Железо

Apple запустила программу замены дефектных батарей 13-дюймовых MacBook Pro

Apple в пятницу запустила новую программу замены оборудования, нацеленную на решение проблемы с батареей некоторых 13-дюймовых моделей MacBook Pro без сенсорной панели Touch Bar.

TFix

Замена батарей осуществляется бесплатно. Согласно опубликованной документации, новая программа замены охватывает 13-дюймовые MacBook Pro без Touch Bar, в которых был обнаружен дефект батареи — вздутие в ходе эксплуатации.

Суть проблемы не указана, хотя случаи вздутия батареи не являются чем-то новым для компаний-производителей, которые используют литий-ионную технологию. Apple указала, что данный дефект батареи может встретиться в партии ноутбуков MacBook Pro, выпущенных в период с октября 2016 года по октябрь 2017 года, и поступивших в продажу по всему миру.

Apple заявила, что согласно обновлённой политике условия гарантии на оборудование остаются прежними. Программа охватывает дефектные модели MacBook Pro в течение пяти лет после первоначальной розничной продажи, то есть срок её действия заканчивается в 2022 году.

Некоторые жалобы касаются 17-дюймовых моделей MacBook Pro, продажи которых завершились в 2009 году. О подобных проблемах уже сообщали некоторые пользователи MacBook на форуме сообщества Apple.

Пользователи, которые полагают, что у их 13-дюймового MacBook Pro существует дефект набухания батареи, могут проверить своё право на участие в программе, указав серийный номер устройства на специальной веб-странице Apple.

Кроме того, клиенты могут отправить свои сообщения в сервисный центр Apple. Соответствующие указанным критериям MacBook Pro могут быть отправлены авторизованному сервис-провайдеру Apple или в розничный магазин компании для замены. Те, кто уже заплатил за замену батареи, и их ноутбук соответствует указанным критериям, могут обратиться в службу поддержки клиентов за возмещением.

Теги
Показать больше

Похожие статьи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»
Закрыть