Хабрахабр

Конспект книги «Никогда не ешьте в одиночку»

Предыдущий конспект книги «Переговоры без поражения. Гарвардский метод» вызвал интерес со стороны читателей Хабра, поэтому решено было продолжить начинание. Данный конспект познакомит с книгой Кейта Феррацци «Никогда не ешьте в одиночку». Автор книги — нетворкер № 1 в мире. Он собрал в своей записной книжке более пяти тысяч контактов сильных мира сего. Журнал Forbes назвал его «одним из самых общительных людей в мире». На страницах книги он делится секретами построения широкой сети взаимовыгодных связей в бизнесе и не только. Следуя его советам, вы не только реализуете свои амбиции и способности, помогая кому-то сделать то же самое, но и украсите свою жизнь общением с интересными собеседниками. Книга будет интересна предпринимателям, руководителям и всем тем, кто идет к достижению своих целей под лозунгом «связи решают все».

Часть первая. Настройте свой ум

Глава 1.
 Как стать членом клуба

Все в мире существует только в связи со всем остальным. Связи — это все. 
Довольно притворяться, что мы независимые существа, которые могут жить сами по себе.
Маргарет Уитли Ничто не может существовать в изоляции.

Ум, талант и происхождение — не самое важное в жизни. Разумеется, все это тоже играет свою роль, но оказывается бесполезным, если не усвоить одну вещь: ты ничего не сможешь сделать в одиночку.


Но успех в любой сфере, особенно в бизнесе, строится на том, чтобы работать вместе с людьми, а не против них. В бизнесе, людей воспитывают в духе индивидуализма. Ничего общего с какими-то махинациями по принципу «рука руку моет». Я обнаружил, что моим однокурсникам не хватает самого главного — умения строить и укреплять взаимоотношения с окружающими. Никто не старается вести подсчеты, сколько надо дать, чтобы что-то получить взамен.

Люди, которые инстинктивно создают вокруг себя прочную сеть взаимоотношений, всегда добиваются выдающихся успехов в бизнесе.

Создание разветвленной сети связей — это не единственная вещь, которая требуется для успеха, но если вы строите свою карьеру и жизнь с помощью и при поддержке друзей и знакомых, то это имеет неоспоримые преимущества:

  1. Вам никогда не придется скучать. Такая жизнь порой требует больших затрат времени и налагает на вас больше ответственности, но никогда не надоедает. Вы все время узнаете что-то новое о себе, других людях, о бизнесе и окружающем мире. Это прекрасное чувство.
  2. Карьера, построенная на связях, полезна и компании, в которой вы работаете, потому что она тоже извлекает выгоду из вашего роста. Люди, которые общаются с вами, общаются и с вашей компанией. Вы чувствуете удовлетворение от того, что ваши руководители и организация в целом заинтересованы в вашем продвижении по службе.
  3. Круг знакомств, предоставляющий вам поддержку и открывающий множество возможностей для развития, очень важен в современном мире.

Сегодня в моей электронной записной книжке свыше 5000 человек, которым я могу позвонить в любое время. Они могут предложить мне квалифицированный совет, работу, помощь, одобрение, поддержку, заботу и любовь

Это я понял еще в детстве, таская сумки с клюшками для гольфа. Чтобы создать такой круг общения, надо немало потрудиться. Для этого надо думать не только о себе, но и о других.

В конце концов, если уж провинциальному парню удалось попасть в «клуб избранных», то и вы сможете. Это по силам каждому.

Глава 2. 
Не ведите счет добрым делам

Ни об одном человеке нельзя сказать, что он сам себя сделал.
На наше становление оказывают влияние тысячи других людей.
Каждый, кто сделал для нас доброе дело или высказал слово одобрения, внес свою лепту в формирование нашего характера и мыслей и способствовал нашему успеху.
Джордж Бертон Адаме

Нельзя построить сеть взаимовыгодных отношений, приберегая своих знакомых только для себя. Чем большему количеству людей вы поможете, тем больше поддержки получите взамен. Рынок с его плотным переплетением интересов приходит к пониманию, что кооперация важнее конкуренции. Правила игры изменились.

«Независимые» люди, не научившиеся мыслить и действовать в обстановке взаимозависимости, могут быть хорошими работниками, но они никогда не станут лидерами и командными игроками.
 Я уверен, что отношения между людьми и даже целыми организациями должны строиться на доверии. Многие пытаются приспособиться к этим новым условиям, по-прежнему пребывая в убеждении, что человек человеку волк и победу в конечном счете одержит самый подлый и беспринципный. Если ваше общение построено на щедрости, то награда не заставит себя долго ждать. А доверие возникает тогда, когда вы, перефразируя слова бывшего президента Кеннеди, спрашиваете людей, не что они могут сделать для вас, а что вы можете сделать для них.
 Другими словами, в кругах взаимовыгодных связей в качестве валюты используется не жадность, а щедрость.

То же самое должны делать в нынешней обстановке и вы, создавая свою собственную сеть взаимоотношений.
 Теперь компании строят свою политику на создании прочных и длительных связей с клиентурой.

С этим ничто не может сравниться. Я считаю, что ваши отношения с другими людьми лучше всего выражают вашу подлинную сущность. Вносите свой вклад в общее дело, не жалейте времени, денег и опыта на постоянно растущий круг ваших друзей.

Глава 3.
 В чем состоит ваша миссия?

— Это во многом зависит от того, куда ты хочешь прийти, — ответил Кот. — Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти? «Алиса в стране чудес» — Да мне почти все равно, — начала Алиса.
 — Тогда все равно, куда идти, — сказал Кот.
Льюис Кэрролл.

Чем точнее вы определите, чего вы хотите, тем легче будет разработать стратегию для достижения цели. Часть этой стратегии заключается в том, чтобы установить отношения с людьми, которые могут помочь в выполнении ваших планов.

Все преуспевающие люди, с которыми мне доводилось встречаться, в той или иной степени планировали свое будущее.

Как любил говорить мой отец, никто не становится астронавтом случайно.

Первый этап: отыщите свою заветную мечту

Цель — это мечта с конкретным сроком исполнения. Это великолепное определение подчеркивает один очень важный момент. Прежде чем конкретизировать цели, разберитесь со своими мечтами. В противном случае может получиться так, что вы будете стремиться к цели, которая не доставляет вам никакого удовольствия.

  1. Загляните внутрь себя. Самое главное при этом — освободиться от всяких барьеров, сомнений, страхов и ожиданий относительно того, что вы «должны» делать. Необходимо отбросить все мысли о времени, деньгах и обязательствах, которые могут стать препятствием на вашем пути.
  2. Оглянитесь по сторонам. Вслед за этим спросите у людей, которые лучше всех знают вас, каковы, на их взгляд, ваши сильные и слабые стороны. Поинтересуйтесь, что им в вас нравится, а что еще нуждается в совершенствовании. У всех дисциплинированных мечтателей есть одна общая черта — следование своему предназначению. Эта миссия зачастую бывает рискованной. Она может противоречить здравому смыслу. Ее бывает порой неимоверно трудно претворить в жизнь. Но это возможно. Дисциплина, которая превращает мечту в миссию, а миссию в реальность, проявляется уже в процессе постановки цели.

