Главная » Хабрахабр » [Из песочницы] [Пятничное] Сказ про то, как IT-сейл дрова пыталась продать, или Бэкстейдж одного тендера

[Из песочницы] [Пятничное] Сказ про то, как IT-сейл дрова пыталась продать, или Бэкстейдж одного тендера

Ой, вот только не говорите мне, что никогда не готовили тендер за заказчика. Было же? Было? Вооот. Будь вы инженер, пресейл или, не дай Бог, юрист. Я уж не говорю про продавцов и менеджеров отдела закупок… Мы все (если перефразировать классика) писали понемногу чего-нибудь и как-нибудь. В общем, я тут вспомнила свой скромный опыт, сложила его с наблюдениями за коллегами и облекла в поэтическую форму. На документальность повествования не претендую, но, кажется, основное отразить получилось.

Тендер! image
Знаете же, как бывает? Полкомпании на него работают, планы свои с ним коррелируют, а потом — бац! Тендер! Не, серьёзно! — либо заказчик кардинально меняет запрос, либо предложение вдруг мистическим образом перестает подходить под первоначальные требования. Боль. И вообще огонь, если решение производителя, пропиаренное его же маркетологами, ни разу не соответствует заявленным характеристикам.

И, конечно, в ИТ. В общем, об этом.

Поэма. Жизненная. В которой во всём виноват маркетинг

(любые совпадения случайны)

На дрова.
Заказчик был весьма почтенный и очень сильно занятой,
А потому готовить конкурс он сам не мог. Шумел камыш, деревья гнулись, и ночка тёмная была.
Одна отважная дивчина писала тендер…. Ну, не впервой.
Был проведен анализ рынка, изучен весь ассортимент,
Склады дистрибов, Яндекс.маркет и даже бабушкин сегмент.
Дрова бывают разной масти: сосна, береза и ольха.
Бывают с сучьями, без сучьев, кривые, ровные… Ах, да.
Заказчик был реально важный: хотел купить он дров на год.
А это значит, сумма счета могла покрыть весь оборот.
И потому самозабвенно, оставив прочие дела,
Наша отчаянная дева решила сделать всё сама.
Прикинув общие бюджеты и сопоставив выбор дров,
Она решила, что подходят дрова из липовых пеньков.
Довольная таким решеньем (цена и качество – вполне),
Она отправила в техслужбу запрос на вычитку ТЗ.

image

Сама? Шумел камыш, деревья гнулись, и ночка тёмная была.
Техслужба выслала письмишко, где замечания привела.
— Скажите, вы это писали? Полно тут всяких странных слов.
Вот, например. Без помощи спецов?
Ну, это много объясняет. У нас вот есть сертификат!
Вчера мы тренинг посетили. Дрова простые, происхождение – пенёк.
А вы уверены, что это от вас заказчик сильно ждёт?
Послушайте, уже не ново пеньки от липы продавать.
Давайте лучше баобабы начнем мы рынку предлагать.
Ведь баобабы – это в тренде. Лучше – баобаб.
Вы, кстати, цели уточняли? Мы – профи! Или для дачного котла?
В любой задаче есть нюансы. Зачем заказчику дрова?
Топить камин в своей квартире? Поверьте мнению спецов.
Давайте ваше предложение мы увеличим раза в два.
Заказчик будет просто счастлив! Но баобаб – везде пойдет.
Да, кстати, вы учли угрозу, что часть дровишек вдруг сгниёт?
На вашем месте мы б, конечно, слегка с запасом клали дров.
Резервный баобаб – не лишний. Це ж эксклюзивные дрова!

image

Пеньки не в моде уж сейчас…
И принимая во внимание рекомендации спецов,
Она составила задание под баобабы. Прочтя ответ про баобабы, дивчина впала в лёгкий транс.
А ведь они, наверное, правы? Без пеньков.

