Hi-Tech

HeadHunter стал массово блокировать работодателей за использование сторонних сервисов для работы с базами соискателей

HeadHunter стал массово блокировать работодателей за использование сторонних сервисов для работы с базами соискателей — Сервисы на vc.ru

Свежее

Вакансии

Написать

Уведомлений пока нет

Пишите хорошие статьи, комментируйте,
и здесь станет не так пусто

Войти

Разработчики таких решений обвинили компанию в недобросовестной конкуренции.

В закладки

Одним из первых об этом рассказал бета-тестер такого сервиса FriendWork Максим Борщев на своей странице в Facebook. Рекрутинговая компания HeadHunter начала блокировать аккаунты работодателей, которые используют сторонние сервисы для выгрузки резюме из её базы.

«Если вы пользуетесь расширениями от "Хантфлоу", FriendWork или им подобными, вас ждёт блокировка на HeadHunter», — написал Борщев.

По её словам, HeadHunter заблокировал аккаунт за использование плагина для работы с резюме Potok. С такой проблемой столкнулась HRD-специалист компании «Право.ру» Елена Ленсу. Никаких предварительных предупреждений о нарушении правил работы с сайтом HeadHunter не делал, а обращение в службу поддержки не дало результатов, написала Ленсу.

2. В письме HeadHunter объяснил блокировку нарушением пункта 4. 15 условий использования сайта, который запрещает использовать плагины для парсинга и копирования данных.

Что на это ответили в HeadHunter

Раньше компания предупреждала работодателей о запрете работы с автоматизированными системами в устной форме. Пресс-служба HeadHunter сообщила vc.ru, что работа с автоматизированными системами запрещена на сайте с 2013 года.

«Но в 2018 году мы столкнулись с несколькими вызывающими случаями скачивания базы, поэтому были вынуждены перейти к активным действиям, чтобы защитить наших пользователей», — объяснил представитель HeadHunter Александр Джабаров.

Предоставлять её в открытое пользование недопустимо с точки зрения обеспечения безопасности персональных данных 38 млн соискателей, размещающих резюме на hh.ru. Наша база резюме является интеллектуальной собственностью и основным активом нашего бизнеса.

Запрет существует именно для этого. В случае парсинга нашей базы резюме мы не можем контролировать корректность работы третьих лиц и цели использования персональных данных пользователей, включая мошенничество, рекламный спам и рассылки нерелевантных вакансий.

Александр Джабаров

представитель HeadHunter

Он добавил, что ни для каких внешних сервисов исключений нет. Представитель HeadHunter напомнил, что у компании есть API, которые позволяет легально использовать внешние сервисы для работы с откликами и приглашениям через резюме. Полный доступ к базе открыт только для проектов HeadHunter: «Только в этом случае можем гарантировать сохранность данных и контролировать цели их использования».

Похожее объяснение в комментариях под публикацией Борщева дал бренд-директор HeadHunter Никита Филимонов

На рынке сейчас достаточно решений, предоставляющих аналогичные функции, но совершенно легитимно и с соблюдением условий пользования сайтом. Прежде всего, хочется уточнить, что блокируем мы не Potok или FriendWork, а нелегальную работу с нашим сайтом.

Даже письмо от одной из заблокированных компаний своим клиентам с информацией о том, какие действия необходимо предпринять, чтобы избежать блокировки, должно поставить под сомнение сотрудничество с сервисом.

И будем стараться делать его таким дальше. Мы всегда старались делать рынок более безопасным и открытым.

Никита Филимонов

бренд-директор HeadHunter

Заблокированным работодателям Филимонов посоветовал написать персональному менеджеру, чтобы ускорить восстановление доступа.

Именно поэтому на протяжении полугода всеми доступными способами старались информировать о том, что такая работа с сайтом может привести к блокировкам. Меньше всего мы хотели, чтобы в этой истории пострадали клиенты.

Никита Филимонов

бренд-директор HeadHunter

Реакция FriendWork, Potok и «Хантфлоу»

Вероятно речь идёт о платформе Talantix, которую HeadHunter запустил в сентябре 2017 года. Гендиректор FriendWork Александр Красс обвинил HeadHunter в недобросовестной конкуренции с целью продвижения дочернего проекта компании. С её помощью работодатели могут объединить в одной базе резюме кандидатов с разных сайтов с объявлениями о поиске работы.

Зачем? Вы сейчас заставляете рекрутёров сохранять резюме к себе на компьютер и потом класть в другие системы. Ответ только один — недобросовестная конкуренция при продвижении своего дочернего продукта от монополиста рынка.

Александр Красс

гендиректор FriendWork

Глава FriendWork также напомнил, что API, который предлагает HeadHunter, не позволяет сохранять резюме, найденные на HeadHunter, а только скачивать отклики на вакансии.

Она отметила, что компания не получала от HeadHunter никаких предупреждений о нарушении правил. FriendWork и разработчики других подобных сервисов уже ведут переговоры с HeadHunter, чтобы повлиять на ситуацию, сообщила vc.ru представитель FriendWork Виктория Литовка.

Таким образом мы убираем вопрос с парсингом и HeadHunter получает полный контроль над тем, кто и что берёт из их базы. Мы видим следующие варианты выхода из ситуации — открыть доступ к API для добавления резюме в сервисы автоматизации.

Мы всегда открыты для диалога и удобство наших пользователей для нас превыше всего. HeadHunter никогда не поднимал вопрос о том, как нам вместе с ними обеспечить безопасность их базы резюме.

Мы надеемся, что руководство HeadHunter выйдет на открытый диалог с нами и всеми представителями HR Tech индустрии, чтобы разработать механизмы контроля, которые будут устраивать обе стороны.

Виктория Литовка

представитель FriendWork

Сооснователь и гендиректор сервиса Potok Кирилл Николаев рассказал vc.ru, что они пытались обсудить с HeadHunter взаимовыгодные условия сотрудничества, но «не получили никакой адекватной реакции на попытку обезопасить от блокировок и остановки работы своих и их клиентов».

Мы постарались оперативно предупредить наших клиентов о действиях HeadHunter, просто чтобы они не потеряли доступ к базе кандидатов и не выпали из рабочего процесса. Сейчас мы не видим какого-то конкретного способа уладить ситуацию.

Мы не можем этого допустить. Знаем, что если уже заблокированные клиенты будут замечены с расширением, HH заблокирует их уже навсегда.

Первый шаг в этом процессе — донести до рынка, что это не нормально, что позиция ключевого игрока рынка не позволяет HH вести себя с клиентами так агрессивно. Так что попробуем найти какое-то решение.

Поведение Headhunter вызывает крайне негативную реакцию со стороны их клиентов — кажется, это главный показатель того, что работный сайт выбрал неправильную тактику.

К тому же, были заблокированы даже те клиенты, которые оплатили API Headhunter, то есть те, кто пошел навстречу работному сайту, несмотря на новые условия пользования, которые появились в середине 2018 года.

Это ATS, которую они запустили уже полтора года назад. Мы уверены, что все действия HeadHunter направлены лишь на то, чтобы обратить внимание рынка на Talantix. Поэтому они принимают агрессивные меры: блокируют других игроков, прикрываясь попытками обезопасить данные кандидатов. Система не снискала должной славы у HR-сообщества. При этом у Talantix тоже есть расширение, с помощью которого пользователи могут добавлять кандидатов в базу с Avito.ru, SuperJob.ru, Job-MO.ru, Zarplata.ru.

И почему-то никто об этом не говорит, но в конечном счёте всё это влияет на кандидатов — тех, кому совершенно не интересно, что болит у HeadHunter и почему их ATS не взлетела. Безусловно, это отражается на рынке HR-технологий, на том, будут ли появляться в такой нерадостной обстановке новые решения и будет ли кто-то готов инвестировать в них. Просто его резюме сегодня не попадет в руки работодателю.

Кирилл Николаев

сооснователь Potok

«У меня нет информации о проблемах наших клиентов при работе с какими-либо источниками резюме. Из всех сервисов для автоматизации рекрутинга проблем пока не возникло у «Хантфлоу». Мы делаем всё, чтобы никаких проблем не возникало и в дальнейшем», — сказал vc.ru сооснователь «Хантфлоу» Михаил Танский.

Мы приветствуем готовность всех участников HR-рынка к взаимной коммуникации для прояснения позиций. Однако мы обеспокоены складывающейся ситуацией и хотели бы хорошо понимать позицию всех сторон.

Михаил Танский

сооснователь «Хантфлоу»

В комментариях под публикацией Борщева Танский вступил в полемику с представителями других сервисов для автоматизации рекрутинга, уличив их в пиратском копировании баз резюме рекрутинговых сайтов.

Представитель HeadHunter сообщил vc.ru, что компания вела переговоры с разработчиками сервисов для автоматизации рекрутинга, но сейчас они приостановлены.

Такие интеграции являются многоступенчатыми и проводятся с участием сразу нескольких сервисов, что повышает риск неправомерного использования данных. В данный момент нас не устраивает уровень прозрачности, на который готовы пойти сторонние сервисы.

Александр Джабаров

представитель HeadHunter

#новость #headhunter

Блоги компаний

Показать еще

Push-уведомления

{ "page_type": "article" }

["\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u043e\u0442 email
\u0432 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 \u043c\u0435\u043c\u043e\u0432","\u0413\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u043d\u0438\u043a \u0432\u044b\u043a\u0443\u043f\u0438\u043b
\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e-\u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f","\u041f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435-\u043f\u043b\u0430\u0446\u0435\u0431\u043e \u0441\u043a\u0430\u0447\u0430\u043b\u0438
\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437","\u0425\u0430\u043a\u0435\u0440\u044b \u0441\u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u043e\u0431\u043e\u0439\u0442\u0438 \u0434\u0432\u0443\u0445\u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043d\u0443\u044e
\u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0443\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432","\u041a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u043a\u0430\u043b\u0438\u0444\u043e\u0440\u043d\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430
\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u043d\u0435\u0439\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0435\u0442\u044c\u044e","\u041d\u0435\u0439\u0440\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441\u0435\u0442\u044c \u043d\u0430\u0443\u0447\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0438\u0445\u0438
\u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u043c \u041f\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u043a\u0430 \u0438 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u0432 \u043e\u043a\u043d\u043e \u043d\u0430 \u043e\u0441\u0435\u043d\u044c"]

Компания отказалась от email
в пользу общения при помощи мемов

Подписаться на push-уведомления

Теги
Показать больше

Похожие статьи

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»
Закрыть