Второй этап: изложите свою цель на бумаге

Миссия сама по себе не станет реальностью. Ее претворение в жизнь подобно строительству здания, которое начинается с фундамента.

В нем нет никакой магии. Создание сети полезных связей — это системный процесс. Для того чтобы познакомиться с нужными людьми, нужно всего лишь предварительно разработать план и затем неуклонно выполнять его. Он пригоден не только для избранных. При этом совершенно неважно, хотите ли вы стать учителем истории в девятых классах или открыть свою собственную фирму.
 Более того, подобный план можно применить к любой сфере жизни и использовать его, например, для расширения круга своих друзей, продолжения образования, поисков спутника жизни, обретения духовного наставника.


Несколько подобных планов постоянно хранятся в моей электронной записной книжке, регулярно напоминая мне о том, что необходимо сделать и с кем по этому поводу стоит поговорить. Займитесь составлением такого плана прямо сейчас, прежде чем перейдете к следующей главе.

Когда оно записано на бумаге — это уже программа, это цель. Не зафиксированное в письменном виде желание так и останется мечтой.

Вот несколько аспектов, которые необходимо учитывать при составлении плана по созданию сети поддержки.

  • Ваши цели должны быть конкретными.
  • Ваши цели должны быть реальными
  • Ваши цели должны быть масштабными и амбициозными

Чтобы подготовиться к предстоящему марафону, необходимо делать хотя бы небольшие пробежки каждый день. Имея план, вы должны теперь устанавливать контакты с нужными людьми. Каждый день!

Третий этап: создайте свой собственный консультативный центр

Цели, как и все остальное, о чем я пишу в книге, не достигаются в одиночку. После того как план составлен, вам понадобится поддержка. Как и в любом другом бизнесе, даже самый лучший план только выиграет от того, что его критически оценит кто-то со стороны.

В него могут войти члены семьи, ваши наставники, один-два старых друга. Никому не помешает умный советчик, а еще лучше — два или три, которые будут не просто поддерживать вас, но и зорким взглядом оценивать ваши действия и требовать отчета.

Глава 4.
 Стройте отношения заблаговременно

Формируйте свое окружение
из людей, которых вы любите и которые любят вас.

Митч Эпбом

У людей сложилось совершенно неправильное представление, что заводить связи нужно тогда, когда вам что-то понадобилось (например, работа). На самом деле следует обзаводиться, кругом полезных связей, помощников и друзей задолго до того, как у вас возникнет в них нужда. Динамика создания полезных знакомств должна идти по нарастающей. Завоевать доверие окружающих можно только постепенно, шаг за шагом.


По теории вероятностей, чем шире круг ваших знакомств, тем больше у вас появляется возможностей и тем более существенную поддержку вы сможете получить в критические моменты вашей карьеры.


Вокруг вас масса превосходных возможностей для развития отношений с людьми, которых вы уже знаете и которые знают людей, вам еще не знакомых, а те, в свою очередь, знают еще больше людей.


Начните укреплять отношения с теми, кого вы уже знаете. В бизнесе мы часто говорим, что самый лучший клиент — это тот, который у вас уже есть. Каждый знакомый вам человек, начиная с членов семьи и заканчивая почтальоном, является дверью в совершенно новый мир других людей.

Начинайте уже сейчас ухаживать за своим садом. Окружающие скорее помогут вам, если они уже знакомы с вами и успели вас полюбить.

Глава 5. Гений смелости

Не медлите,
если вы можете что-то сделать или полагаете,
что сможете. Ловите каждый миг. Весь гений, сила и магия — в смелости.

Иоганн Вольфганг Гѐте

Мой отец, Пит Феррацци, был американцем в первом поколении. Его уделом были тяжелый труд и низкая зарплата. Но он мечтал о другой жизни для своего сына. Будучи простым рабочим, он понимал, что смелость — это, пожалуй, единственное качество, которое отличает удачливых людей от неудачников даже при условии одинаковых способностей. Мой отец шел на все, если речь шла о благополучии семьи.

В ряде случаев, чтобы победить свой страх, приходится просто сопоставлять испытываемое чувство неудобства и последствия провала в работе.

Либо ты рискнешь в надежде на большой выигрыш, либо предпочтешь избежать риска и останешься посредственностью.

Его испытывают все. Самый лучший способ справиться со страхом состоит в том, чтобы, во-первых, понять, что он — совершенно нормальное явление. В-третьих, надо убедить себя, что с каждым разом это будет получаться все лучше.
 Во-вторых, необходимо признать, что для достижения успеха вы должны преодолеть свой страх.

Ниже я привожу несколько советов, которыми вы можете воспользоваться прямо сегодня, чтобы чувствовать себя комфортно в любых ситуациях.

Если вы еще не готовы переступить через свой страх, знакомясь с новыми людьми, попросите такого человека помочь вам и продемонстрировать, как это делается. Найдите образец для подражания
Все знают, что в каждой группе друзей или знакомых всегда присутствует человек, который заражает всех своей смелостью. Если есть такая возможность, берите его с собой на различные мероприятия и наблюдайте за его поведением.

Они просто дают людям шанс попрактиковаться в спокойной обстановке, где инструктор всегда придет на помощь и ободрит. Учитесь говорить
В ответ на желание многих людей научиться лучше говорить было создано множество организаций, специализирующихся в этой области. 


Вступите в один из них и станьте его активным членом. Включайтесь в дело
Существует множество клубов по интересам. Это очень важный и необходимый шаг. Когда почувствуете свою готовность, станьте одним из лидеров группы. 
 Чтобы быть лидером в жизни, необходимо постоянно практиковаться.

Посетите психотерапевта
Я не утверждаю, что курс психотерапии сделает вас лучше, но он поможет вам эффективно справиться со своими страхами.

Неважно, кем он будет и где это произойдет. Примите решение и сделайте
Поставьте себе цель каждую неделю знакомиться с новым человеком. Не останавливаться на полпути. Вы сами увидите, что с каждым разом это будет получаться все лучше. Когда вы поймете, что замкнутость не приносит никакой пользы, любая ситуация и любой встретившийся человек станут для вас шансом на успех.

Памятка от Мадам Смелости:

  1. Изложите создавшуюся ситуацию.
  2. Передайте собеседнику свои чувства.
  3. Сообщите основную суть.
  4. Используйте открытые вопросы.

