Правила, которыми руководствуется глава Alibaba в жизни и работе.
В закладки
Поделиться
Джек Ма. Фото: Forbes
Об ошибках
Ма следует его примеру и всегда проявляет упорство. Его любимый персонаж — Форест Гамп. Есть несколько примеров, когда он не опускал руки после серьезных ошибок.
- Ма дважды не сдал основной тест в начальной школе, три раза не справился с экзаменом в средних классах и дважды не мог сдать вступительные экзамены в колледже. Он набрал 1 балл из 120 возможных за математическую часть. У Ма до сих пор проблемы с математикой, что не мешает ему руководить ИТ-компанией
- Ма десять раз подавал документы в Гарвардский университет и получал отказы.
- Ма откликался на 30 вакансий после колледжа и везде получил отказ.
- Ма стал единственным, кого KFC не принял на работу, из группы в 24 человека.
- Первые три года Alibaba не приносила прибыль, а инвесторы из Кремниевой долины отказались субсидировать компанию. Alibaba могла закрыться в 2000 году — расширение шло слишком быстро и деньги заканчивались, до банкротства оставалось 18 месяцев.
Он подчеркивает, что ничего не понимал в технологиях, финансировании, менеджменте и стратегии развития, так как нигде этому не учился — Ма получил диплом учителя английского языка. Ма признается, что постоянно совершает ошибки в бизнесе, поэтому назвал компанию с подтекстом «1000 и 1 ошибка».
Он признается, что «хотел построить маленький бизнес, но Alibaba разрослась и стала требовать столько ответственности и приносить столько проблем, что каждый день чувствует себя президентом». Главной ошибкой для Ма в Alibaba является её создание. Он не мог представить, как компания изменит его жизнь, и не хотел бы повторить такой успех в другой жизни.
Я решил, что в следующей жизни, если будет шанс, я ни за что не возьмусь за подобный бизнес. У меня нет власти, как у президента, и нет личной жизни. Я хочу побыть собой и насладиться жизнью.
Джек Ма
Ма зарегистрировал фирму, привлек несколько человек и запустил бизнес. Первым опытом в бизнесе стало открытие агентства переводов «Хайбо» в 1992 году. За первый месяц «Хайбо» заработало 700 юаней, аренда помещения стоила 2400 юаней.
Ма с партнерами обсуждают «Хайбо». Фото: People’s Daily
Первую прибыль агентство принесло только в 1995 году. Партнеры отказались от сотрудничества, а Ма пришлось заняться продажей одежды, еды, сувениров и медикаментов, чтобы сохранить «Хайбо». «Хайбо» до сих пор работает и является одной из самых крупных организаций в китайском городе Ханчжоу.
Об успехе
Ма считает, что каждый должен добиваться успеха сам и нельзя надеяться на помощь других людей:
Это право ещё нужно заслужить. Почему мы иногда считаем, что нам кто-то должен помогать? Ничего не дается даром: за успех нужно платить.
Джек Ма
Он считает, что так говорят только неудачники, а шансы стать лучше есть у тех, кто признает свои ошибки и учится на них. В своём выступлении в Москве в 2017 году Ма говорил, что у человека, который винит в неудачах кого-то другого — нет шансов.
Если все хорошо, он удивляется этому, говоря себе, что не ожидал, что все получится. Это его жизненный принцип: когда что-то не получается, он говорит, что ничего страшного в этом нет. Ма считает, что это сделало его большим оптимистом.
О бизнесе и людях
Ма хорошо относится к сотрудникам, ценит важность отношений и стремление достигать большего в карьере
На совещании Ма сказал, что самая большая должность, которой партнеры могут достигнуть в Alibaba, — менеджеры среднего звена, а руководители будут наняты отдельно. В 1999 году на открытие Alibaba Ма потребовалось $60 тысяч — он смог найти партнеров-инвесторов. Теперь Ма всегда подчеркивает важность отношений внутри коллектива. Это, по его мнению, худшее, что можно было сказать как с финансовой, так и с мотивационной точки зрения.
Людей должна объединять общая цель, а не видение одного человека
Это нужно принять и изменить подход к людям: вместо того, чтобы объединять сотрудников под видением одного человека, нужно объединять их под общей целью. Ма считает, что коллега, деловой партнер или потенциальный инвестор никогда не будут полностью доверять человеку и всему, что тот говорит.
