Без меня.