Глава 6. Охотники за душами

Амбиции могут ползать, а могут парить.
Эдмунд Верк

Вот несколько правил, которыми надо пользоваться, чтобы не стать беспринципным охотником за нужными связями:

  1. Не занимайтесь пустой болтовней. Если вам есть что сказать, то говорите это по-деловому и убедительно. Каждый раз, открывая рот, старайтесь предложить что-то полезное и делайте это искренне.
  2. Не сплетничайте. Со временем, когда все больше людей будут убеждаться, что вам нельзя доверить никаких сведений, источник иссякнет.
  3. Не приходите в гости с пустыми руками. Успеха добивается тот, кто отдает больше, чем получает.
  4. Не относитесь плохо к нижестоящим. Не исключено, что кто-то из них впоследствии может стать вашим начальником. В бизнесе происходит очень активный круговорот.
  5. Будьте искренни. Скрытность хороша при общении в баре, но не тогда, когда вы намерены установить глубокие отношения с человеком.
  6. Не переусердствуйте. Если вы, знакомясь с людьми, не устанавливаете с ними дружеских отношений, то вам лучше бросить это занятие. Отсутствие теплых чувств между людьми убивает на корню всю пользу таких взаимоотношений. В то же время хорошие человеческие отношения составляют прекрасную основу бизнеса.

Часть вторая. Навыки общения

Глава 7. Домашняя работа

Большим делам всегда предшествует большая подготовка.
Роберт Шуллер

Прежде чем встретиться с незнакомым человеком, я думаю о том, как ему представиться, нахожу информацию о нем самом и о роде его занятий. Я пытаюсь отыскать в этой информации главное, что его характеризует — увлечения, проблемы и цели, — как в бизнесе, так и в личной жизни.

Постарайтесь проявить неподдельный интерес к человеку, и вы станете частью его жизни.
 Уильям Джеймс писал: «Самая глубокая потребность человеческой натуры — это стремление к признанию».
 Главное здесь — выйти за рамки абстрактных представлений и сосредоточиться на конкретной личности.

Цель заключается в том, чтобы ваше знакомство с человеком не забылось, а переросло в дружбу. Вам может показаться, что такая тактика в чем-то сродни манипулированию, однако на самом деле это всего лишь умение оказаться в нужное время в нужном месте.
 Смысл состоит в том, чтобы найти с человеком точки соприкосновения, а это требует более глубокого и основательного общения, чем можно надеяться в ходе первой мимолетной встречи.

Глава 8. Фиксируйте имена

Для того чтобы процесс установления связей шел без сбоев, необходимы организация и умение управлять потоком информации.

Готов поспорить, что вы даже не представляете себе, насколько он обширен в действительности. Для начала необходимо сосредоточить усилия на тех людях, которые уже входят в круг ваших связей. В него входят:


  • родственники;
  • друзья родственников;
  • все друзья и знакомые вашей супруги или супруга;
  • нынешние коллеги;
  • члены профессиональных и общественных организаций, в которых вы состоите;
  • нынешние и бывшие клиенты;
  • родители друзей ваших детей;
  • нынешние и бывшие соседи;
  • люди, с которыми вы вместе учились;
  • люди, с которыми вы в прошлом работали;
  • члены вашей религиозной общины;
  • бывшие учителя и начальники;
  • люди, с которыми вы проводите свободное время;
  • люди, оказывающие вам услуги.

Людей, чем-то полезных для вас, можно отыскать где угодно. Вы должны не просто знать всех ключевых игроков в той или иной сфере деятельности, но и стремиться к тому, чтобы они знали вас.

Помните: если вы подходите к делу организованно, целенаправленно и не забываете фиксировать имена, то никто не сможет оказаться вне пределов вашей досягаемости.

Глава 9. 
Как позвонить по телефону незнакомому человеку

Необходимость позвонить незнакомому человеку приводит даже самых уравновешенных людей в состояние, близкое к неврозу. Как же справиться с этой задачей? Любое знакомство с новыми людьми следует рассматривать как стоящую перед вами очередную задачу, которая дает дополнительные возможности. Сама эта мысль должна порождать в вас азарт и устранять ненужную робость, которая живет в каждом из нас и влияет на наше поведение.


Правила телефонных звонков:


  1. Представьте рекомендации. Установление доверительных отношений — это главное, что вы должны сделать в ходе первого контакта с человеком. Ссылка на известное собеседнику лицо или организацию очень помогает преодолеть его первоначальную настороженность. Раньше говорили, что существует шесть степеней взаимных связей людей. Сегодня для того, чтобы отыскать их, достаточно всего лишь один-два раза щелкнуть компьютерной мышью.
  2. Изложите, чем вы можете быть полезны. Я могу растопить лед телефонных звонков, упомянув в разговоре информацию, которая продемонстрирует собеседнику, что проделана большая подготовительная работа, а это значит, что я заинтересован в его успехе.
  3. Умейте, говоря мало, сказать много. Выражайте свои мысли быстро, последовательно и убедительно. Помните, что в большинстве случаев цель телефонного звонка заключается не в том, чтобы окончательно о чем-то договориться, а в том, чтобы назначить время встречи, где все можно обсудить более подробно.
  4. Предложите компромисс. Помните, что следует сначала запросить больше, чем вам нужно, чтобы потом иметь возможность немного отступить назад.

Глава 10. 
Сделайте своим союзником секретаршу

Роль секретарши внутри компании чрезвычайно велика, но она приобретает еще большую важность, когда вам приходится искать доступ в эту компанию со стороны.


Помните, что никогда нельзя злить секретаршу. Во время первого звонка ни в коем случае нельзя проявлять агрессивность. Иногда имеет смысл воспользоваться различными формами коммуникации, пытаясь установить важный контакт с незнакомым человеком. Не следует проявлять излишней назойливости. Сообщение по электронной почте, письмо, факс или просто открытка имеют порой больше шансов дойти до нужного человека.


 Если вы признаете ту роль, которую играют секретарши, и с помощью уважения, юмора и сочувствия превратите их в своих союзников, то перед вами откроются многие двери.

Глава 11.
 Никогда не ешьте в одиночку

Вы должны постоянно поддерживать контакты со своими знакомыми и нужными людьми — за завтраком, за обедом, везде, где только можно.

Вы должны все время быть на виду и проявлять активность. Ваш календарь встреч и других мероприятий всегда должен быть заполнен до отказа.

Чем больше вы работаете над ним, тем сильнее он становится. Ваш круг общения в чем-то схож с мускулатурой.

Почему бы не пригласить кого-то на ужин, а заодно и еще нескольких человек из вашего делового или личного окружения? Вы обедали с кем-нибудь из коллег? Таким образом ваша сеть друзей и знакомых будет постоянно расширяться.

Глава 12. Поделитесь своими увлечениями

Должен вам признаться: я еще ни разу в жизни не был ни на одном мероприятии, посвященном завязыванию нужных знакомств.