Нужно учиться предвидеть
Навыки творческого мышления и интуиции — признак хорошего лидера в бизнесе. Джек Ма считает, что хороший лидер должен быть на шаг впереди конкурентов и понимать, как решения повлияют на людей в будущем.
Инфографика: розничные покупки в Китае в онлайне и офлайне. Источник: Euromonitor
Ма смог разглядеть перспективу онлайн-торговли в Китае.
По словам Ма, онлайн-продажи в США — десерт, а в Китае — основное блюдо. Более 20% розничных покупок в Китае происходят в онлайне. Он объясняет это особенностями восточных традиций и китайскими законами: шоппинг в Китае не воспринимают как удовольствие, а крупные торговые центры невыгодно строить из-за стоимости земли.
Успешные офлайн-продавцы могут пострадать от собственного успеха: чем больше покупателей, тем выше арендная плата.
Ма нанимает людей только с превосходными навыками
Если он знает меньше, то вы наняли не того человека». Когда Ма спросили, что отделяет лидера от сотрудника, он сказал: «У вашего сотрудника должны быть навыки лучше, чем у вас. Нужно сосредоточиться на поиске сотрудников с хорошими умениями и желанием помогать вашему видению — это важный элемент любой успешной компании.
Чтобы быть руководителем, нужно обладать хорошей хваткой
Нужно знать, чего хотите добиться и преодолевать любые трудности, независимо от их сложности. В дополнение к предусмотрительности Ма говорит, что руководители должны обладать хорошей хваткой и четко видеть ситуацию. Это вдохновляет людей и вызывает желание работать на общую цель.
Отказ — это провал
Ма считает, что человек способен извлечь максимум из препятствий и трудностей. По словам Ма, если человек старается достигнуть чего-то, во что нет веры, и добивается этого, то он успешный человек. Они — ключ к успеху.
Ма любит жизнь
Джек Ма спел песню из Lion King на праздновании дня рождения Alibaba. Фото: Time
Ма помогает беспроцентными кредитами молодым семьям, устраивает свадьбы для сотрудников, а на празднованиях дня рождения компании устраивает шоу. Он считает, что нужно работать весело, а жить серьёзно. К примеру, на десятилетие Alibaba Ма в костюме и парике спел песню Элтона Джона из Lion King, а в 2017 году пародировал танец Майкла Джексона.
Мы здесь, чтобы сделать мир лучше друг для друга. Я всегда говорю себе, что мы рождены не работать, а наслаждаться жизнью. Если ваша цель — деньги, вы должны поменять своё мышление. Если вы проводите всю жизнь на работе, то, разумеется, пожалеете об этом.
Джек Ма
Ма не создаёт себе врагов
Ма не видит своих конкурентов в качестве врагов, скорее, это друзья, у которых он может чему-то научиться. Джеку Ма нравится идея дружественной конкуренции. Ма расценивает конкурентов как вызов, который раскрывает его потенциал.
Отношения государства и бизнеса сложны, и с этим нужно смириться
Нужно думать о том, как заработать деньги на клиентах и рынке, и как помочь клиентам добиться успеха. Ма считает, что компания, которую финансирует правительство, не стоит ничего. В этом заключается философия Alibaba.
Запуская Alibaba, я сказал команде, что нужно любить правительство, но не вступать с ним в брак. Я 14 месяцев работал в правительственных структурах и понял, что нельзя доверять электронную коммерцию правительству.
Джек Ма
Молодые люди должны закончить учёбу в университете и искать хорошего начальника
Но Ма замечает, что Билл Гейтс, которым он восхищается, в мире всего один, поэтому нужно закончить университет и найти хорошего начальника. По мнению Ма, многие подростки хотят бросить учебу, как это сделал Билл Гейтс и другие известные личности. Неважно, что за компания — важен именно наставник, у которого можно учиться.
Но большинство из нас умрёт завтра вечером». Ма советует каждый день проговаривать: «Сегодня всё сложно, завтра будет ещё сложнее, а послезавтра всё будет замечательно. Этот совет, по мнению Ма, помогает работать в полную силу.
Чтобы решить любую проблему, нужно быть уверенным в себе. Каждый день могут быть проблемы, но они закаляют.
Джек Ма
#джекма #alibaba
