Хабрахабр

Что делать тимлиду, чтобы команда не выгорала

Я решил структурировать некоторые мысли и оформить в виде статьи Недавно в подкасте "Цинковый прод" мы обсуждали выгорание.

История первая

Друг попросил доработать одну довольно хитрую систему, платил хорошо (мы договорились об оплате по часам), дедлайны особо не ставил, и я согласился. Однажды, когда я еще был простым линейным разработчиком, я решил пофрилансить. Ну а почему нет?

Т.е. Тут надо сразу сказать, что основная работа у меня была довольно интенсивная, кроме того у меня родился сын с большими проблемами со здоровьем. Да и в целом работоспособность была норм — я был на хорошем счету в компании, работал по честному. я уже базово был на пределе психических возможностей, но видимо не до конца это осознавал.

И вот я начал фрилансить по вечерам.

Когда ты задолбался, и хочешь спать, то очень сложно подгрузить в мозг сложный контекст и начать работать. Я приходил с работы, ел, занимался различными семейными делами и принимался за работу, фактически отнимая у себя немного времени от сна. Т.е. Однако я обещал выполнить задачу, поэтому по сути делал это через силу. я мучительно начинал работать, чуть-чуть продвигался и ложился спать.

А работал я, напоминаю, в основном в уставшем состоянии через не могу. С каждым днем кодовая база росла, зависимости между частями проекта усложнялись, и мне приходилось вспоминать еще больше контекста, чтобы начать работать.

Иногда такой "отдых" длился несколько дней. Подсознание стало искать поводы, чтобы отмазаться от такого напряга, и частенько я забивал и ложился спать. Однако работу надо было делать, деньги надо было зарабатывать, и я снова принимался за дело.

По сути постепенно вырабатывался самый настоящий условный рефлекс. Причем после пары недель отдыха (хотя отдыха то не было, это была скорее "непереработка") вспомнить сложный контекст было еще тяжелее, поэтому это было уже почти пыткой. Почти как удар током для собаки Павлова. Открываешь IDE — получаешь геморой.

А мысль о работе — панический ужас. Ну и в конце концов однажды я понял, что я просто не могу открыть IDE, это причиняет мне почти физическую боль.

Я ж программист-фанатик, я люблю свою работу. Я сказал себе: так, стопэ! Что происходит?

А также решил больше никогда не фрилансить без крайней нужды. В итоге после вдумчивого осмысления проблемы я принял решение не работать, если сильно устал. Более того, даже пет-проекты я стараюсь делать только в бодром состоянии духа, это тоже приносит свои плоды — проекты более менее доходят до логического завершения.

Когда я пишу статью на хабр, и чувствую, что мне поднадоело или устал, откладываю до лучших времен, даже если осталось чуть-чуть дошлифоввть.

Совет тимлиду номер 1. Не выжимайте из программистов все соки

На постоянной — это значит на постоянной, а не раз в полгода заставлять кого-то уходить в отпуск. Если вы тимлид, следите за состоянием ваших сотрудников на постоянной основе. В отпуске человек должен набираться новых впечатлений и весело проводить время с друзьями или семьёй, а не оживать после выгорания. Отпуск не помогает, когда уже всё плохо.

Если кто-то поработал в сверхсрочном режиме или переработал — после этого дайте ему выходной или хотя бы просто ослабленный режим работы. Поэтому, несмотря на все спринты и дедлайны, следите, чтобы программисты не перенапрягались. Когда от бизнеса прилетает срочная задача или задача с дедлайном — убедитесь, что нельзя достичь какого-то компромисса. Ставьте поменьше задач в спринт или вообще откажитесь от спринтов. Очень часто бывает, что задачу ставят как срочную, а на деле она не особо важна в денежном эквиваленте.

История вторая

При приеме на работу мне дали стопку инструкций, которые надо было подписать. Однажды я устроился в компанию, где были жесткие правила работы. Например, такие:

  • Начальника нужно называть по имени и отчеству
  • Выходить из помещения можно не более двух раз до обеда и не более трех раз после обеда
  • Обед ровно в 13:00
  • Приход на работу вовремя считается опозданием, потому что в 9:00 сотрудник уже должен не просто прийти, а сидеть за включенным компьютером

Часть инструкций местами противоречили друг другу. и тому подобное, целая пачка.

Мало ли что там в бумажках понаписали. Я немного удивился, но решил все же не убегать сразу, потому что собеседование было вполне адекватным.

Все время подгоняли по срокам, навязывали дурную архитектуру (EAV), на рабочем компе не было админского доступа, и в целом была атмосфера концлагеря. В процессе работы выяснилось, что там филиал ада. Всевозможные регламенты и ограничения высасывали все соки. Тот или иной стресс был почти каждый божий день.

Не проработав и месяца, я оттуда свалил. Выгорание наступило очень быстро.

Помните, стрессы ухудшают производительность и приводят к выгоранию. Совет номер 2. Не ставьте бессмысленные ограничения, не включайте режим паранойи, доверяйте сотрудникам.

История третья, совсем короткая

Бизнес продержался на нечеловеческих усилиях около семи лет (потом сдох, но это уже детали). Когда-то давно у меня был свой бизнес, если его можно так назвать. Или задерживаться до поздна. Бывали моменты, когда, чтобы проверить какую-то идею, мне приходилось писать код на выходных.

Никакого выгорания от переработок и в помине не было. Однако, что удивительно, я воспринимал это абсолютно нормально. Ведь это было не просто работой на дядю, а частью моей жизни.

Он должен быть вовлечен в общую движуху бизнеса. Совет номер 3. Не считайте сотрудника бездушным человеческим ресурсом. Это сложно осуществить, но к этому надо стремиться. Он должен воспринимать коллег как друзей или даже семью.

Вывод

Остальное — уже детали. Вывод очень простой, капитанский даже: чем больше человек делает через силу (вопреки желаниям), чем больше в работе стрессов, тем быстрее он выгорает.

S. P. Я считаю, что нет. Есть люди, которые считают, что повышение зарплаты может скомпенсировать стрессы/переработки и уменьшить выгорание. Тогда да. Точнее, это поможет только в том случае, если у человека зарплата слишком низкая, ему постоянно не хватает денег, и от этого идет стресс. Но если зп высокая, то ее дальнейшее повышение с точки зрения выгорания никакой роли не играет.

P. P. S Подписывайтесь на подкаст о разработке "Цинковый прод"!

Теги
Показать больше

Похожие статьи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»
Закрыть