Поэтому наибольшего успеха в установлении контактов вы добьетесь на тех мероприятиях, которые основываются на соответствующих интересах.
 Основу любых взаимоотношений составляют общность интересов, единство расы, религии, пола, сексуальной ориентации, этнического происхождения, профессии и личных увлечений.

Главное внимание необходимо обращать на то, где вы чувствуете себя наиболее комфортно и какое занятие доставляет вам особое удовольствие.


Вопреки расхожему правилу бизнеса я не считаю, что существует какая-то твердая граница между частной и публичной жизнью.

Сегодняшние молодые бизнесмены, напротив, считают, что это еще сильнее объединяет людей. Представители старой школы бизнеса полагают, что выражение эмоций делает человека уязвимым. Чем крепче человеческие взаимоотношения, тем более успешными будут и бизнес, и карьера.


Перечень мероприятий, используемых мною для поддержания и развития контактов со своими партнерами по бизнесу и друзьями:


  1. Пятнадцать минут за чашкой кофе. Это не занимает много времени и происходит за пределами офиса. Прекрасный способ немного поближе познакомиться с новым человеком.
  2. Конференции. Если мне, к примеру, надо принять участие в конференции в Сиэтле, то я составляю список знакомых мне людей в этом регионе или с которыми мне хотелось бы познакомиться, а затем подыскиваю подходящую возможность для встречи с ними.
  3. Приглашение принять участие в каком-нибудь увлекательном деле (гольф, шахматы, коллекционирование марок, клуб любителей книг и т.п.).
  4. Непродолжительный завтрак, обед, коктейль после работы или совместный ужин. Ничто лучше этих мероприятий не может растопить лед во взаимоотношениях.
  5. Приглашение на какое-нибудь особое событие. Для меня такими событиями являются посещение театра, вечеринки общества любителей пения, концерт. Это событие становится особенно радостным, если я приглашаю с собой людей, которые, на мой взгляд, по достоинству могут его оценить.
  6. Приглашение к себе домой. Я расцениваю домашний ужин как своего рода священнодействие и стараюсь создать теплую и дружескую атмосферу, поэтому обычно приглашаю не более одного-двух незнакомых людей. Мне хочется, чтобы, покидая мой дом, люди испытывали ощущение, что приобрели новых хороших друзей, а этого нелегко добиться, если за столом сидит много незнакомых.

Разумеется, необходимо находить время для друзей, для семьи и даже просто для того, чтобы почитать и расслабиться.

Глава 13.
 Не напомнив о себе, вы потерпите неудачу

Стремление обратить на себя внимание и напомнить о себе — это ключ к успеху в любой области. Несколько моментов, которые необходимо учитывать, когда вы напоминаете человеку о себе:


  • Всегда выражайте благодарность. Не забудьте упомянуть важный или интересный момент состоявшейся между вами беседы, даже если это была всего лишь шутка, повеселившая вас обоих.
  • Подтвердите свои обещания, если они были сделаны в ходе беседы, и напомните об обещаниях, которые сделал ваш собеседник. Выражайтесь кратко и по делу. Ваше письмо не должно быть обезличенным, оно должно быть адресовано конкретному человеку.
  • Пользуйтесь как электронной, так и обычной почтой. Их сочетание придает вашему общению более личный характер. Фактор времени играет очень важную роль. После состоявшейся встречи или беседы напоминайте о себе как можно быстрее.
  • Многие ожидают наступления праздников, чтобы поблагодарить кого-то или напомнить о себе. Зачем ждать? Чем скорее вы это сделаете, тем будет уместнее и лучше запомнится. Не забудьте и о тех людях, которые послужили посредниками в вашем знакомстве. Отправьте им краткое сообщение о том, как прошла беседа, состоявшаяся с их подачи, и выразите свою признательность за помощь.

Постарайтесь, чтобы все вышеперечисленные советы вошли у вас в привычку. Тогда вам не придется напрягать память, пытаясь вспомнить имя собеседника, или видеть, как он морщит лоб, вспоминая ваше.

Глава 14.
 Станьте организатором конференции

Вы можете превратить простое участие в конференции в реализацию своей миссии.

В вашем распоряжении все мои ресурсы — время, творческие способности и связи. Помогайте организаторам

«Я хочу принять участие в конференции, которую вы организуете, и заинтересован в том, чтобы в этом году она была подготовлена лучше, чем когда бы то ни было. Чем я могу помочь?»


Все участники испытывают желание поговорить или хотя бы поздороваться с вами. Слушайте, а еще лучше – говорите

Получив возможность выступить на конференции, вы приобретаете особый статус, который помогает вам заводить знакомства с людьми. Вы начинаете пользоваться уважением, а когда стоите на трибуне, к вашим словам относятся с большим доверием.


Ничто не может помешать вам взять на себя бремя лидерства в организации увеселительной программы или посещения мест, о которых оргкомитет конференции просто не подумал. Партизанская война
Организуйте конференцию внутри конференции
.

Следуйте за лидером
Если вы знакомы с самым популярным участником конференции — с тем, кто знает всех и кого все знают, — то «приклейтесь» к нему, когда он вращается в кулуарах форума.

Будьте кладезем информации

Если вы станете ценным источником сведений, то с вами многие захотят познакомиться.


Определите свою цель
Для каждой конференции я записываю на листке бумаги имена трех-четырех человек, с которыми мне очень хотелось бы встретиться, и храню его в кармане пиджака

Осмотрите помещение. Перерывы – не время для отдыха
«Войдя в комнату, отступите на шаг вправо. Сделайте так, чтобы собравшиеся заметили вас». Оцените, кто в нем находится. Оценив обстановку, приступайте к установлению контактов.

Напоминайте о себе
Каждый, с кем вы познакомились на конференции, должен получить от вас весточку, которая напомнит, что он согласился встретиться и побеседовать с вами в будущем.

Если выступающий и представляет интерес, то в первую очередь как человек. Выступающие – это прежде всего люди

Содержательную часть конференций я обычно считаю не слишком полезной.

Вы думаете, что приобрели множество связей, а на самом деле вы составили всего лишь телефонную книгу, и каждый контакт из этого перечня впоследствии придется устанавливать по телефону заново.

Глава 15.
 Знакомьтесь с мастерами установления связей

Самыми полезными не обязательно оказываются тесные отношения, характерные для членов семьи или близких друзей. Напротив, часто самые важные услуги нам оказывают люди, которых мы считаем просто знакомыми — «сила слабых связей».

Таких людей можно найти среди представителей любой профессии, но мне хотелось бы сосредоточиться всего на семи из них, где концентрация людей с обширными связями выше всего. Если вы хотите создать эффективную сеть связей, то лучше всего познакомиться с немногим количеством людей, обладающих обширными связями.