Нужно суперскидки каким-то боком получить.
Звонит дивчина напрямую производителю домой.
Тот долго ей не отвечает. Шумел камыш, деревья гнулись, и ночка тёмная была.
КП уже строчит дивчина, в нём сводит цены на дрова.
КП выходит слишком ёмким, бюджет заказчика трещит.
Что делать? Праздник. Суббота. До понедельника не ждёт?
— Не ждёт! Выходной.
Она настойчива не в меру, с попытки пятой он берёт.
— Ну, что там у тебя за дело? Вопрос почти на миллион!
Дай скидку! Мне нужно очень срочно! Проект огромный! Я в бюджет не лезу. Да, это наша тема. Прям огонь!
— Огонь? Прости, мой друг, но мне пора. Под наши чёткие дрова.
Но баобабов у нас нету.

Шумел камыш, деревья гнулись, и ночка тёмная была.
Дивчина наша на обзвоне производителей с утра.
Никто не жаждет баобабы ей под проекты поставлять:
То склад закрыт, то нету тары, то скидку не хотят давать.
Измучилась совсем, бедняга, звонит в закупки: — Помоги!
— Ну, я, конечно, постараюсь, но ты чудес от нас не жди.

image

Вся в смятении, она не ест, она не пьёт
И вопреки речам закупки большого чуда всё же ждёт.
И вдруг звонок! Проходят сутки. Нашел! Хватает трубку и слышит главные слова:
— Нашел! Везти нам груз из-за бугра.
— Из-за бугра? Но не в России. Давай, бронируй, дорогой!
И уточни у них про цены. Да не проблема! Валюта – африканский рэнд.
По курсу Банка в день оплаты. В какой валюте там инвойс.
— Мадам, я всё уже прочекал. И сверху маленький процент.

Ну, наконец-то, всё путём!
Она готовит для юристов шаблон контракта с продавцом.
Шаблон, увы, был на английском, а потому она весь день
Возилась с непонятным текстом, тверда, однако, как кремень. Глаза девицы – ярче лампы!

Я посмотрел ваш длинный текст.
Ну, в общем, как бы всё в порядке, но в то же время как бы нет.
Вот, например, тут запятая должна по правилам стоять.
А нет её! Шумел камыш, деревья гнулись, и ночка тёмная была.
Юрист, прочтя трактат сей длинный, прислал такие ей слова:
— Мамзель, позвольте, я отвечу. Обидно, а? Ну как так можно?! Пункт два-три.
Тут поставщик нам намекает, за всё в ответе только мы.
И риски все за спил деревьев и рубку дров на нас лежат.
Мол, если вдруг их там поймают, то нам платить огромный штраф.
А если где-то по дороге товарный вид дров пропадёт,
То поставщик за этот казус ответственность не понесет.
Конечно, груз мы застрахуем. Ну, что сказать…
Не знаю, право… Тем не менее, сказать я должен. Надеюсь, я вам помог. Ну, в смысле, можем страховать.
Однако сей момент отдельно нам надо с ними обсуждать.
Да, кстати, тут вот предоплата: все сто процентов наперед.
И если что, я сомневаюсь, что поставщик нам их вернёт.
Я понимаю, как нам важно в проект поставить баобаб.
Но вы подумайте. Я был бы рад…

image

На пороге уж новогодняя пора.
Заказчик наш сливал бюджеты. Когда б всё это заварилось хотя бы где-то в сентябре,
Девица б наша непременно прислушалась к самой судьбе…
Но был ноябрь. Гендиру. Ну, в том числе, и на дрова.
А посему девица эта, проигнорировав судьбу,
Контракт отправила на подпись. Да-да, самомуууу!

Чтоб наш он был наверняка!
Я заменила баобабом всем надоевшие пеньки.
Уверена, что конкуренты предложат что-то из ольхи.
В условиях тендера пишу я, что древесина под дрова
Должна быть выдержки приличной – быть может век, а то и два.
А срок поставки пусть — неделя. — Скажите, милое создание, кто это всё согласовал?
Мне кажется, что даже тендер на баобаб не стартовал.
— Вы понимаете, я конкурс еще покамест не сдала.
Но я нашла, как его выиграть. Я с этим точно разберусь.
— Вы разберетесь? Я в это время уложусь.
Мы баобаб закажем раньше. Но ладно. Не уверен. Я гляну. Риски все на вас.
Оставьте договор. Зайдите позже, не сейчас.

