Хабрахабр

Как сказать «нет» иностранному заказчику и не испортить деловых отношений

В жизни много ситуаций, когда нужно говорить “нет”. Вам что-то подсказать? — Нет, спасибо, я просто смотрю. Пакетик нужен? — Нет, спасибо, я со своим.

Один из наших преподавателей-носителей языка, Уильям, ранее работал менеджером проектов в Америке и собрал свою подборку советов, как сказать “нет” и не испортить деловые отношения. Важно говорить “нет” и в деловом общении.

Говорим «нет» на английском

Теперь перейдем к способам сказать “нет”.

I’d rather not, thanks.

Спасибо, но я все же откажусь.

I appreciate your time, but no thank you.

Благодарю за потраченное время, но вынужден отказаться.

I know it's important to you, but I can't.

Знаю, как это важно для вас, но не могу.

That sounds great, but I’ll have to say no.

Звучит отлично, но вынужден отказаться.

Thanks for thinking of me, but I have too much on my plate right now.

Спасибо, что решили обратиться именно ко мне, но сейчас я очень загружен.

That’s fantastic, but I am quite busy at the moment.

Звучит замечательно, но я серьезно занят на данный момент.

I’m all booked until the next month.

Полностью занят до следующего месяца.

That would be great, but I’m already working on something else right now.

Было бы замечательно, но я уже занят кое-чем другим.

Thank you for the offer, but my schedule is full at the moment.

Спасибо за предложение, но мой график сейчас заполнен.

Unfortunately, the list of projects this time is quite big and I won’t be able to squeeze this one in.

К сожалению, у меня сейчас внушительный список задач, поэтому не смогу выделить время под данный проект.

I’m afraid I can’t. I wish I could. I’m afraid I’d have to say no.

Все эти предложения можно перевести как “жаль, но не могу” или “очень жаль, но придется отказаться.”

I am not sure we can make it.

Не уверен, что у нас получится.

Thanks for asking. I’ll have to think about it.

Спасибо, что спросили. Но это нужно еще обдумать.

To be honest, I have another set of priorities this time.

Если честно, у меня сейчас другие приоритеты.

Thank you. I think I’ll leave it.

Наверное, придется отказаться. Но спасибо.

This doesn't sound like something that may be suitable for me.

Не уверен, что мне это подходит.

I hate saying no to you, but I really must this time.

Не люблю говорить нет, но в этот раз просто вынужден.

Как не испортить деловые отношения

По советам все того Уильяма, нашего носителя, существует ряд принципов, которых следует придерживаться при общении с иностранными коллегами:

  • стоит избегать негативные слова и не использовать их напрямую;
  • лучше заменять негативные слова на положительные формулировки, но в отрицательной форме;
  • не будьте слишком прямыми — иностранные партнеры могут счесть вас достаточно агрессивными в таком случае;
  • не всегда достаточно отказа — заказчик, например, может решить, что вы так торгуетесь.

Так что готовьтесь все детально пояснить. И вот как это можно сделать.

The main reason for this is …

Главная причина — это …

The thing is that …

Дело в том, что …

You see, the fact is …

Видите ли, проблема в том, что…

One possible explanation is that …

Одна из причин заключается в том, что…

What’s responsible for this effect is …

Причина здесь в следующем…

Let me explain …

Позвольте пояснить …

There’s no doubt in my mind that it’s because …

Я не сомневаюсь, что причина в…

It could well be that …

Возможно, дело в том, что…

I’d say that we can’t as …

Я бы сказал, что мы не можем по причине…

It’s due / owing to the fact that …

Все дело в том, что …

I’ll tell / give / lay / explain the reason why …

Я поясню, почему …

Because of / on account of / seeing that …

Так как…

There is a number of reasons why …

Есть ряд причин, почему …

Надеемся, что данные советы помогут вам улучшить или поддерживать деловые отношения на должном уровне, а также лучше понимать культуру бизнес-общения в целом.

EnglishDom.com — онлайн-платформа по изучению английского

Выучи английский и понимай все тонкости сюжета любимых игр!

→ Учись в режиме онлайн-игры — прокачайся в английском на онлайн-курсах от EnglishDom.com.
По ссылке — 2 месяца премиум-подписки на все курсы в подарок.

По промокоду goodhabr2 — 2 урока в подарок при покупке от 10 занятий. → Для живого общения — выбирай индивидуальное обучение по Skype с преподавателем.
Первый пробный урок — бесплатно, регистрируйся тут. 12. Бонус действует до 31. 18.

Теги
Показать больше

Похожие статьи

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»
Закрыть