  1. Владельцы ресторанов
  2. «Охотники за головами»
  3. Лоббисты
  4. Лица, обеспечивающие финансирование общественных проектов
  5. Специалисты по связям с общественностью
  6. Политики
  7. Журналисты

Историки пишут, что Ревер обладал магической способностью оказываться в центре событий. Но для этого не требуется никакого волшебства. Надо только общаться с людьми, проявлять интерес к происходящим событиям и иметь одного-двух друзей с обширными связями.

Глава 16. Расширяйте круг общения

Самый эффективный метод, позволяющий полностью использовать потенциал вашего круга друзей, очень прост. Надо соединить свой круг общения с чьим-то еще.

Никогда не забывайте о том человеке, который открыл перед вами двери в новый мир.

  1. Человек, с которым вы делитесь кругом своих связей, должен рассматриваться вами как партнер, отношения с которым строятся на взаимной выгоде.
  2. Вы должны доверять своему партнеру, поскольку в конечном счете как бы ручаетесь за него и его поведение по отношению к вашим друзьям отражается и на вас.

Никогда не давайте никому полного доступа к своему списку контактов. Это ваша собственность, и никто не вправе пользоваться ею как ему заблагорассудится. Вы должны сами решать, в ком из вашего круга знакомых и в каком объеме может быть заинтересован тот или иной человек.

Глава 17. Искусство светских бесед

Те, кто в состоянии был вести беседы с любым человеком и в любой ситуации, с удивительной скоростью поднялись по ступенькам карьерной лестницы.

Обменяйтесь взаимными ожиданиями. Если вы хотите произвести на собеседника впечатление, продемонстрируйте ему, чем вы отличаетесь от него. Каким образом? Объедините их. Покажите, что вы живой человек, которому ничто человеческое не чуждо.
 Для этого существует один гарантированный способ: будьте самим собой.

Ведя формальную, сдержанную беседу и скрывая свою истинную сущность, мы портим все впечатление от встречи.

Самый верный способ добиться к себе внимания — это уделять максимум внимания собеседнику. Учитесь невербальному общению. Будьте искренни. Делитесь своими увлечениями, но не навязывайте их окружающим. Найдите свою изюминку.

Разумеется, это не означает, что вы должны лицемерить. Определите размер своего «окна Джохари». В соответствии с этой психологической моделью успех беседы зависит от того, насколько соответствуют друг другу степени открытия окна у вас и вашего собеседника. Вы лишь слегка подстраиваете свой стиль поведения, чтобы окна постоянно оставались открытыми. Напротив, это свидетельствует лишь о том, что вы чутко относитесь к проявлению эмоций и темпераменту человека.

Было бы очень жаль не сделать хотя бы попытки познакомиться еще с кем– нибудь из них. Умейте красиво выйти из беседы. «Сегодня здесь очень много интересных людей. Чтобы знакомство переросло в прочные отношения, первая беседа должна заканчиваться предложением продолжить общение. Вы извините, если я на минутку оставлю вас?».

Очень часто мы слишком озабочены тем, что хотим сказать, и даже не слышим, что говорят нам в ответ. Учитесь слушать. В общении с человеком вы в первую очередь должны стремиться понять его, а не быть понятым. Сразу же после знакомства я повторяю его имя вслух, чтобы убедиться, что расслышал его правильно, а затем в ходе беседы периодически называю собеседника по имени.


Все так же актуальны сформулированные Карнеги истины:

  • Искренне интересуйтесь другими людьми.
  • Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о самих себе.
  • Пусть большую часть времени говорит ваш собеседник.
  • Улыбайтесь.
  • Говорите о том, что интересует вашего собеседника.
  • Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств собеседника.

Часть третья. 
Как превратить знакомых в соратников

Глава 18.
 Здоровье, благосостояние и дети

Каждый человек, попадающийся мне на пути, в чем-то выше меня, и я учусь у него.
Ралфа Уолдо Эмерсона

В ходе первых бесед со своим новым знакомым я стараюсь понять, кем он станет для меня: очередным учеником или деловым партнером. Я ищу мотивацию, которая движет этим человеком. Люди, добившиеся самых больших успехов в построении сети взаимоотношений, представляют собой своеобразную комбинацию духовных наставников, психотерапевтов и альтруистов. Единственный способ побудить людей сделать что-то для вас — это признать их значимость и важность. Самая глубокая жизненная потребность человека — это потребность в признании.

В наши дни уже полузабытым понятием стала преданность, но, на мой взгляд, она остается краеугольным камнем прочных человеческих отношений. Если вы помогаете человеку в осуществлении его заветной мечты, то связь между вами растет и крепнет.

Это понимал и Дейл Карнеги. Самая высокая человеческая потребность по Маслоу — это самореализация, то есть стремление в полной мере проявить все свои лучшие качества. К ним относятся, например, основы жизнеобеспечения, безопасность и секс. Однако Маслоу утверждал, что мы не можем взяться за удовлетворение высших потребностей, пока не удовлетворим те, которые находятся в самом низу пирамиды. Оказывая помощь людям в этих вопросах, вы решаете сразу две проблемы. Именно в этой группе находятся здоровье, благосостояние и забота о детях. Во-первых, помогаете людям реализовать самые насущные базовые потребности, а во-вторых, тем самым даете им возможность подняться на ступеньку выше в пирамиде потребностей.


Если вы не проявите к ним должного интереса, то это будет иметь обратный эффект. Однако помните, что если вы затрагиваете самые животрепещущие для собеседника темы, то должны относиться к ним так, как они того заслуживают. Ничто не сможет так испортить ваши отношения с клиентом, как невыполненное обещание помочь в какой-то чрезвычайно важной для него проблеме.


Глава 19. Социальный арбитраж

Одни люди получают власть путем запугивания окружающих и насилия над их волей. Другие же (причем, как правило, со значительно лучшими результатами) — за счет того, что становятся необходимыми для всех.


Сила вашей сети контактов в такой же степени зависит от разнообразия ваших связей, как и от их количества и качества. Самый лучший результат получается, когда вы сводите вместе людей из совершенно различных миров. Тот, кого вы знаете, влияет на эффективность применения того, что вы знаете.

Перефразируя Дейла Карнеги, можно сказать: «Вы можете добиться большего успеха за два месяца, искренне интересуясь делами других людей, чем за два года, в течение которых будете пытаться заинтересовать их собственными делами».

Глава 20.
 Не дайте о себе забыть

Если, по словам Вуди Аллена, 80 процентов успеха в шоу–бизнесе зависят от шумихи вокруг вашего имени, то 80 процентов успеха в формировании круга полезных связей зависят от постоянного контакта с нужными людьми.
 Нельзя позволять, чтобы люди забыли о вас. Выработав свой собственный стиль, вы сможете поддерживать контакты с большим количеством людей, и для этого не понадобится слишком много времени.