Отдел закупок пришел со скорбной вестью к ней:
— Ты отнесись, дивчина, стойко к печальной новости моей.
Поскольку баобаб – новинка, со ввозом прецедентов нет,
На баобабы для таможни особый нужен документ.
Проблема не в самих бумагах, а в том, что я не смог понять,
Какое нужно содержание, чтоб ФТС их мог принять.
Они и сами, в общем, даже не могут толком объяснить.
Но говорят, без документов мы груз не сможем пропустить.
Там речь идет о разрешениях, то ль ФСБ, то ль ФСО…
Да, с этим ацким баобабом нам явно что-то не свезло… Шумел камыш, деревья гнулись, и ночка тёмная была.
Девица наша подустала: почти неделю не спала.
И вдруг звонок.

image

Будем по порядку решать проблемы, по одной.
Скажи, у нас ведь были связи в какой-то службе силовой?
Свяжись-ка с ними, покумекай, да уточни: что, как, почем…
Скажи, мы к ним за разрешением курьера своего пришлем. Дрожат у нашей девы руки, дрожит уже и левый глаз.
— Твою ж дивизию… Вот сYки… Да что ж всё валится на нас?!
Спокойно.

Ушел контакты поднимать.
А дева села за компьютер своё КП опять писать.
Давно уж полночь миновала, и утро медленно грядёт…
В тиши пустого кабинета гремит навязчивый звонок.
— Ну кто еще? Отдел закупок согласился. Что вы хотите? Кому не спится? Простите, что тревожу в ночь.
Смотрите… тут такое дело…
мы совещались всем отделом
и вдруг подумали вчера:
А может, нам и не дрова
нужны, а сервис? Чем помочь?
— А это вам звонит заказчик. Слышали, поди?
А там топи хоть баобабом, хоть елкой, хоть лесной травой.
Нам, если честно, всё равно.
Нам главное, тепло чтоб было. По обогреву площадей.
Как cloud.

Девица тут почти завыла.

И ждет.
Как только утром появился Гендир, она к нему бежит.
Чтоб рассказать о разговоре, а заодно спросить, как жить.
— Ну, милый ангел, я в печали. Но спорить с тем, кто платит деньги, не будет тот, кто их берет.
А потому дивчина наша взяла лишь паузу. У нас ресурсов толком нет.
Идите, детка, убеждайте. Разочарован, так сказать.
Продажа дров нам однозначно побольше выгод сможет дать.
Как сервис мы тепло не тянем. Я верю в ваш авторитет.

image

И убеждала, как могла.
Все доводы за баобабы она, конечно, привела.
И про контроль, и про прозрачность, про то, что легче управлять.
А также то, что у природы дрова бесплатно можно брать.
Заказчик долго возражал ей, в конце не выдержав напор,
Он сдался. Она старалась, как умела. Разве против дамы способен кто-нибудь на спор?

А тендер всё же отменили, поскольку Google говорит,
Что баобабов древесина, увы, к несчастью, не горит.

Не знаю, право. Ну, что сказать? -
Которым ставят КиПиАйи во что б то ни было продать.
Свободна ниша? Конечно, было всё не так.
Пеньки, дрова и баобабы не пострадали – это факт.
Во всем, признаться, виноваты те маркетологи – что врать? Хоть баобаб, хоть эвкалипт.
Какое дело им, безбожным, горит оно иль не горит…. Вот вам – на-те!

Как всегда. Шумел камыш, деревья гнулись, и ночка тёмная была…
Одна отважная дивчина писала тендер….


Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показан
Обязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Ещё Hi-Tech Интересное!

[Из песочницы] Haiku β1 — сделаем /b/ OS великой снова

Совсем недавно (почти 4 месяца назад) вышла новая Haiku (далее — просто BeOS, ибо проект гораздо удачнее ReactOS — настолько, что разница между Haiku и BeOS уже пренебрежимо мала). Да и недавно прочитанный киберпанк-роман Александра Чубарьяна давал понять, что BeOS ...

Минкомсвязи одобрило законопроект об изоляции рунета

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ поддержало законопроект №608767-7 об автономной работе рунета, внесённый в Госдуму 14 декабря 2018 года. Об этом сегодня сообщил замглавы Минкомсвязи Олег Иванов в ходе расширенного заседания комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям ...