Главная » Hi-Tech » Дайджест голосовых интерфейсов: памятки, инструменты и исследования

Дайджест голосовых интерфейсов: памятки, инструменты и исследования

Дайджест голосовых интерфейсов: памятки, инструменты и исследования — Дизайн на vc.ru

Свежее

Вакансии

Написать

Уведомлений пока нет

Пишите хорошие статьи, комментируйте,
и здесь станет не так пусто

Войти

Ru Group Юрия Ветрова. Подборка от руководителя портальной дизайн-команды Mail.

В закладки

Китай скоро обгонит США, да и в России намечается горячая пора — к «Яндексу» и Google добавится Mail. Голосовые помощники показывают рост — на конец 2018 года прогнозируют 75 млн проданных устройств по миру (подробная статистика ниже). Ru Group.

Чтобы не остаться в стороне, дизайнерам давно пора качать мускул голосовых интерфейсов:

Принципы, памятки и инструменты

  • Бен Сойер собрал для Clearleft коллекцию принципов дизайна голосовых интерфейсов от разных компаний. В дополнение к ним — книги, статьи и общие мысли.
  • Годная памятка по проектированию голосовых интерфейсов от Джастина Бейкера из Intuit. Выбор типа устройства, сценарии и контексты использования, технологические ограничения и ключевые моменты взаимодействия.
  • Советы по прототипированию голосовых интерфейсов от Кэти Перл из Google, Кессиди Вильямса из Amazon, Суссе Сондберри Дженс из Adobe XD, Бена Сойера из Clearleft.
  • Aimylogic — онлайн-конструктор чат-ботов и навыков для голосовых помощников Google Assistant и «Алиса» от «Яндекса».
  • Демо возможностей прототипирования голосовых интерфейсов в Adobe XD.

Как их используют на самом деле

Лучшие исследования делают Nielsen Norman Group, вот свежие:

  • Изучили ожидания пользователей от идеального умного помощника и сопоставили их с существующими продуктами по нескольким критериям. Крайне интересная пища для выбора направлений развития.
  • Интересный парадокс — хотя пользователи описывают множество проблем в работе с ними, в целом они зачастую довольны. Одна из главных причин — пользователи сами ограничили круг сценариев использования, в которых умные помощники предсказуемы.
  • Перевод самой первой части.

Если с пониманием самой фразы проблем не было, то с выдачей подходящего ответа всё сильно хуже. LoupVentures сравнила качество ответов Alexa, Cortana, Google Assistant и Siri по 800 запросам.

Ещё один срез (и ещё) — подробная разбивка по типам.

Что вообще происходит на рынке

  • Amazon продала больше всего устройств в третьем квартале 2018 года, у неё 31,9% рынка. Хотя её продажи будут замедляться в связи с насыщением основной целевой аудитории (пользователи Amazon Prime).
  • Рынок мощно двигает вперёд Китай. 42,1% продаж сейчас в США, 29,4% в Китае.
  • В США помощников сильно чаще используют на смартфонах, чем на отдельных колонках — 90,1 млн против 45,7 млн в месяц. Здесь доля Siri самая большая — 44%, но в колонках лидирует Alexa.
  • Зато в мире на смартфонах чаще используют Google — 51% против 31% у Siri. Хотя должно быть больше, учитывая долю Android в 85%.
  • У Alexa уже 50 тысяч навыков в США (правда, у 65% из них всего один отзыв в магазине приложений).

Как и что делают голосовые помощники

  • Небольшой рассказ о команде в Google, которая занимается характером голосового помощника — шутки, нестандартные ответы, обработка сложных ситуаций.
  • За последние год-полтора появилось много устройств типа «голосовой помощник с экраном». По сути такую задачу может решить любой планшет или смартфон с док-станцией. Кажется, Google готовит такой режим для Android-телефонов.
  • Навыки Alexa могут взаимодействовать друг с другом.
  • Google Assistant научился понимать два языка одновременно.
  • Команда Redmadrobot рассказывает о своём концепте с хакатона Google по голосовым интерфейсам.

Пользуйтесь на здоровье и не забудьте предыдущие выпуски — часть 1 и 2.

Подписывайтесь на дайджест:

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Push-уведомления

{ "page_type": "article" }

["\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u043e\u0442 email
\u0432 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 \u043c\u0435\u043c\u043e\u0432","\u0413\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u043d\u0438\u043a \u0432\u044b\u043a\u0443\u043f\u0438\u043b
\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e-\u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f","\u041f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435-\u043f\u043b\u0430\u0446\u0435\u0431\u043e \u0441\u043a\u0430\u0447\u0430\u043b\u0438
\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437","\u0425\u0430\u043a\u0435\u0440\u044b \u0441\u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u043e\u0431\u043e\u0439\u0442\u0438 \u0434\u0432\u0443\u0445\u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043d\u0443\u044e
\u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0443\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432","\u041a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u043a\u0430\u043b\u0438\u0444\u043e\u0440\u043d\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430
\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u043d\u0435\u0439\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0435\u0442\u044c\u044e","\u041d\u0435\u0439\u0440\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441\u0435\u0442\u044c \u043d\u0430\u0443\u0447\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0438\u0445\u0438
\u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u043c \u041f\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u043a\u0430 \u0438 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u0432 \u043e\u043a\u043d\u043e \u043d\u0430 \u043e\u0441\u0435\u043d\u044c"]

Компания отказалась от email
в пользу общения при помощи мемов

Подписаться на push-уведомления


Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показан
Обязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Ещё Hi-Tech Интересное!

Финансовый сервис Revolut отложил выход в Россию на 2019 год

Финансовый сервис Revolut отложил выход в Россию на 2019 год — Финансы на vc.ru Свежее Вакансии Написать Уведомлений пока нет Пишите хорошие статьи, комментируйте,и здесь станет не так пусто Войти Пока у проекта в приоритете другие страны — например, США. ...

ФНС не будет штрафовать бизнес, который не успел обновить кассы после повышения НДС в первом квартале 2019 года

ФНС не будет штрафовать бизнес, который не успел обновить кассы после повышения НДС в первом квартале 2019 года — Торговля на vc.ru Свежее Вакансии Написать Уведомлений пока нет Пишите хорошие статьи, комментируйте,и здесь станет не так пусто Войти В чеках ...