Чтобы люди, с которыми вы завязываете новые отношения, прочно запомнили ваше имя, они должны видеть или слышать вас по крайней мере по трем каналам коммуникации: по электронной почте, телефону и при личном общении.


Я разделил всю сеть на пять категорий: Лично я создал для себя рейтинговую систему, которая определяет частоту контактов и облегчает функционирование сети знакомых, коллег и друзей.

Поскольку с ними уже установлены прочные и глубокие отношения, общение происходит естественно, словно мы встречаемся каждый день. «Личные связи» — свои хорошие друзья и знакомые.

«Существующие клиенты» и «будущие клиенты» — говорят сами за себя.

Либо я веду с ними какие-то дела, либо надеюсь вести в будущем. «Важные деловые связи» — включаю людей, с которыми меня связывают профессиональные отношения. Эта категория очень важна для выполнения поставленных задач.

«Перспективные контакты» — включаю людей, с которыми мне хотелось бы познакомиться и установить хорошие отношения (это руководители высшего звена и мировые знаменитости).

Против каждой фамилии я ставлю цифры 1, 2 или 3.

Если он относится к числу моих недавних знакомых, то единица, как правило, означает, что отношения с ним еще недостаточно прочные и с этим человеком следует общаться по трем линиям коммуникации. «1» — связываюсь каждый месяц. Это значит, что с данным человеком, будь то мой друг или новый деловой партнер, я поддерживаю активные контакты. Если в прошлом месяце я направил потенциальному клиенту с пометкой «1» короткое сообщение по электронной почте, то в этом месяце я позвоню ему по телефону. Каждый раз, выходя на связь с тем или иным человеком, я делаю короткое примечание против его фамилии с указанием обстоятельств и содержания контакта. Если у меня есть свободная минута, когда я, например, еду в такси, то достаточно нажатия одной кнопки, чтобы связаться с нужным человеком. Кроме того, все контакты, помеченные единицей, я вношу в систему быстрого набора номера на своем мобильном телефоне (это очень полезная функция, позволяющая экономить время).

Им я звоню или направляю сообщение по электронной почте один раз в квартал. «2» — основная база контактов. Это первичные знакомства либо люди, которых я уже хорошо знаю. Как и все мои знакомые, ежегодно они получают от меня поздравительные открытки к праздникам, и я звоню им в день рождения.
 Кроме того, эту категорию людей я обычно включаю в перечень рассылки электронных сообщений о своем бизнесе.

Это просто люди, случайно оказавшиеся на моем пути, но показавшиеся достаточно интересными, чтобы попасть в мою записную книжку. «3» — знаю недостаточно хорошо. Ввиду нехватки времени и условий я не в состоянии уделять им слишком много внимания. К тому, что человек, которого они почти не знают, звонит им или посылает короткие записки, эти люди относятся доброжелательно и заинтересованно.
 Я стараюсь связываться с ними по крайней мере раз в год.

Можно делать и какие-то профессиональные дополнения, но в любом случае ваше послание должно носить максимально личный характер. «Привет, мы слишком долго не общались, и я хочу сказать, что мне вас не хватает и вы важны для меня».

Дни рождения

Для меня самой лучшей оказией по-прежнему служат дни рождения, хотя они и стали последнее время пасынками среди других памятных дат. Чем старше вы становитесь, тем чаще окружающие забывают этот ваш самый главный праздник (видимо, потому, что пытаются забыть свой собственный). Мы с детства привыкли, что этот день только наш и ничей больше. Люди никогда не забывают свой день рождения.

Глава 21. Отыщите свой «якорь»

У каждого среди знакомых есть человек, который выпадает из привычного круга друзей. Каждый из нас в той или иной степени поддерживает отношения со старшими, более мудрыми и опытными людьми. Это могут быть наши наставники, друзья родителей, учителя, священники, начальники. Я называю этих людей «якорями». Их преимущества перед привычным кругом наших друзей заключаются в одном простом факте — они другие. Они общаются с другими людьми, располагают другим опытом, поэтому у них можно многому научиться.


Лично я предпочитаю комбинацию из людей, с которыми веду дела сегодня, тех, с кем бы мне хотелось вести бизнес в будущем, и так называемых «затейников», энергичная натура которых внесет оживление в компанию. Пригласив на вечеринку человека, который будет играть роль «якоря», не забывайте, что очень важно правильно сформировать состав других гостей.

У него была прекрасная студия в центре города, где он каждые две недели по четвергам устраивал вечеринки. Мой друг Джим Врем — один из самых модных дизайнеров Нью-Йорка. Он не нарушает планов людей, которые они строят на выходные дни, и большинство из них готовы погулять в этот день допоздна, так как знают, что на этой неделе им остался всего один рабочий день.
 Я всегда восхищался умением Джима сделать простоту столь элегантной. Кстати, четверг отлично подходит для таких мероприятий. Вдоль одной стены у него тянулась длинная скамья, обитая бархатом, и стояло несколько черных кожаных пуфов для сидения. Это наблюдается в его архитектурных и дизайнерских работах. Звуковой фон создавала легкая джазовая музыка. Здесь нам обычно подавали шампанское. Стулья были красиво задрапированы. В числе приглашенных всегда были художники, писатели и музыканты.
 Сделав пять шагов, вы попадали за простой деревянный стол без всяких скатертей, украшенный парой свечей в серебряных подсвечниках. На десерт подавали мороженое и шампанское. Перед каждым из гостей стояла большая чашка с приготовленным в домашних условиях соусом чили и грубо наломанными кусками свежего хлеба. Все гениальное, как всегда, было очень просто.


Разумеется, существуют и другие правила, которые вам помогут в этом деле. Для организации вечеринок нужно соблюдать всего одно правило: получайте удовольствие. Вот некоторые из них:

  1. Определите тему. Это придаст вашим совместным ужинам дополнительное содержание и поможет привлечь к ним новых людей.
  2. Приглашайте гостей заблаговременно. Чтобы люди успели скорректировать свои планы и вам не пришлось потом гадать, кто придет, а кто нет.
  3. Не будьте рабом кухни. Гости в любом случае оценят ваши усилия, если еда будет вкусной, а программа общения интересной.
  4. Создайте атмосферу. Не поленитесь потратить час или два на то, чтобы украсить место проведения ужина.
  5. Забудьте о формальностях. Будьте проще. Вкусная еда, хорошие люди, много вина, приятная беседа — вот и все секреты удавшейся вечеринки.
  6. Не сажайте семейные пары вместе. Я обычно расставляю на столе таблички с фамилиями приглашенных.
  7. Расслабьтесь. Гости берут пример с хозяина.

Часть четвертая. Умение брать и давать

Глава 22.
 Будьте интересным человеком

Сегодня маркетолог должен быть одновременно стратегом, технологом и творчески мыслящей личностью, сфокусированной на процессе продажи и получения выручки.

