Главная » Hi-Tech » Какую ценность приносит дизайн бизнесу

Какую ценность приносит дизайн бизнесу

Какую ценность приносит дизайн бизнесу — Дизайн на vc.ru

Свежее

Вакансии

Написать

Уведомлений пока нет

Пишите хорошие статьи, комментируйте,
и здесь станет не так пусто

Войти

Ru Юрия Ветрова. Подборка материалов от директора по дизайну бренда Mail.

В закладки

Дизайн начинает говорить с ним на одном языке и добивается заметных результатов быстрее и с меньшим сопротивлением. Понимание ценности дизайна для бизнеса помогает обеим сторонам. Само собой, эти две стороны регулярно пытаются посчитать взаимоопыление. Бизнес получает сильный инструмент рыночной дифференциации в борьбе за клиентов и реже теряет их, ведь привлекать их недёшево.

Они провели опрос 300 публичных компаний и сопоставили их финансовые показатели с успехами в продуктах. McKinsey предложили свой индекс влияния дизайна на бизнес McKinsey Design Index. Сопроводительная статья (перевод и PDF-версия). В результате выделили критерии интеграции дизайна, которые отличают самые самые успешные компании.

Подход не новый

Он показывает капитализацию компаний, инвестирующих в дизайн — в 2015 году он вырос на 211% сильнее фондового индекса S&P 500. Больше всего шумел Design Management Institute с аналогичным индексом Design Value Index. По сути McKinsey сделали кальку с него.

Цифры радужные. Forrester провели по заказу IBM опрос-исследование экономического выхлопа от внедрения практик дизайн-мышления. Краткий обзор.

Очень интересные и приятные цифры — она принесла 71,7 млрд фунтов стерлингов валовой добавленной стоимости (7,2% от общей цифры по стране). Отчёт Design Counsil о вкладе дизайна в британскую экономику в 2015 году. Если не считать, что они просто включили в эту цифру вообще весь результат компании с хорошим дизайном, не только долю дизайна.

А вот похожее исследование для Финляндии.

На самом деле нет?

Bloomberg сопоставили American Customer Satisfaction Index и рыночную динамику 190 ведущих компаний — всё наоборот.

На самом деле правы все индексы. Так и кому верить? Но если продажи мало зависят от мнения конечного пользователя (монопольные отрасли, государственные сервисы, корпоративное ПО с централизованными закупками), работают другие закономерности. На конкурентном b2c-рынке качество продукта и обслуживания очень важны для успеха на рынке.

Поэтому недостаточно ссылаться на успех других компаний — их бизнес может работать по другим принципам. Кроме того, вложения в качество продукта нацелены на долгосрочную перспективу, они не покажут быстрого результата.

В современном мире b2c она, как правило, включает в себя хороший дизайн. Успех продукта — это в первую очередь грамотная продуктовая стратегия. Его сложно выделить в общем вкладе правильной стратегии с упором на ценность для пользователя, чётко выстроенного процесса доставки результата на рынок, искусной дистрибьюции и множества других активностей.

Кладбище стартапов полно примеров хорошего дизайна с пустотой за душой. Как бы мне ни хотелось приписать успех своей профессии, бегание с флагом таких высосанных из пальца индексов дизайна вызывает скептические ухмылки у бизнес-лидеров — дизайн это скорее следствие грамотной стратегии, не обязательно её причина.

Отчёт ― одна из их первых иницатив, которая рекламирует их экспертизу. Интерес McKinsey понятен ― они участвовали в гонке по скупке дизайн-студий (приобрели Lunar и Veryday), а теперь запустили собственный консалтинг McKinsey Design. Грех жаловаться на помощь в раскрутке дизайна, но нужно трезво оценивать пользу. На конференциях полно спикеров от них (частенько льют консультансткую воду).

Она опросила 23 компании, чтобы узнать, как устроены их дизайн-команды. Среди подобных исследований самое толковое провела Leah Buley в 2015 году для Forrester Research.

Она подробно рассказывала о выводах на Interaction15, а в 2016 году провела повторный опрос (уже после ухода из Forrester). В результате у неё получилось выделить набор характеристик внутренней организации и вовлечённости в продуктовую работу, которые присущи наиболее сильным с точки зрения дизайна компаниям.

Вторая польза ― попытка разобраться в ROI (недавний выпуск на тему). Выводы о внутреннем устройстве дизайна в хороших компаниях ― наверное, самая ценная часть таких отчётов (у меня, как всегда, есть статеечка в кассу). Верить ли индексам дизайна, в которых среди лидеров записан SAP ― вопрос дискуссионный.

Подписывайтесь на дайджест:

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Push-уведомления

{ "page_type": "article" }

["\u0425\u0430\u043a\u0435\u0440\u044b \u0441\u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u043e\u0431\u043e\u0439\u0442\u0438 \u0434\u0432\u0443\u0445\u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043d\u0443\u044e
\u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0443\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432","\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u043e\u0442 email
\u0432 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 \u043c\u0435\u043c\u043e\u0432","\u041a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u043a\u0430\u043b\u0438\u0444\u043e\u0440\u043d\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430
\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u043d\u0435\u0439\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0435\u0442\u044c\u044e","\u0413\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u043d\u0438\u043a \u0432\u044b\u043a\u0443\u043f\u0438\u043b
\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e-\u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f","\u041d\u0435\u0439\u0440\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441\u0435\u0442\u044c \u043d\u0430\u0443\u0447\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0438\u0445\u0438
\u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u043c \u041f\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u043a\u0430 \u0438 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u0432 \u043e\u043a\u043d\u043e \u043d\u0430 \u043e\u0441\u0435\u043d\u044c","\u041f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435-\u043f\u043b\u0430\u0446\u0435\u0431\u043e \u0441\u043a\u0430\u0447\u0430\u043b\u0438
\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437"]

Хакеры смогли обойти двухфакторную
авторизацию с помощью уговоров

Подписаться на push-уведомления


Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показан
Обязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Ещё Hi-Tech Интересное!

Стартапы дня год спустя: сервис для возврата товаров продавцу Optoro, аналитика читаемости писем Docsend и другие

Ru Group Александр Горный — о судьбе проектов из рубрики «Стартап дня». Директор по стратегии и анализу Mail. В закладки В крупнейших городах за телефоном приедет курьер, в остальном Китае продавец отправляет его по почте. Aihuishou — СarPrice для смартфонов. ...

Советы для начинающих: как выбрать стратегию для покупки и продажи ценных бумаг и какие есть риски

Отрывок из книги «Инвестиции на миллиард» консультанта по биржевой торговле и инвестированию Андрея Черных. В закладки Анализ финансовых инструментов В этой главе я проведу анализ инструментов, который выявит самые безопасные и самые ненадежные финансовые документы: Депозит считается одним из наименее ...