Однако есть определенная разница между интересным и содержательным человеком. Имейте свою точку зрения
Я искренне надеюсь, что начиная с этого дня вы станете увлеченно читать газеты и обсуждать злободневные темы со всеми своими знакомыми. Для того чтобы быть содержательным человеком, надо располагать более детальными и специфическими знаниями. Для того чтобы прослыть интересным, достаточно лишь умно рассуждать о политике, спорте, путешествиях, науке и о других вещах, которые дают вам право участвовать в беседе. В этом заключается ваше отличие от остальных. Для этого следует знать то, чего не знает большинство людей. Существует большая разница между популярной личностью и известным человеком. Именно это делает вас уникальным и заставляет людей стремиться к общению с вами. Для того чтобы люди поверили вам, вы сами должны во что-то верить.
 Когда человек известен своими делами и достижениями, это вызывает к нему уважение.

Сегодняшний рынок ставит творчество выше компетентности, опыта и общих знаний. Творческую личность некем заменить
Уникальная точка зрения — это один из способов добиться, чтобы и сегодня, и завтра, и через год вам не приходилось беспокоиться о своем рабочем месте. Людей, которые день за днем демонстрируют творческий стиль мышления и создают уникальные идеи, некем заменить. Невозможно копировать творчество и генерацию идей.

Ниже я привожу десять советов, которые позволят вам стать экспертом в своем деле:

  1. Ознакомьтесь с передовым опытом и проанализируйте все тенденции и возможности
  2. Задавайте «глупые» вопросы
  3. Знайте себя и свои способности
  4. Постоянно учитесь
  5. Заботьтесь о здоровье
  6. Пробуйте что-то необычное
  7. Не падайте духом
  8. Овладейте новой технологией
  9. Найдите свою нишу
  10. Идите на запах денег

Но вы должны позаботиться о том, чтобы ваши слова: а) были доступны для понимания; и б) затрагивали каждого человека.

Глава 23. Создайте себе имя

Независимо от возраста, занимаемого положения
или области деятельности все мы должны понимать, как важно
обзавестись известной торговой маркой.
 Чтобы работать сегодня в бизнесе, надо еще стать
и собственным маркетологом, который 
сумеет продвинуть на рынок бренд под названием «Я».

Том Питерс

Для того чтобы сделать себе имя, необходимо внутреннее содержание, которое объединяет все ваши действия, придавая им цельность и подчиняя их единой миссии. Создав себе имя, вы решаете сразу три крайне важные задачи. Оно внушает доверие к вам, говорит само за себя и привлекает все больше людей, готовых вам помочь.

Бренд в бизнесе — это мощный инструмент.
 В результате вам все легче становится приобретать новых друзей и объяснять окружающим, кто вы и чем занимаетесь.

Три условия, выполнение которых выведет вас на путь успеха:

  1. Определите свои личные качества. Изложите на бумаге свои лучшие качества. Это уже будет первый большой шаг к тому, чтобы и окружающие поверили в них. Спросите у самых близких друзей, какие слова они используют, чтобы описать вас и с хорошей, и с плохой стороны. Поинтересуйтесь у них, какие самые важные, на их взгляд, умения и черты характера вам присущи.
  2. Сделайте упаковку для бренда. Давайте будем реалистами: лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Поэтому вы должны выглядеть безупречно и в высшей степени профессионально. Макиавелли как- то заметил: «Каждый видит в тебе то, кем ты хочешь казаться, и лишь немногие знают, каков ты на самом деле». Самое большое впечатление производят мелочи. Пусть это покажется вам тривиальным, но это так.
  3. Рекламируйте свой бренд. Мир — это ваша сцена. На ней вы ставите свой собственный спектакль. Персонаж, которого вы играете, — это ваш бренд. Выглядите соответственно этой роли и живите ею.

Глава 24. Заявите о себе

Вы должны добиться более широкого признания. Только так вы сможете стать авторитетом не только для своей компании, но и для отрасли в целом.

К счастью, в наше время имеются сотни новых средств, с помощью которых вы можете распространять информацию о себе. Нравится вам это или нет, но ваш успех во многом зависит от того, насколько остальные осведомлены о том, что и как вы делаете.

Каждый, с кем вы знакомитесь и беседуете, должен знать, чем вы занимаетесь, почему это может принести ему пользу и какую именно.

Снабжайте журналистов информацией, встречайтесь с ними за чашкой кофе, регулярно звоните им, чтобы не терять контакта. Вы должны начать строить взаимоотношения с прессой еще до того, как у вас появится необходимость что-то опубликовать.

Вы – свое лучшее рекламное агентство
Кто может лучше и убедительнее рассказать о вас, чем вы сами?

Изучайте прессу
Прежде чем позвонить журналистам, я провожу немало времени за чтением статей, чтобы составить мнение о том, на какую тематику пишет данное издание и материалы какого рода оно предпочитает.

Найдите изюминку
Для того чтобы ваша презентация прозвучала свежо и оригинально, подойдите к ней по-новому.

Не замахивайтесь на большое
Главное — заронить искру, а уж потом, когда вы и ваши взгляды приобретут известность, можно подумать, как вести себя с журналистами.


Помогите журналисту

Никогда не отказывайтесь от интервью и старайтесь снабдить журналиста нужными контактами, необходимыми ему для написания статьи.


Научитесь мыслить ключевыми словами. Умейте подготовить наживку
Краткость очень ценится в средствах массовой информации. Выберите три самых интересных момента из того, что вы собираетесь рассказать, и изложите их в нескольких фразах, но так, чтобы это звучало красочно и привлекало внимание.


Не будьте назойливы

Если мою статью отклоняют, то я задаю себе вопрос, что требуется дополнительно для того, чтобы ее опубликовали.

Говорите о своем деле, а не о себе

Любые попытки заявить о себе должны в первую очередь отражать вашу миссию.

Относитесь к журналисту как к любому из круга своих друзей

Журналисты тоже люди (по крайней мере большинство из них), и ваше сочувствие к их трудной работе произведет на них впечатление.

Если в вашей истории есть ссылка на человека, к которому эта газета не имеет доступа, то журналист с удовольствием ухватится за нее. Ссылайтесь на громкие имена

Издатели хотят видеть на своих страницах узнаваемые лица.

Умейте продать себя

Обычно я посылаю последнюю статью, в которой говорится обо мне, своим знакомым по электронной почте с припиской: «Еще одна нахальная попытка Феррацци сделать себе рекламу».

Все, что они говорят о вас, определяет ценность вашего имени. Ничем не ограничивайте себя в саморекламе

Самое главное — помнить, что ваш круг друзей, коллег и клиентов — это самое мощное средство, с помощью которого вы можете заявить о себе.

Глава 25. Учитесь писать

В искусстве установления связей это умение может показаться не самым главным, но, поверьте мне, оно принесет вам большую пользу.


Писать — нелегкое занятие, но этим занимаются все, независимо от статуса и таланта. Первым делом отбросьте все свои романтические представления о писательстве. Единственное, что необходимо, чтобы стать писателем, это ручка, бумага и желание выразить себя.

Если вы пишете статью в соавторстве, то уже одно только осознание, что вы вместе движетесь к общей цели, превращает ваши отношения из формальных в более близкие. Очень многие вещи в мире бизнеса пишутся в соавторстве. У вас теперь есть все основания поддерживать и развивать с ними контакты.

Глава 26. Держитесь ближе к власти

Уж если вы о чем-то думаете, то думайте масштабно.
Дональд Трамп

Люди, добившиеся в нашем понимании славы и известности, зачастую обладают качествами и умениями, которыми мы восхищаемся. Многие из этих людей пришли к своему нынешнему положению благодаря риску, страсти, целеустремленности, тяжелому труду и позитивному отношению к жизни. Многим из них пришлось преодолеть на этом пути немало трудностей.


Следует всегда помнить, что даже самые известные и влиятельные личности в первую очередь все же люди. Чтобы убедить такого человека, что вы интересуетесь им только как личностью, а не как предметом обожания толпы, надо отвлечься от его славы и сконцентрировать все внимание на его интересах. Я обнаружил, что доверие — это главный элемент общения со знаменитыми и влиятельными людьми.

Но для того чтобы познакомиться с влиятельными людьми, вовсе не обязательно посещать шикарные приемы и закрытые конференции. Очень полезно всегда находиться в нужное время в нужном месте.

Глава 27. 
Создайте свой клуб, и люди придут к вам

Вы можете назвать это кланом, кругом друзей, племенем или семьей.
 Но какое бы название все это ни носило, вы нуждаетесь в нем.

Джейн Говард

Вам не удастся прямо завтра попасть на шикарную великосветскую вечеринку. Ну и не переживайте по этому поводу. У каждого из нас в душе есть предпринимательская жилка. Если вас не приглашают на встречу в верхах, то почему бы не организовать свою собственную?

Подумайте, что вы можете предложить окружающим из своих знаний, контактов, интересов и опыта. Ни диплом Гарвардского университета, ни даже приглашение в Давос не заменят личной инициативы. Соберите вокруг себя людей и начинайте действовать.

Глава 28. 
Не поддавайтесь гордыне

Каждого в жизни могут подстерегать неудачи. Что вы будете делать, если человек, который раньше моментально откликался на ваши телефонные звонки, вдруг отказывается даже брать трубку?


Помогайте тем, кто взбирается наверх рядом с вами. Восходя на вершину, нужно соблюдать скромность. С кем бы из знаменитых людей вы ни свели знакомство, не забывайте, что самые ценные ваши связи — это те, которыми вы уже располагаете.

Глава 29.
 Учитесь и учите других. И так до бесконечности

Дж. Учить других — значит вновь учиться самому.

Г. Браун

«Всегда трись рядом с деньгами, глядишь — что-нибудь и к тебе прилипнет». Неудивительно, что отец всегда настаивал, чтобы я «терся» рядом с теми, у кого больше денег, знаний и умений.

Круг общения человека во многом определяет то, кем он станет.

В некоторых молодых компаниях новым сотрудникам спустя примерно месяц после приема на работу предлагают изложить на бумаге свои впечатления, исходя из того, что свежим взглядом можно лучше разглядеть проблемы и предложить какие- то новшества. Директор фирмы может точно так же учиться у менеджера, как и наоборот.

Я лично многому учусь у своих молодых учеников, которые периодически помогают мне освежить свои знания и по-новому взглянуть на мир.

Глава 30. Забудьте о балансе

Баланс — это миф. Когда я пришел к пониманию, что главное в моей жизни — это отношения с людьми, то перестал делать различия между работой, семьей и друзьями. Эти сферы являются частью меня самого, моей жизни. Я мог, например, с таким же успехом провести свой день рождения на деловой конференции в окружении друзей, как и дома в Лос–Анджелесе или в Нью-Йорке, где меня тоже окружали бы друзья.

В конце концов, у нас всего одна жизнь, и то, как мы ее проживем, зависит от окружающих людей. Баланс — это образ мышления.

Если у вас обширный круг связей, то это удваивает и утраивает ваши возможности найти себе новое и любимое занятие. Больше людей – устойчивее баланс. Мы подстраиваем свое расписание жизни только к самым необходимым и значимым действиям.

Сравнительные исследования уровня стресса и неудовлетворенности работника своим трудом показали, что люди, воспитанные в культуре индивидуализма, страдают от более сильного стресса, чем представители культур, более ориентированных на общение

Если ваша жизнь будет наполнена людьми, о которых вы заботитесь так же, как и они о вас, то не имеет никакого смысла беспокоиться еще и о каком-то балансе. Оскар Уайльд как-то сказал, что если всю жизнь человек занимался любимым делом, то можно считать, что он ни дня в этой жизни не работал.

Глава 31. 
Добро пожаловать в эпоху общения

Мы появляемся на свет 
благодаря другим людям. Люди — общественные существа. 
Поэтому не стоит удивляться, что и человеческое счастье —
 это результат наших взаимоотношений с окружающими.

Далай-лама XIV
 Мы выживаем с помощью окружающих.
 Хотим мы того или нет, но в нашей жизни едва ли удастся
отыскать моменты, когда мы не зависим от других.

Известный писатель и лектор раввин Гарольд Кушнер однажды произнес мудрые слова: «Наши души жаждут не славы, не комфорта, не богатства и не власти. Добившись всех этих благ, мы создаем себе почти столько же проблем, сколько и решаем с их помощью. Наши души жаждут понять, в чем значение и смысл существования, они хотят быть уверены, что своей жизнью мы хоть чуточку изменили этот мир».

Творчество порождает творчество, деньги порождают деньги, знания порождают знания, дружеские связи порождают все новых друзей, а один успех ведет к следующим. Всегда помните, что любовь, взаимность и знания — это не счет в банке, который становится меньше по мере его использования. И что самое главное: чем больше вы даете, тем больше получаете.

Сколько времени вы готовы потратить на общение с людьми? Прежде всего будьте искренни с самим собой. Сколько у вас наставников? Как много вы готовы им дать, прежде чем что-то получить взамен? Чем вам нравится заниматься? Для кого вы сами являетесь наставником? Кого из людей вы хотели бы сделать частью своей жизни? Как вы хотите жить?

Именно это всегда и происходило в истории». Антрополог Маргарет Мид однажды сказала: «Нет никаких сомнений в том, что небольшая группа думающих и увлеченных граждан способна изменить мир. Но помните, что это невозможно сделать в одиночку. Я надеюсь, что вы тоже сможете повторить подобное. Мы должны действовать сообща.

Теги
Показать больше

Похожие статьи

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»
Закрыть